Cheyenne Monk

的评论 Embassy Suites Boca Raton

首先，我要说床非常舒适，前台经理Lauren非常贴心，乐于助人！我，我的丈夫和我们2岁零2个月大的孩...

首先，我要说床非常舒适，前台经理Lauren非常贴心，乐于助人！我，我的丈夫和我们2岁零2个月大的孩子在星期五晚上（7月27日）入住。当我在使馆网站上与温斯顿交谈时，他对我说，豪华特大号床套房和豪华套房之间没有区别。他向我保证，两个套房都配有浴缸，并配有小吃盘，这对我有2个年幼的孩子非常重要。检查后，房间看起来不像网上描述的那样，仍然很不错，很单调和黑暗，但很好。没有浴缸，只有步入式淋浴间，没有小吃。我的丈夫去找前台道歉，并向他们道歉，并说只有7楼的高级套房（我们在5号楼）才有小吃篮，但由于我们误导了他，他会给我们免费的。第二天早上，我们仍然没有收到它，柜台上的女士说她不能这样做。到了中午，家政服务来了，拿走了我们所有的毛巾，并没有更换它们。到午夜时分，我们打电话给毛巾，然后摔了好几次，许下了毛巾的承诺，但从未露面。等待15小时后。我终于洗了个澡，用毛巾擦干。今天的7月29日（星期日），空调停止工作，我们的房间变得又热又潮湿，阳台的门被卡住，无法完全关闭，所以外面有湿气进来，他们仍然无能为力。我们退房并检查了西棕榈岛万豪酒店的住所。劳伦（Lauren）提出要退还我们昨晚的钱，她试图做到这一点，没有人做，所以我对此表示感谢。房间也很脏，散发着霉味，更不用说直到2-3点钟之前都有响亮的音乐和敲打声，墙壁也很薄，我不介意，因为我知道这是在暑假，但是当你有两个月大的时候会激起您烦恼的每一种噪音。由于舒适的床和出色的早餐，我给3星。除此之外，除非您正在寻找一个好的聚会场所，否则请不要来这里。

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