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的评论 Paddywagon Tours

丈夫和我今天去了帕迪瓦贡（Paddywagon）的北爱尔兰之旅。当我们过得很愉快的时候，公共汽车在贝...

丈夫和我今天去了帕迪瓦贡（Paddywagon）的北爱尔兰之旅。当我们过得很愉快的时候，公共汽车在贝尔法斯特停了最后一站（距离都柏林大约两个小时）。发生了沟通不畅的情况-我们的司机瓦尔在下午6:20见面。我们听错了，以为公共汽车在6:30出发。我们于6:26到达安排好的站点。公共汽车不见了。

我将全心全意地承认我们晚了六分钟。这是一种误解。公共汽车很大声。他宣布消息时，我们没有听到正确的消息。但是在此之前，我们有多次停留，在那里，人们出现了超过设定时间的三分钟，有时是五分钟。至此，我们已经与35人的团队一起度过了10个小时。那不是一辆完整的公共汽车。我们坐在前排，与其他参加小组旅行的人以及我们的司机。

我们感到震惊。我们没有接到司机的电话。同样，我知道我们迟到了六分钟。但是，哇。我们很恭敬，总是很早就回到公共汽车上（我们晚了六分钟！！！）。我们甚至在公共汽车上仍然有财物！我们给公司打电话，问他是否可以联系我们的司机（目前是6:27）。过了几分钟，没有回电，所以我们再次打电话。希望我们的手机无法正常工作（解释为什么我们从未接到瓦尔打来的电话，说他要把我们留在那儿）-但是，不！他们工作得很好！

公司回到我们那里基本上说的很好。甚至都不后悔。我们与他们预定了明天的旅行团，并说我们想取消它。他们说，我们可以取消行程，但不会退款。

经过两个小时的出租车车程，我们仍然感到震惊，这一切都是由于沟通不畅造成的。我们缺乏客户服务是不真实的。由于今天的开始很积极，所以写这篇文章让我很痛苦，但是我真的不推荐这家公司。我听说过一些人们对他们的服务不满意的事情，希望我可以通过另一家公司预订。我希望他们重新考虑如何对待客户。

编辑：在Trip Advisor上阅读其他评论，看来很多其他人也被甩在了后面！由于天气原因取消旅行，巴士超量预订，仍然无法获得退款！该公司何时开始关心客户服务？！

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