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我已经在这家公司工作了11年。过去8年中，我没有一次像例行客户服务那样拜访过我。已经提前支付了两个季...

我已经在这家公司工作了11年。过去8年中，我没有一次像例行客户服务那样拜访过我。已经提前支付了两个季度而不是一个季度的费用。现在，上个月，我正在与他们交谈以取消我们的安排，并寄给我一封我的帐户的“全部清除”信（预付款至11月26日）。尽管有承诺，但没有遵守规定。

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