Marcus van der Hoek

的评论 American Claims Management

这是我有史以来第一次对Google进行评论，因为我通常对此并不十分在意，但是这家公司对我今天有空的工...

这是我有史以来第一次对Google进行评论，因为我通常对此并不十分在意，但是这家公司对我今天有空的工作确实如此恐怖。基本上，他们的策略是不理会客户，只要希望客户放弃追求退款就可以了。一旦您阅读了其他评论中令人毛骨悚然的类似故事，该策略就非常透明。阅读这些评论，并意识到它们正在剥夺这么多付费的人，他们有合法的退款要求，这确实令人感到恶心。

像起初的其他人一样，我的索赔经理埃文·琼斯（Evan Jones）及时与我联系，要求我的医生填写表格，以便他可以验证和处理我的索赔。我在一周内退回了填写好的表格。在12/15寄出表格后，我没有再听到他或他的经理Kiara的消息。 Evan语音邮件上的“客户服务”号码是第三方供应商，它只能告诉您您的索偿是否仍未解决以及理算人的经理联系方式。经理也会把你骗了。它支持ACM的战略，让他们让第三方供应商接听电话并大喊大叫。来自客户服务部门的人们无权做任何事情，因为他们甚至没有为ACM工作。他们甚至不知道与您的索偿号相关的2个姓名（在我的情况下为Evan和Kiara）中任何人的联系信息。他们的目的是忍耐不住，然后ACM希望您最终放弃尝试。我已经留下10多个语音邮件和无数后续邮件。埃文（Evan）和基亚拉（Kiara）都拥有完整的语音信箱，因此您甚至无法留言。

ACM-希望您能看到这一点。你们所有人每天都在从为您的保险支付额外费用的人们那里偷钱。我不会放弃，我期待与Epic Pass谈谈他们决定与之合作的服务提供商。我相信Epic Pass客户体验团队会很感兴趣听到我关于长期通行证持有者的故事。我迫不及待地将他们引荐到此评论部分！有很多故事要发表。

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