Stephanie Wood

的评论 Foothills Toyota

我不敢相信我会因为收银员和服务人员而停止去Foothills Toyota换油，但我做到了。我刚等了...

我不敢相信我会因为收银员和服务人员而停止去Foothills Toyota换油，但我做到了。我刚等了90分钟就换了油，然后回来了。当我抱怨时，这两位女士都找借口了，基本上这是我的问题。对于他们来说，我应该感激他们甚至同意更换我的机油，而我不得不等待多长时间并不是他们的问题。甚至有人指控我迟到了15分钟，这是公然的谎言。我在5分钟的路程外工作，本来可以回到办公室，但我从来没有梦想过要花这么长时间。当我回到办公室时，另一个人说去年和同一位出纳员发生了同样的事情，她写了一封投诉书。那是两个客户的流失。在有人意识到问题是客户服务之前，他们需要失去多少客户？

已翻译