Lyn Hambleton

的评论 Zupps Aspley Suzuki

推销员打来电话，说他需要尽快和我谈谈我的车，这并不紧急，但我需要尽快给他打电话。那天晚上我无法回电，...

推销员打来电话，说他需要尽快和我谈谈我的车，这并不紧急，但我需要尽快给他打电话。那天晚上我无法回电，所以推销员打电话给他第二天早上离开我的电话号码。得到了他的消息库，我留下一条消息问他打给我，让我知道出了什么问题。再过一个小时响了，什么都没有，在接下来的一个小时响了，什么也没有。发送短信，没事。我度过了一个非常动荡的夜晚，想知道我的车是否有问题。我终于给办公室打了个电话，被告知他正在上班，我会接到他的电话。我等着，糟糕的音乐没有缓解我的压力。接待员回来说，他不在办公桌旁，她会给他留言。我很沮丧，说我不想和他说话。我得知他们很忙，我又说我想和某人说话。我终于被经理卢克（Luke）吸引了，经理向我保证我的车没有任何问题，而且推销员对他们正在享受的升迁感到不快。在收到的任何消息中，我都没有提到促销，只是推销员需要和我谈谈我的车。当我向我解释我有多沮丧和担心时，经理道歉。 “还不够好”。这是我遇到祖普斯时遇到的第二个问题，第一个问题是在我提起汽车，中途回家并发现汽油表仅比空车高出1巴的那一天。进入伺服系统，发现汽油盖无法打开，不得不找人来帮助我撬开汽油盖以放入一些汽油。朗·祖普斯（Rang Zupps）并与我从中购买汽车的推销员交谈，他道歉并说第二天带上它，他会安排解决问题。不足为奇的是，第二天到达时，推销员不在，没人知道要订我的车。全面令人失望的客户服务，不开心。

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