Farhad Bayanati

的评论 Gateway Toyota ,Inc.

我预定了32K的维修服务丰田网关服务部门，因为我告诉我费用是145美元，当我到达那里时要签单时还带了...

我预定了32K的维修服务丰田网关服务部门，因为我告诉我费用是145美元，当我到达那里时要签单时还带了452美元，当我拒绝签字时告诉接待员，费用145美元为什么是我现在的3倍看到，她说她可以取消额外的服务，并且越界越差使纸张变得丑陋，当我要求再给我打印时，她回答说打印需要半个小时，这显然是愚蠢的。我要求去拜访她的主管，她回答说她没有空！我没有找到任何信任，所以我要求找回钥匙并取消我对此非常满意的服务。我马上从大楼外面打电话给服务部门，有趣的是，他们将我与服务主管联系了！是的，她有空！即使她道歉了，但她坚持要重印论文需要时间，而我的答复是，半个小时后仍不能接受纸质论文的打印，最后我要求她更改服务以终止这种糟糕的客户服务关系，她挂断了我的电话！
要谨慎，不要让他们欺骗你，要意识到并尽可能远离这家经销店。我给另一个有丰田的朋友打了个电话，看看他对Gateway Toyota的经历如何，他的回答是“有史以来最糟糕的经销商”，这很有趣。希望他们改变态度以考虑诚实。

亲爱的多丽丝：
您在下面的答复中提到：“当打印最终发票时，它将正确地反映以正确的价格完成的实际工作”，但是在送达服务之前，您将纸张以452美元+税的价格放在我面前，我拒绝了，甚至连您的同事也拒绝了更改服务以拒绝更改机舱滤清器后，我不愿意进行干净的打印！我离开的那天我感到非常高兴，我得到了全面的服务，其中包括您在印刷中提到的所有物品，而在纽约市的另一家丰田经销店中只需305.49美元！他们耐心地解释了有关这些物品的所有必要工作，而又不生气地质疑它们，例如，他们简单地说，当进行维修时，轮胎会旋转，而制动服务的价格会降低，而不是制动服务的全价。您的服务接待员甚至拒绝旋转轮胎，因为她觉得这是不必要的，因为我刚刚告诉我使用冬季轮胎。甚至在做出决定之前都没有检查胎面和轮胎的侧面。您的服务绝对不值您在我的评论中看到的一颗星，另一家经销商赢得了我的业务，​​这是双赢的，即使您在我道歉之后没有回来也很高兴。只是一个简单的建议，对您的其他客户诚实。

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