Amy Rooney

的评论 Bewleys Hotels

我们住在新年前夜。行程开关断开时，浴室的电源关闭了。给接待处打了电话，被告知有人要起床，但没人到。我...

我们住在新年前夜。行程开关断开时，浴室的电源关闭了。给接待处打了电话，被告知有人要起床，但没人到。我的伴侣最终爬上椅子，找到行程开关。我们打电话给客房服务，但没有收到答复。接待处说，这将使餐厅最终敲响我们的电话。我们下了订单，等待了一个多小时的食物，但食物出了问题并且没有其中一个。当服务员拿回该物品时，这也是错误的，我们要求他将其取回，我们将不这样做。第二天早上通知接待处，他说钱会退还到银行卡上，但事实并非如此。在此之后，我向管理层道歉，管理层向我们道歉并以较低的价格为我们提供了另一次住宿。我们尚未确定日期，但管理人员迅速答复了我，对此表示赞赏。

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