Nic Meister

的评论 Oak Brook Hills Hotel

我是一个狂热的旅行者，是万豪酒店，假日酒店，凯悦酒店和希尔顿酒店的奖励持有人。我公司通过我们自己的旅...

我是一个狂热的旅行者，是万豪酒店，假日酒店，凯悦酒店和希尔顿酒店的奖励持有人。我公司通过我们自己的旅行社使用集中式计费系统。通过这种方式，我们可以使用我公司的美国运通卡预订所有酒店。入住时被告知，我的整个住宿以及每晚$ 75的押金必须保留在我的个人卡上，并且我的个人卡将在住宿结束时收取。显然认为这是一种误解，我问我们是否可以和经理谈谈可以做什么。井经理马特·格林伯格（Matt Greenberg）很粗鲁，根本不包容。他说，我不确定其他酒店的情况如何，但是在希尔顿，我们必须像我一无所知一样，有一张纸牌的硬拷贝。我再次让他知道，我的公司使用此系统，并且在希尔顿其他酒店中从未遇到任何问题。然后，他更改为我不确定其他酒店的服务方式，但是在希尔顿奥克布鲁克度假村，我们必须拥有该卡的纸质副本
我让他知道这是不可能的，并询问如果我没有卡，是否需要取消预订。他说，是的，很不幸。但我很乐意为您取消订单，以便您可以留在其他地方
这对我来说是不真实的...但是我想这就是为什么这家美丽的酒店与周围的酒店相比并不忙碌的原因。我最终多付了40美元一晚，并预订了凯悦酒店。希尔顿是我的首选，但是不幸的是，下次我访问芝加哥地铁的这一部分时，我将不会使用希尔顿。

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