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Jeff Grupp

3 几年前

这是我与德克萨斯州加兰德市的达拉斯·哈雷·戴维森(Dallas Harley Davidson)的问...

这是我与德克萨斯州加兰德市的达拉斯·哈雷·戴维森(Dallas Harley Davidson)的问题。首先,在这个经销店的服务水平上,我只有糟糕的经历。我的第一次经验是重新布置了转向信号灯和车牌。当我拿回自行车时,我没有走5英里,有1个转向灯挂在自行车上。服务人员发现他们已经剥夺了信号上的螺纹,必须更换它。 (发生错误时,我并没有什么大问题)我的第二个问题是,我的自行车刚刚行驶了2,000多英里,发现刹车和油门拉线出现了异常磨损,一位服务中的年轻女士向我靠近,很愉快,因为我没有自行车,但是当时大约有两个月的时间,所以表现出了担忧。当时,助理服务经理杰西(Jesse)开始以粗鲁的态度来解决问题。实际上,杰西(Jesse)对我的评论是,这是哈雷(Harley)的事情,而那些电报将要做到这一点。 (他似乎不愿意照顾它,并告诉我它将再做一次。)我真的不觉得他甚至不想提出解决方案,也似乎不想花时间冷静地解决它。我被告知,由于电缆缺货,他们甚至花了一个月的时间才把它们送进修理厂。无论如何,在那段时间里,我开始听到自行车发出啸叫声,并开始担心,因为如果我走的很远,有时声音会很大,所以当检查电缆是否进来时,我把声音带给了蒂姆。并记下笔记,他说,当我完成电缆连接时,他们会看一下。 (好的,没问题)无论如何,How叫似乎变得越来越糟,所以我开始检查Harley论坛,看看其他人是否也有类似的问题,并且有很多不同的问题,从安全带到紧要关头到其他主要问题和刹车问题。所以回到经销商那里时,我正在骑自行车制造噪音,我检查了似乎太紧的皮带,而且我还注意到转子上有一个蓝色的环,并且螺母和转子本身非常热。那天我在服务部门遇到了扎克,我必须说他很有帮助而且非常直觉。实际上,扎克(Zach)花时间注意到自己,皮带感觉紧了,而且转子太热了。于是我安排好了,我的自行车就和他们在一起了。他们更换了电缆,并被告知他们无法在5英里后让自行车骑行啸叫声,我再次让他们知道,当我骑长途骑行时,它似乎也会发出这种啸叫声。无论如何,他们将其保留了一天,并说他们无法让自行车发出啸叫声。这无疑使我感到困惑,因为毫无疑问这正在发生。因此,当我在那儿时,我再次看到了Zach,并告诉了他一个故事,然后他再次看了看自行车,我们注意到皮带必须调整,因为它的紧度并不像现在那么紧。 (在我的文书工作中没有注明),因此当有人问我时,服务人员可能会检查并根据需要进行调整。 (好吧,为什么不注意呢,这很可能是问题所在)无论如何,我还检查了一下,发现这很可能会导致后制动器和转子发蓝等问题,这些问题出了异常的凹槽。因为没有太多的距离。在这一点上,我问到为什么什么也没做,除了la脚的回答,什么也没得到。短短不到两天的时间,当刹车锁住并送我出车祸时,我把自行车拿出了人行道,并停在人行道上。现在,我得出的结论是,我不能相信进行更改的服务部门,也不会注意到这些更改,因此,我们不会费力地更换异常磨损的零件。我无法感觉到这不是原因的一部分,因为毫无疑问,后刹车是事故的一个问题,也是造成事故的一个因素。遗憾的是,像扎克(Zach)和这位年轻女士这样的好人最初帮助我在那里,不得不忍受粗鲁和令人反感的言论(这并不表示对客户的关心)。

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