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哇，我只是想用人性化的利率每月支付我的学生贷款，他们的网站已经关闭，只是说以后再试。因此，今天早上我...

哇，我只是想用人性化的利率每月支付我的学生贷款，他们的网站已经关闭，只是说以后再试。因此，今天早上我给他们打了电话，并收到一条自动消息，说所有日常维护工作都中断了（那为什么不在您的网站上对此事发表免责声明，或发送电子邮件告知此事？）录音甚至说他们的电话在此维护期间，系统已关闭，并且将在4天后的下周一（星期一）凌晨3点完成。糟糕的沟通，糟糕的利率，糟糕的客户服务。

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