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Richard Wilson

3 几年前

我在Mike Erdman Toyota遇到过两次不幸的购买经历(分别在2009年和2010年),我...

我在Mike Erdman Toyota遇到过两次不幸的购买经历(分别在2009年和2010年),我再也不会从他们那里购买汽车,也不会再将我的汽车带到他们的工厂进行维修。

最初的购买经历使我与一个粗鲁的会计师打交道。她大胆地告诉我,当我说我需要时间考虑购买最终价格之后,我浪费了她的时间(这个价格比我想象的要高得多)。一切都变得仓促。就像她强迫我不加思索地购买一样。我完全不满意她的客户服务,以至于我不得不第一次离开她。不幸的是,我的兄弟在那儿工作,而我的生意却归他所有。显然,她也与Mike Erdman有关系,所以我兄弟不想对他的经理说什么。因此,我回过头说,如果我不再需要与同一位会计师打交道,我将完成购买。他们甚至不给我这个礼貌。再一次,因为我想帮助我的兄弟进行销售,所以我折叠并完成了购买。更糟糕的是,我什至不能对她的丰田调查不加评论,因为我的兄弟被告知,如果我对任何经验都不满意,他将受到惩罚。这不仅在丰田方面是不道德的,而且完全否定了他们的评论的有效性。一个功能区域的成员不应因另一功能区域的成员的错误而受到惩罚。

我与Mike Erdman Toyota的第二次购买经历是在“踏板召回”期间。我决定升级到较新的型号,因为有人告诉我他们会给我很多(由于召回)。推销员给我报价后,我打了个电话,发现同一辆车的价格更低。推销员确实打了个电话给其他人笑,说我根本找不到更低的价格。我为什么不起身离开?因为我在推销员的压力下,在这些情况下我并不是最好的。最后,这笔交易根本不算什么。实际上,我仍然找不到他们削减了我的“交易”。当推销员进行宣传时,这是有道理的,但这些数字并没有加到他向我推销的价格上。我是一个可怕的谈判者,我相信他们会按照他们所说的进行。直到购买后我与亲朋好友一起审查文书工作,我才意识到我做出了一个糟糕的决定来信任Mike Erdman的员工。

最重要的是,我回到了汽车,并意识到他们用来清洁汽车内部的任何东西都会在车门上留下油腻的污迹。那,前保险杠上有划痕。我把车退回去,问他们是否解决了污迹和划痕。他们告诉我涂片是什么,他们对此没有做任何事情。他们只是怪我,说我一定是用了不好的清洁剂(我什么也没用;我只是买了车)。他们还告诉我,划痕很小。我不在乎我买了一辆新车,它需要是新的。我要求他们擦拭划痕,然后将它们留在我的车上(我还要求他们安装一些可以防止车门叮叮的装饰条(不要打扰这些,它们并没有真正的帮助))。他们安装了模制品,但从未磨过刮痕。我通过电子邮件告诉他们,并说我想在下次开车时将其修复。后来,经过几次服务约会(之间有很多电子邮件),划痕从未得到解决。

我在Mike Erdman Toyota的购买经历中拥有零积极的记忆。我将永远不会再从他们那里购买汽车,我也不会再将我的汽车送去给他们维修,我希望此评论有助于提醒其他人,如果他们决定从Mike Erdman Toyota购买商品。我并不是说:“不要从这个地方买东西。”我只是提供我的评论。您可能会有更好的体验,但要谨慎。

更新:六年后,我再也没有从丰田那里买过车。

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