Jeffrey Garcia

的评论 Clovis Volkswagen

我从来没有去过经销商，所以不愿意帮助...甚至不愿出售。大约1年前，我曾尝试购买汽车。所需的汽车也没...

我从来没有去过经销商，所以不愿意帮助...甚至不愿出售。大约1年前，我曾尝试购买汽车。所需的汽车也没有任何变化，因此他们告诉我他们会购买一辆，或者为我建造一辆。我什至为颜色和配件提供了多种选择，但是他们不断告诉我的日期会来去去。我一直是发起联系的人，没有道歉，也没有解释为什么没有找到车辆。经过近三个月的等待，我去了洛杉矶北部的Galpin VW，当天他们在那儿卖给我一辆汽车，并且在整个过程中都非常有帮助。直到今天，我实际上仍然没有从克洛维斯大众公司那里听说过他们所订购的汽车。但是我对Clovis VW的挫败感还没有结束...我在车辆上购买了延长保修期，经过三次单独的访问/尝试更换了保修项目后，Clovis VW继续忽略以帮助解决该问题。最后一位零件/服务员工竭尽全力操纵我的保修条款，以使它看起来好像没有涵盖在内。我最近已经解决了这种情况，Galpin大众经销商一直到他们在洛杉矶的经销商处更换零件。最重要的是，克洛维斯（Clovis）大众宁愿失去客户，也不愿花些力气解决简单的客户服务和销售问题。我不得不在洛杉矶花钱实在太可惜了，但是找不到其他合理的选择。

17年1月23日更新-从我的第一篇帖子（上）以来，我两次回到Clovis大众服务部门，并在最近的这些遭遇中得到了出色的服务（保修和轮胎更换）。这两项服务都是在非常适当的时间内完成的（其中我什至没有一个合适的时间）。此外，他们还记得我的名字，并对我很亲切。与我的最初经历相比，这是100％的改进，我认为在我的评论中认识到这一点很重要。

已翻译