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Shelby Watson

3 几年前

从管理人员到16楼(太楼)的酒店房间地毯泛滥,在萨凡纳威斯汀酒店提供的恐怖体验。

从管理人员到16楼(太楼)的酒店房间地毯泛滥,在萨凡纳威斯汀酒店提供的恐怖体验。





我去与管理层交谈,告诉他们发生了什么事,他们说,好的,他们将派遣一名工程师。工程师说这是下一个房间的A / C单元泄漏造成的这个房间的问题。他本应修理浴缸,但我们没有洗其他澡。工程师询问我们是否要在当天剩下的时间里离开,因为他们需要撕毁地毯并放下风扇。我回去和管理层谈谈,希望被转移到另一个房间。他们很忙,所以我离开了旅馆,要求管理人员给我打电话。管理层打电话给我,留下语音信箱,说他们已与工程师签到,看起来地板湿了,我们从淋浴间走了出来。我告诉管理层和工程师,有人洗个澡之前地毯已经湿透了!完全不理会我说的话,不听我说的话,否则工程师撒谎。不确定,但没有一个选项看起来不错。我打电话给管理层,要求退还第二天的住宿,因为我们要离开并缩短行程。他们没有道歉,也没有试图解决任何问题。

从逻辑上考虑一下。如果您要撕毁地毯并放下风扇,那么这比淋浴中滴下的水要多得多。我一生中从未有过如此糟糕的房间和酒店管理经验。

还计划支付一切!停车,食物,咖啡,水以及介于两者之间的所有物品。这家酒店不值钱。

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