Eric Hanson

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华硕与这家公司签约。 3月6日，笔记本电脑因间歇性断电问题而收到，该产品属于保修范围。 3月15日收...

华硕与这家公司签约。 3月6日，笔记本电脑因间歇性断电问题而收到，该产品属于保修范围。 3月15日收到300.00美元的发票。考虑到a）零件没有库存，b）寄送的笔记本电脑在保修期内提供了替换选项，因此选择了替换单元。

最终，替换产品从进货之日起六周后于4月13日发货。替换设备有故障，甚至无法启动到Windows。尽管确实有华硕（Asus）向我保证，该设备会在离开工厂之前进行检查，但这确实发生了，但事实并非如此。实际上，此检查还有3-5天的延迟！这是4月30日，有缺陷的更换部件将需要被送回这个糟糕的地方。

该承包商是华硕在客户服务方面信誉欠佳的第一大来源，应采取适当的措施。我邀请该公司的所有者亲自与我联系，以便至少一个客户对他们的服务感到满意。

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