Adam hamoui

的评论 Mountain High Resort

我一生中经历过的绝对最差的客户服务。我的朋友在本赛季初购买了1-2-3张免费通行证，并完成了两节课。...

我一生中经历过的绝对最差的客户服务。我的朋友在本赛季初购买了1-2-3张免费通行证，并完成了两节课。但是，由于他在假期之前没有完成第三堂课，因此在假期的剩余时间里，他的通行证实际上是无效的。 12月22日至1月6日。由于他有两个星期的工作假期，这是他唯一可以自由出游的时间。我首先与普通客户代表进行了交谈。她非常友善，并试图与经理交谈以帮助我获得我的季票，并认为我只剩一堂课，并且她正在尽最大努力使他们的消费者服务尽可能友好。告诉我从一开始她什么都不能做后，她将我重定向到票务中心。我解释了我的情况，并从回答我的经理那里得到了愤怒和进取的强烈反对。她告诉我，这是他们的规则，您无能为力。我告诉他们，如果不上课，我会帮​​他们一个忙，这将使小组课变得更小，更适合需要上课的人。她回答我时说，新移民需要上课以确保在山上安全，这毫无意义。我看到无数从未滑过滑雪的新人登上山顶。请注意，她以非常积极的回答回答我。我告诉她，大多数通过此通行证的人都是经验丰富的滑雪者，只想省钱，他们可以获得季票，租金为200而不是400。她回答说，我在欺骗这个系统，我值得这发生在我身上。然后，在我告诉她我再也不会回来之后，她立即挂断了我的电话。您想让女士和先生们体验这种客户服务吗？他们没有包容他们的顾客，没有找到改善他们生活的方法，而是说我有错。绝对可怕的经历，帮自己一个忙，到其他地方去。例如雪谷

已翻译