Laura Lambie

的评论 Mercure Letchworth Hall Hotel

我和我的搭档从平安夜到节礼日都住在这里，对这家酒店非常不满意。酒店的道路上没有任何标志，男性接待员不...

我和我的搭档从平安夜到节礼日都住在这里，对这家酒店非常不满意。酒店的道路上没有任何标志，男性接待员不友好，入住感觉很急！回到房间，水槽下面有一水坑，漏水，即使抱怨了两次也没采取任何措施。羽绒被罩上的孔，没有瓶装水，浴室里只有一套洗护用品和通风设备无法正常工作！第一次打开电视时只有4个电视频道，我们的房间地板嘎吱作响，衣柜里没有备用的羽绒被/枕头。管家即使在门上打了DND标志，也敲了两次我们的门，我们的房间还没有打扫。当我向同一位男性接待员提及此事时，他说管家在圣诞节那天上午11点完成工作，但他们从未说过，他们只是给了我们我们房间所需的一切。早餐不好，食物的价格很便宜，当我在结账时说这些话时，粗鲁的男性接待员正在和我吵架！

非常失望，因为这应该是一家四星级酒店！我曾经在2015年在这里当过管家，现在肯定已经下坡了

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