Jesse Winslow

的评论 J.L. Smith Co

在过去的几年里，我为 J.L. Smith 提供了很好的服务；然而，我过去的这一次访问将是我的最后一...

在过去的几年里，我为 J.L. Smith 提供了很好的服务；然而，我过去的这一次访问将是我的最后一次。我打电话给前线，询问是否可以将我的单簧管带入进行清洁、上油和调整服务（每年维护）。接待员说下午晚些时候维修店会打电话给我，因为他们正在吃午饭。所以我一直等着，再也没有接到回电；那天或后天。我决定自己带它们进店。我和杰米谈过，他向我解释说他们已经在日程安排中了，他会在两周内准备好。所以我同意了，把我的 A 和 Bb 单簧管都留给了他。

两周零一天后，我再次致电维修办公室检查它们，却发现根本没有接触过任何仪器。他告诉我那天晚些时候他会打电话给我，告诉我他们还没有准备好。我知道夏天对于维修店来说可能是忙碌的时候，但我一直被蒙在鼓里，不得不亲自打电话给他们，以了解到底发生了什么。当我和杰米通电话时，他问我是否在日程上......我不明白这是什么意思。但对我来说，如果我把我的两台仪器都给你修理，你告诉我它们将在两周内完成，我应该在你的日程安排上。我还被告知，他们将无法再维修一周，届时另一位维修技术人员会来维修它们。显然我拒绝了。

我去接他们的时候，修理工并没有上门解释发生了什么事。取而代之的是，秘书从他那里传递了一条消息，说如果你想要修理这些，只需打电话并安排它。

我是一名音乐表演专业的学生，​​这些乐器是我的教育所依赖的。离开练习的时间越长，浪费的时间就越多。在这种情况下，我浪费了两个星期等待这家公司告诉我他们没有对我的仪器做任何事情。现在我将不得不等待更多的时间让另一家公司真正清理和调整它们，因为 J.L. Smith 失败了。

我曾经向所有人推荐这家公司进行任何木管乐器维修或任何事情。我可以看到这些评论中的其他人也有同样的问题，所以我知道不仅仅是我。这是不可原谅的，对客户不忠诚，而且对于他们收取的价格，他们的服务不值得。
要小心

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