Dominic Rock

的评论 Steigenberger Al Dau Beach Hot...

没有确认的家庭房。

没有确认的家庭房。

有了3个小孩，对我们来说很重要的是为2个年龄较大的孩子提供单独的卧室，因为我们的孩子在晚上醒来2-3次：-)

我们在预订之前要求此，确认后在入住时付款。进入房间时，便幻灭了：双人豪华家庭房原来是一间带2张加床的1人间。

每个人几乎没有睡眠，所以第一夜比较适度。

我第二天在接待处解决了误会，最初被拒绝了。我坚持预定的房间，所以约好了德国客人关系。

他们了解我，但他们不想承认错误，并提供付费升级，因为这样的房间并不存在。

作为一个有3个孩子的年轻家庭，假期并不是真正的“放松”，所以对我们来说至少在晚上休息很重要。

管理回应是地下的​​。付费升级惹恼一个已经生气的客人真是大胆。

这不是要免费获得东西，我们只是想要我们所预订的服务。

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