Feras Riyal

的评论 Turnberry isle miami

提供 1 星级服务的 5 星级酒店。住了 7 晚，为自己和家人预订了 2 间独立的房间。非常差的客户...

提供 1 星级服务的 5 星级酒店。住了 7 晚，为自己和家人预订了 2 间独立的房间。非常差的客户服务和无组织的员工。这绝对不是我认识超过 25 年的万豪标准！接待处几乎总是排长队。花了将近 45 分钟才完成登记入住。除了1或2，几乎所有员工都有态度问题。当我们到达时，酒店入口旁边的 Valet 大约有 4 名工作人员，没有人愿意为我们代客或行李。从房间打电话到前台从来没有接听过。家政服务需要 2 个小时来收集衣物，而我的西装需要 48 小时而不是当天服务。错误的顺序采取在游泳池。不管是不是很忙，酒店管理层肯定没有做好准备。不确定我是否会回到同一家酒店。

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