Richard Cozby

的评论 Downtown Honda of Spokane

2016年4月28日，星期四，给拉里·米勒（Larry Miller）零件部门打电话，与肯（Ken）...

2016年4月28日，星期四，给拉里·米勒（Larry Miller）零件部门打电话，与肯（Ken）谈过更换我的驾驶员安全带女性侧坏了。他首先问我“你在这里买车吗？”我说不出状态。我问肯，这有关系吗？他说是的！他想要我必须下车的信息，对我非常无礼。我得到了信息并回电并与柯蒂斯交谈。 180度左右的卓越客户服务。柯蒂斯（Curtis）订购了我的安全带，并说将在周六放行。 2016年5月2日，星期一，没有来自Larry Miller Parts Dept的电话。我打了电话，Ken和Curtis离开了。回答的人说是的，您的皮带已经插好，我将把您交给安排时间。约会于2016年5月4日（星期三）下午1:00进行。我的妻子从Sun Crest开车进来，他们找不到她的约会对象！他们终于找到了，我被告知皮带要花56.90美元，加上1/2小时的人工大约需要59.00美元。因此，一个小时后，他们仍然没有对汽车做任何事情，他们告诉我的妻子，他们必须“订购皮带”！再过1 1/2小时后，他们完成了皮带的安装。但是，现在是2 1/2小时后，她被收取了120美元的人工费，而不是账单多于100美元，现在的总费用为202.73美元。这是这家经销商船第二次把我们搞砸了。再也不会，我是派克·丰田（Parker Toyota）和我们是丰田大家庭（Toyota family），走出汽车之路。当我打电话给经理投诉时，就像另一个客户一样，没有经理可用，并且可能不会打回任何电话。和您谈论糟糕的客户服务！
退休消防队长

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