Lawrence Li

的评论 Lexus of Richmond Hill

自2016年1月以来，我一直在这家经销商那里。它在各个方面都是5星。在过去的18个月中，经销店一直在...

自2016年1月以来，我一直在这家经销商那里。它在各个方面都是5星。在过去的18个月中，经销店一直在削减其服务部门的成本。工作人员仍然非常优秀和专业，不幸的是他们无法以预算不足的人员来处理数量，质量下降了。我有2辆雷克萨斯（Lexus），最近调了一辆租车。体验还不如没有一次回拨电话（我投诉后第二天只有1次2个人回拨了我的电话）！在大多数情况下，我不得不抱怨并最终放弃，但要不断打电话给我，直到找到租赁经理为止-只有一名负责退货的人。
由于现在的服务质量一直在下降，因此我将于今年晚些时候将服务转移到其他雷克萨斯。当我再次租用另一辆雷克萨斯时，就不会是这个经销店。我希望不是所有的雷克萨斯经销商都这样，并且希望将来这种经销商会有所改善。

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