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Dimples S

3 几年前

这家酒店住宿是团体预订的一部分。但是,此评论基于我的个人经验。

这家酒店住宿是团体预订的一部分。但是,此评论基于我的个人经验。

是的,我们到达时房间尚未准备好办理入住手续。是的,只分配了一名工作人员来办理入住手续。前台有3个人,还有36人和其他客人一样在办理入住手续……我认为这是正确的处理方式,这样其他客人就不必再等很久了。

根据我的观点,我认为这一小问题使整个住宿都显得不可思议!以我的拙见,我认为该酒店因这一孤立事件而受到不良评价。
工作人员(我们与之互动的4个人)非常礼貌,专业,但他们却像朋友一样。

最初,我对后退感到恼火。但是,不可预见的事件时有发生,这是其中之一。我们的入住延迟已通过客房升级得到纠正!豪华的皇后套房。如果我们按时办理入住手续,则不能选择此升级。因此,对于我们个人而言,延迟是一种奢侈的享受!

所有酒店都使用信用卡支付“杂费”的费用。这是为了确保您从冰箱中拿取任何东西或破坏东西时,都可以收回费用。
我们看到了海港。我们的房间宽敞,舒适且有足够的设施。我们可以使用游泳池,热水浴池,健身房和酒店必须提供的其他设施。
礼宾服务(对不起,我忘了他的名字)对我们提供当地的加勒比餐厅American Caribbean Gourmet非常有帮助。他还为我们提供了打印的方向以及步行距离和时间或出租车距离的选项,估计的成本和时间。并为我们安排了出租车。 (他不必这样做)。

那天晚上晚些时候,我们要求在上午12:30往返于场地的出租车。安排好了第一位出租车司机很不礼貌,所以我们退出了他的出租车。不到5分钟后,另一个人在那里!提供了与酒店联系的详细信息,以便在出租车不退回的情况下,我们可以打电话给他们,他们会为我们寄送一辆出租车并且不会被搁浅。我从来没有一家酒店对我们的安全如此感兴趣!我们对此表示赞赏,因为它不熟悉该地区!

我们的出租车司机Alim也很棒!他给了我们他的电话,以便我们在准备离开前20分钟与他联系,以确保我们不会等待很长时间。他也很友善,为我们提供了该地区的历史。

当我们从晚上/早上回来时,我们感谢3位员工并进行了轻松的玩笑。再次没有经验丰富的工作人员专业而踏实,尤其是凌晨4点之后!

我们房间钥匙上列出的退房时间是12pm,但是由于睡过头了并且准备得很慢,我们离开了12:30 pm。那里也没有问题。

我们的结帐流程很快!我们甚至还必须保留房间钥匙作为纪念品!
由于有这样彬彬有礼,友善的员工,豪华的房间和整个周末,我们决定提供有关让我们留下难忘回忆的4名员工的反馈!
我们对住宿和与我们互动的4名员工给予了积极的反馈。

我已经注册了他们的旅行通行证计划,因为我完全打算再次访问他们的一家连锁酒店!

已翻译

注释:

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