Rik De Dobbeleer

的评论 Electrabel (Brussels, Belgium)

糟糕的服务

糟糕的服务

天然气网络经理拒绝了我们的天然气合同，而Engie未能将其告知我们。当询问为什么我们没有收到天然气发票（我们确实收到了电力发票）时，我们在10天内没有任何答复。有一天，我们的汽油被切断了，只有在花了几个小时（和许多欧元，因为他们没有免费的电话号码）花在电话上之后，我们才了解到Engie犯的错误。他们无法立即修复我们的天然气连接，因此在11月中旬，我们整整一周处于寒冷状态。

PS：每当他们说要打电话给您时，他们只是不

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