Ricky Lane

的评论 Belterra Casino Resort & Spa

我预订了免费住宿，该住宿是我从奖励卡中赚取的2/28，实际上留下了2/29的电话，在我们到达之前一个...

我预订了免费住宿，该住宿是我从奖励卡中赚取的2/28，实际上留下了2/29的电话，在我们到达之前一个小时与代表进行了交谈。我到那儿的时候，我在排队等待了18分钟，然后才站起来去柜台让他们告诉我他们没有房间，但可以把我放在那儿，与我订的房间相同，那是我在8英里以外的其他地方预订的房间。我们去了这家姐妹酒店，那里是完整的对面房间，甚至没有特大号床或吸烟。房间又小又讨厌，气味最差。我只是不了解他们如何做到这一点，并且不告诉我我预订房间的时间，因为您知道他们知道，我在抵达前一个小时打电话给他们时，没有房间可用。工作人员对姐妹酒店不礼貌，我们在那儿等了15分钟之后才有人来办理登机手续。

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