Deonne Wilson

的评论 Toyota of Tampa Bay

这篇评论获得3星，是因为营业员查理非常出色，而获得5星是因为他为使我达成交易并赢得业务而非常努力，但...

这篇评论获得3星，是因为营业员查理非常出色，而获得5星是因为他为使我达成交易并赢得业务而非常努力，但是，服务部门获得1星。两者之间的平均值为3星。
当我去放下新车安装色调时，他们的礼貌交通减少了，换句话说，他们没有办法让我上班，我是否提到下雨了？我在考虑所有这些车，您实际上会告诉刚买过新车的人吗？然后他们告诉我，他们会免费给我租车，就像他们在帮我一个忙。我给了他们我的执照，保险和信用卡来处理文书工作。他们问我我所在的团队是谁，我的服务人员是谁，我告诉他们我不知道，因为被介绍给我的人太忙了，无法与我交谈，所以我永远都没有他的名字。柜台上的那位女士完成了租赁文书工作，这花了15分钟以上，因为我只是被带到她那里，对发生的事情一无所知，她不得不问问题以确保一切都正确。当那位女士在寻找我分配给的租车钥匙时，有人走了上来，然后他们说会找到我的另一辆车。我告诉他们我上班迟到了，你们大家现在应该已经弄清楚了。他们不断提醒我，今天的运输服务中断了。然后，在等待他们弄清楚事情的过程中，一个男人走了出来，开始大惊小怪，这位女士完成了关于租借他的计算机的文书工作。我告诉他们，以后他们可以处理那不适合在客户面前讨论问题的问题，他们需要设法弄清楚如何让我工作。我还告诉他们我迫不及待想要接受调查。不久之后，一个随机的家伙出现，说我会带你去工作（再次，就像他在帮我一个忙），你在哪里工作？我在当地的一所高中上班，所以我来晚了，因为你们所有人都无法弄清楚你们将如何带我上班，但是你们所有人都有很多车。在我离开之前，我提醒他们我要在4:00 pm下车，所以请准时到达，因为我必须在5:30 pm之前接我的孩子。他们告诉我他们会准时的。我下车，再次提醒司机请在4:00 PM接我。好吧，没有人露面，当我在4:15打电话给我时，服务被关闭了，所以他们在后面跑，驾驶员必须先去接其他人，他应该尽快到那里。我打电话问其他人可以来，因为我必须准时接我的孩子。我打算给Uber打个电话，但排除了原因，因为丰田拥有所有这些汽车时，我不必打给Uber。打电话后，我被告知他们正在努力，他们没有在下午5:15以后到达接我，而是去了学校的后面而不是前台。我在下午4:00下班。我必须通过电话引导他去前台。当我终于回来接我的车时，没有视线的经理为这项不可接受的服务道歉或提供解释。直到今天，几周后，我再也没有收到其他人购买延保的消息。对他们来说，一切照旧，您的钥匙和汽车都在那儿。我从未收到过调查，但是两周前购买汽车时，我收到了两次调查和数次致电以完成并退还汽车。这是我生命中的第六辆新车，我通常是本田或凯迪拉克人，但我的家人说服我改用Totota。我意识到所有的丰田经销店都不是这样，但是在弗莱彻的坦帕的丰田是。最后一件事，就是什么也没有提供，我买车时喝点东西。到目前为止，这是我最糟糕的经历，并且在所有领域都缺乏客户服务。

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