Albuquerque Marriott 审查

关于酒店的一切，都与您对三星级酒店的期望一样。然而，梅森在前台的出色服务使一切与众不同。他在各方面都很棒。

前台女孩斯蒂芬妮·冈萨雷斯（Stephanie Gonzales），我相信她的名字是，每次我进来时她都很粗鲁，总是让我很难入室！我建议她接受适当的培训，并学习如何使客人感到宾至如归，而不是对我和我的家人不礼貌！谢谢！

爱这个地方。一对一地看到了Smokey Robinson。在我的脸颊上啄了一下。我永远不会忘记那种经历。

我当时在万豪酒店参加了Bubonicon。我看到的酒店工作人员很注意保持Bubonicon干净舒适的区域！

3天住宿
双人大号床间
10楼

优点

非常好
洁净室
优质的服务
室内/室外泳池
大型体育馆
酒吧
桑迪亚山脉的壮丽景色
步行至上城区。

缺点

双人床房有小浴室。
路易斯安那州BLVD一天中的某些时段的流量非常糟糕。

作为万豪会员，我很失望，因为我要积分才能在凌晨2点到达一个房间，开车10小时后热水不起作用，在淋浴间和浴室的柜台上洗头，工作人员第二天要求的照片不那么方便，并且有人告诉我我会得到一些积分。好吧，我还在等！悲伤和令人失望...

房间已经过时，浴室很小，带有淋浴器，看起来好像是80年代的。我在三楼的房间听起来像是高速公路直接穿过它。健身中心的天花板是我见过的最低水平，我可以站在跑步机上触摸天花板。我期望一家带有万豪名称的酒店能提供更多服务。

起初他们找不到我的预订。在奇怪的时候打了两次电话，看看我们是否需要任何东西，这很烦人。浴缸发霉发霉。由于我对羽毛过敏，因此我要求客房服务额外提供一个枕头，并且大约一小时后由于没有收到而不得不打电话给我。服务员说，负责的年轻人很忙。大约晚上11点。我通常喜欢万豪酒店，但这对于价格来说还是很令人失望的。

这是一个美好的住宿，花了99美元，这确实值得。我用我的卡支付杂费，但用现金支付了房间，这有些麻烦。一名员工在我面前大吼大叫，这是不必要的。那里的食物对于您得到的东西来说价格过高，但是总体而言，这是一个很棒的住宿！

干净且设备齐全的酒店，可欣赏山脉美景。我在这里呆了一个研讨会，并非常享受，在阿尔伯克基时我会再次回来。

工作人员非常友善。房间很舒服。我们提供了包括定做的煎蛋酒吧的自助早餐。对于像阿尔伯克基这样的地方来说还不错。

混合评论。在这里住了两天。第一天，没有房间空调，并提供了风扇。赛义德售罄，无法动弹。第2天，令人难以置信的粗鲁的早餐员工。终于搬到有空调的房间了！

总经理Douglas Alwine提供了一些最差的客户服务。这个人在服务行业没有生意。他很粗鲁，不专业，在新墨西哥州的旅游市场上没有位置。如果可以的话，我会给这个地方一个半星。

更新...他们不打扫您的房间（因为Covid-19更像是一个借口），他们不提供水（免费或购买），没有杯子，而且其自动贩卖机没有插电..所以您必须离开酒店拿走任何东西您可能想要或需要..更不用说这里的自来水，如果您自带杯子。这个特许经营地点是我经历过的最糟糕的地方，我每周旅行一次。交流电无法正常工作，床很旧，枕头很硬，希望您喜欢整夜听高速公路。不管您的楼层有多高，这都是一家老旧且维修不良的酒店，毗邻繁忙的高速公路。我建议您选择隔壁的凯悦之家住宅区或希尔顿酒店。这个地方以Covid 19为借口提供可悲的，完全被低估的，无法接受的服务。这将是我最后一次入住这个垃圾箱。我明天早上在公司给Anthony Capuano发送电子邮件。.他将对该位置的运行方式感到失望。为什么任何一家酒店都以大流行为借口提供不合格的服务，这超出了我的范围。

原始评论
接电话进行客房服务的女孩非常粗鲁和矮。.在酒吧餐厅的客户服务也不佳。年轻的女服务员站在与顾客聊天的时间超过20分钟。.我不得不亲自走到酒吧，而酒保却在等我。.谢谢酒保，让女服务员感到羞耻。

我只是错过了一次惨败登记。前台服务员以某种方式被锁定在软件之外。我之前的客人等了一个多小时。我的房间很快。前台服务员在解决问题上很有创造力。他为此获得了很多荣誉。周围的员工都很棒。我在餐厅吃了一个三明治三明治，那简直平庸。这就是三星级评论的部分原因。菜单上广告着新鲜的烤火鸡，它是午餐肉。而且它甚至不是非常优质的午餐肉。

前台的计算机惨败是无能的IT员工的一个很好的例子。前台服务员键入密码后，系统超时，客户必须等待30分钟才能再次登录。他们更改了密码，然后他再次锁定。客户不得不再等30分钟。整个IT人员或他们使用的任何承包商都应被解雇。

清洁。过时了。前台的人们一无所知，因为我们这个团队中没有人接到过叫醒电话，我们到达时告诉Park＆Ride整整一周都是由3个不同的人组成的。当我们去时，他们忽略了告诉我们该事件仅在周末发生，因为我们仅在凌晨4:30被困在一家购物中心内！就像您认为的那样，该地区的酒店每年将为每个人提供1周的热气球节住宿。他们告诉我们，没有任何员工阅读他们的电子邮件，并且拒绝提供或帮助我们到达那里。非常失望。前台工作人员非常愿意，不为您提供帮助。但是保洁员获得A +！

伟大的访问这里。上班旅行，但有一个婴儿。我们的房间很干净，有更新的浴室。前台的员工很好。不利的一面是交通噪音有点大，但它位于主要道路旁，这是一件好事。

新近装修精美。很棒的托管服务，但令他们失望的是，他们为WiFi收费高昂。唯一真正的抱怨是，当我打电话质疑我的账单上的押金时，与我交谈过的这位小姐比以前与任何人交谈过的任何地方都要粗鲁。这是一项杂项指控，现已被撤销。一个普通的人本可以毫无态度地告诉我这一点，但是完全缺乏礼貌和尊重令我震惊。

我房间里的电话无法正常工作，所以我无法订购客房服务，空调发出巨大的噪音，因此我几乎无法入睡，使用了20分钟后，他们的“互联网电视”就停止了工作。我一直呆在万豪酒店，这是最糟糕的一次。

不喜欢没有针对covid 19的组织，即使您使用信用卡，他们也不会解释50美元的可退还费用。 $ 169的房间要付$ 240的费用，房间里没有咖啡壶

总经理Doug Alwine的客户服务质量非常差。这个家伙早上甚至找不到我们乘飞机去机场。几乎告诉我们，我们是一个人。当我们返回气球嘉年华时将不会留在这里。不会很快将这个地方推荐给任何人前往阿尔伯克基的人。

从表面上看，这是一个不错的酒店。但是，有些事情无济于事。奖励计划的最近合并引起了问题，但办公桌并没有真正解决问题。一周中不提供自助早餐，这无济于事，没有那么快，而且很有限。温泉游泳池很奇怪。由于没有葫芦，因此显然已被填充。因此，没有人能使用它：/每分钟用一台计算机来完成一件简单的事情，例如办理航班登机手续费将近一美元（最少8美元）。这不是一个便宜的酒店，只是让人们快速使用计算机！我以前曾住过，老实说，如果我再看过一次，分数可能会更高。但是这次不是。我会说工作人员也很高兴讲话。

通过Expedia在房间里住了一晚。想再增加一晚，但是价格要高出150％，因为我等到入住前一天。酒店无法提供匹配的价格。肯定会回到这家酒店，但是下次我一定会超额预订。

只是一家Avaerage酒店。房间有点小，除非您提前询问，陈旧的床垫和柔软的方法，否则房间内没有冰箱。我会再次坐在这里，知道会发生什么。干净和超级友好的工作人员。

很干净。很棒的员工。这是一家较旧的酒店，但装修非常漂亮。我建议住在这里。优越的地理位置，方便高速公路访问。