Sydney Hope

的评论 [B]SKI'S - The Wrap ★ Redefine...

我通常不是一星级评论者，但是B Skis的新管理层实在不值钱。

我通常不是一星级评论者，但是B Skis的新管理层实在不值钱。

第一次来教堂山时，我总是订购B滑雪板，并且在大多数情况下始终提供良好的服务，但是去年却大不相同。我大约有一个月或两个月的经验，我在午餐时间订购了送餐服务，并接到电话说他们没有送餐驱动程序，我可以上门取货或退款。我选择了退款，并被告知会立即处理。长话短说，它最终花了一个多星期，我不得不经历3或4个不同的员工。无论如何，这是一次性的事情，而且我在服务行业工作，所以我有时会遇到困难。

过去一周，完全相同的事情发生了。当经理给我退款时，我有礼貌地试图告诉他以前发生的事情，而最终谁又有能力退还我的钱-我想防止同一件事再次发生。但是我一言不发。他一直在打扰我，一直在打扰我，答应我会在24小时内拿到我的钱，并且基本上会尽我所能让我闭嘴。我很沮丧，但我发现他们很忙。我等了24小时，什么也没有。我打电话给我的银行检查退款是否至少正在处理，是否没有。我回了电话，经理又对我做了完全一样的事情。反复发誓，我会在24小时内将其取回（另外24小时？），并且尽管我已经确切地知道了问题所在，但一直在谈论我，因为我以前就经历过。他只是完全拒绝相信我。再重复大约4天，添加诺言，称他会打电话给银行，弄清楚发生了什么，然后重复忽略我的电话和我的短信，只是想弄清楚他在哪里。

最后，今天，我扬言要向我的银行提出索赔。我很快就得到了他在银行工作并坚持下去的回应。他回答并告诉我，问题是我在第一个电话上告诉他的确切问题，是我上次发生此问题。甚至没有道歉。他确实在后来的文章中说了一个简短的“抱歉”，并让我有空获得免费包装，但是我很快回答说，如果他听我的话，而不是第一次打扰我，不会打扰我，这是不会的。长达一周的磨难。没有回应，没有承认，没有道歉。这是非常不专业的，而且客户服务也很差。

至于食物-我猜很好。通常在到达您时就湿透了。我的室友在下午3点左右订购了一些食物，直到凌晨2:30才拿到，被迫截屏并将其订单确认文本发送给3位不同的员工，最后得到冷食和零退款或道歉。因此，随心所欲。

我认为从这里的其他评论中可以明显看出，B滑雪板已经改变了某些情况，我绝对不会再在这里吃饭了。

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