Amy Manoso

的评论 Beverton Honda

这是对服务中心的评论。如果他们不需要我的帮助来诊断问题（并且我不是汽车天才），他们会以两颗星来表示维...

这是对服务中心的评论。如果他们不需要我的帮助来诊断问题（并且我不是汽车天才），他们会以两颗星来表示维修质量。但是0颗星代表着个性，坦率和混乱的服务。两个泄气保用轮胎（一个可能死了，另一个-正如我清楚地解释的那样-发生了缓慢的泄漏，可以将空气保持3或4天，而我刚刚填充了它）。服务人员坚称，漏气缓慢的轮胎没有问题，他们已经对其进行了全面检查并将其浸没。直到我发臭了（一天后），他才打电话告诉我他们在侧壁上发现了一个小钉子。服务代理似乎过度劳累，不需要回头客（我付钱时从不看我……让我们等他为其他客户输入多任务数据，并与其他客户通电话进行技术交流） 。周日下车；汽车星期三完工；由于部分原因而导致的延迟（嘿，发生了……），但没有借方（他们不提供-他们只提供他们所欠的租金，根据代理商的说法；以防经销商真正读到并认为贷款人仅适用于高端汽车客户-请在大街上查看斯巴鲁经销商...）。询问了不到一英里外的班车，但被告知常规的班车家伙生病了，而且探员还没有弄清楚如何与临时班车司机联系，如果能找到其他的班车，那将是很棒的这样他就不必追踪那个人了。到达目的地后没有关于在哪里等车的指示。有很多工作人员要问，但没有人会进行眼神交流。很长的等待时间来简单地提车（我付款后20分钟以上，星期三下午3点左右）；工作人员告诉我前面的两个客户，延迟是因为工作人员很难找到他们的车，但不用担心，最终它会“起来”，咯咯笑。我们中的那些等待者刚刚开始对这种混乱产生难以置信的笑声。也许我被宠坏了，但是自2008年以来我一直在华盛顿州塔科马市的本田经销店（a）乘坐班车前往当地目的地，包括我定期运营的房屋； （b）向我展示了在哪里等待/付款等，并确保我可以舒适地等待，和/或确定自己有回家的路（他们甚至为我半次安排赫兹租金，代我要求预订一个然后把我送到租车公司...）; （c）当我拿起汽车时，他们至少有我的车在等我，或者至少知道它在哪里，并迅速将它带给我； （d）在接送服务的5分钟内和接送服务的5分钟内一次与一位客户合作。塔科马本田比鲍勃·兰菲尔（Bob Lanphere）更加“朴素/低开销” ...我每天都将在一支意式浓缩咖啡吧上接受组织良好的员工，真诚的友善以及较强的人际交往和沟通技巧。我严重担心自己可能会因为自己的服务而被这个经销商所困扰……我可以认为其他人在那里服务的唯一原因是这可能是该镇唯一的游戏。服务太差了，几乎是超现实的……就像一个SNL草图。不得激怒。

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