Amara Sanctuary Sentosa 审查

7月22日办理入住手续以庆祝妻子的生日和结婚纪念日。在办理入住手续时，我们不接待前台。她有点不知所措，匆忙完成了办理入住手续的说明。WiFi登录信息未正确告知我们。甚至忘记给我们提供额外的访问卡。

我们住在一个直接进入游泳池的夫妇套房。房间干净整洁，除了特大号床似乎有问题。即使在睡眠中稍有转弯，也会发出强烈的声音，并且在那里睡得不好。

百叶窗的早餐和服务人员都很好。

总的来说，我对我们呆在那里感到失望。我们没想到会有任何免费赠品来庆祝我们的特别庆祝活动，但在整个住宿期间，甚至连一个美好的愿望都完全出乎意料。甚至酒店的五星级自助餐厅也会努力为有小蛋糕的人唱生日歌。我可能会再呆在那里。

我刚刚打电话给amara询问预订事宜。
接电话的女人告诉我，我不懂你的英语，嘲笑我。
我不敢相信如此糟糕的酒店经营者正在这里工作。
我很遗憾地问她的名字。
我相信这家酒店的服务真糟糕。

伤心地看到，这地方是冠状病毒的受害者。

这个地方空无一人。该酒店有一个荒凉，并有霉味。餐厅人手短缺，服务人员工作过度。食物一般。

希望它能恢复过去的辉煌

1）登机柜台工作人员的态度不太好。她甚至忘记给我们侧门通行证。

2）我的伴侣要求生日那天在床上撒玫瑰花瓣，但未满足要求。他们至少可以做的是提前通知他，以便他可以进行必要的安排。

3）空调出现故障，他们不得不派遣技术人员进行维修。

4）退房后的傍晚，我意识到自己将iPhone充电器留在了酒店房间。没有尝试就丢失的文章与我们联系。不得不给他们打电话，然后他们承认他们确实找到了充电器，但没有时间联系我们。我要求他们将其邮寄回给我，工作人员提到她将检查邮寄的费用。两天后也没有更新。我必须向他们发送追赶者电子邮件。经理第二天打电话给我们，通知我们他们将把物品转交给我们。没有道歉。然后，他们回复了电子邮件，提到必须先经过邮寄点称重该物品，然后才让我知道它的成本。但是没有任何解释说明他们也必须走到新加坡，然后让我挂在那儿。

在收到物品的当天，工作人员打电话并提到他不知道我在哪里，他需要检查一下。我决定再次与经理联系，但他无法联系，即使接到未接电话，他也没有打扰我。工作人员实际上去了另一栋楼，请我走过去从他那里收集。请注意，那是在上班时间，而我正在上班。再次，没有道歉，整个过程是可怕的和令人不愉快的。

我也回复了他们的电子邮件，但同样，他们没有给出任何答复。

作为一家五星级酒店，我认为在这样令人震惊的服务中呆在那里实在不值得。

我将永远不会回到这家酒店，也不会推荐我的朋友和家人来光顾这个地方！

在这里参加婚礼隆重举行和晚餐。

他们在仪式上有一个非常私人的位置，在果岭中间有一个非常漂亮的泡泡。餐厅就在会场空间旁边。

晚餐很好。 4个疗程。爱鹅肝但我最主要的一条鱼令人失望。肉很硬，非常煮过头。而且酱汁最好不要。

我们在这里逗留。当需要其他毛巾时，您猜怎么着？亲爱的家政服务拒绝了我们的要求！原因：我们没有足够的毛巾！ 5星级的酒店不要Hv毛巾？环境不利！！早上6点b4，猫在哭泣和尖叫。我们根本无法入睡。这将是我们上一次入住圣淘沙阿玛拉保护区度假村，我们将与朋友分享我们的糟糕经历，并建议他们不要在这里预订！

阿马拉保护区（Amara Sanctuary）是周围最好的结婚晚宴之一。酒店工作人员热情而迅速地提​​供帮助。房间和别墅都很可爱。但是，由于人员不足，百叶窗的服务可能会有点慢...

这个地方急需维修。游泳池太脏了。到处都是枯叶，浑浊的水。一般情况下，工作人员都非常愉快，除了那些签入我们的人。尽管已经是下午5点，而下午3点是准时入住，但我们的房间还没有准备好。当我们终于回到房间时，仍然有人在清理我们的按摩浴缸。该地区很大，但是工作人员没有游览其他大多数5星级酒店的指导。绝对不会再回到这里。

Puas degan pelayanan尼扬拉玛
坦帕尼亚·伯西·丹·尼曼

在婚礼宴会上，这是一个不错的地方，服务人员有点模糊，下雨天要离开时很难乘出租车，确保有计划的运输，否则这会花掉你很多钱下岛。

食物很棒，婚礼很棒，很开心，没什么不好的。总体而言，这是一个非常不错的事件。哦，嘿，有高高的天花板，为新娘和新郎钟爱发光的中央走道。

第一次去Amara Sanctuary时，在他们的网站上查找路线指示信息时遇到了一些小麻烦。其他一切都很棒

美丽的宁静度假村，在华丽的殖民军事基地中提供现代化的设施。工作人员非常乐于助人和友好，为我们提供了从套房升级到可通往游泳池的别墅的绝佳升级。空调和电视声音有些问题，但是很快就解决了。一流的客房服务和美食选择，背面开放式浴室通往游泳池，可欣赏到壮丽的绿色景观。

拥有私人泳池的豪华别墅是一个梦想。宣传册上提到“与自然合而为一”对每个单词都是真实的。蚂蚁和孔雀与您共享环境。不小心在桌上遗留了一些坚果，蚂蚁接管了。

也有定期的30分钟间隔的巴士将您从主要土地带到岛上。
至少有3个池，其中2个可公开访问。套房内已固定1个。

整体上很棒的经验和专属泳池确实带有价格标签。

办理登机手续非常困难。在工作日中，度假村无法接待少数客人。我放下行李袋以后再拿房间钥匙，并在房间准备好时要求回电，但没有接到任何电话。我的1个书包无人值守躺在大厅外面。要求见经理他没来见面。第二天去吃早餐，服务员说这不包括在内，不得不再次显示预订信息，WTF.total混乱并且没有组织。

去圣淘沙的任何目的地都很方便。如果您不着急，可以步行到蜡像馆，狮头鱼公园，3D天堂，环球影城公园和其他景点。
房屋服务人员态度很好，但是工作缓慢。有趣的是，度假村里有许多孔雀在外面散步。
该餐厅装有空调，很长一段时间都会感到冷。

工作人员经过培训，服务不佳。我们告诉他们这是我们的蜜月，他们什么也没做。甚至没有问我们离开时的住宿情况。这么高的价格，你会期望早餐，但没有。酒店也不是那么好。

我妻子过生日在这里住过。由于接待人员不足，到达大厅后不得不排队等候10分钟。迎宾饮料罐是空的，所以没有提供水或果汁。
到达房间后发现有氯气的气味，所以我们被告知要离开30分钟，以便可以使用机器将家政服务移走-经过10分钟和两次电话通话后，气味完全相同，终于找到了另一个房间，的氯味很差。
订餐送餐服务没有到饮料，一半的食物订单是错误的。
酒吧的氛围与芽笼的酒吧相类似，而不是五星级的酒店，那里有男人大声喊叫和响亮的音乐，而不是一个您想要浪漫喝酒的地方。
酒店的整体服务非常差，人手不足，住在更好的三星级酒店。至于房间，便利设施等的质量，墙壁和单板家具，门等被弄脏的墙壁，酒店需要大修，以达到接近五星级标准的水平。
我会避免在这样的机构附近去付钱。

房间很大，但浴室设计不好。

镜子旁边没有插头

这个地方不值钱，也不值得去这里。留在城市！
Amara Sanctuary完全令人失望-速度慢，服务差且远没有照片中看起来的那么好。我在新加坡只有三天，非常感激，我们只在这里住了一个令人失望的夜晚。完全浪费金钱-价格实在太高了。
太可惜了-潜力很大。

于2020年3月27日在圣淘沙Amara Sanctuary Resort预订一晚，并在住宿期间使用借记卡支付了$ 300的押金。 2020年3月28日，我被告知存款已退还至我的借记卡，整个过程最多需要4周的时间。从那时起已经过去了8周，但我还没有收到退还给我借记卡的退款。
多次打电话给Amara Sanctuary Resort以获得退款证明（电子邮件或黑白），但是一些客服人员告诉我这是不可能的。
只是在今天致电时，一位客户服务主任才表示他们将向财务部发送电子邮件以检查退款。
由于整个事件，在Amara Sanctuary Resort的经历非常糟糕。

另外，如其他评论所述，入住当天的入住过程总共花了一个多小时。

这个地方令人叹为观止。空中游泳池可眺望大海。这个地方很干净，工作人员很乐于助人。我曾要求更换毛巾（不是因为它们很脏，而是偶然弄湿了），而且服务很快，工作人员很友好。有免费的点心和大量的白开水。私人按摩浴缸，很好的体验。享受了很多。

该度假胜地非常接近自然，并且具有与该度假胜地中大多数建筑物相关的历史。庭院套房本身很阴暗潮湿，即使住宿本身很舒适，我们也没有使用按摩浴缸，因为我们看到有一些东西在水中爬行（可能是有些东西从覆盖套房的树木上掉下来了）。在我们逗留期间，我们还看到了孔雀在周围漫游，这是一个美丽的景象。早餐没什么可写的，很一般。
特别向爱丽丝·谭（Alice Tan）提起，她向我们展示了度假村周围的风景，和一个如此可爱的人聊天，请确保您确实找到了她。

令人失望的价格。酒店没有得到很好的维护，感觉非常疲劳和破旧。公用空间非常有限，服务很慢。不会建议任何考虑附近其他选择的人。

这是度假胜地的预期。当我在那里时，您确实会在度假村的酒吧获得Zoukout饮品的优惠券折扣。您还将获得其他家庭活动的优惠券。工作人员很友好和周到。吸引人的特征之一是该度假村的孔雀可自由漫游。如果您的房间就在避难所旁边，它们就是您的叫醒电话。

看到孔雀在房屋周围漫游是正常的。住在宽敞的房间里，充满活力，非常令人振奋。尽管必须步行到岛上的穿梭巴士，但他们还是会定期提供交通工具。

很棒的氛围和风景。值班人员非常乐于助人和友善。美丽的日落伴随着鸟鸣。强烈建议任何人放松和放松身心。干杯！

曾经是我最喜欢的景点，但上周回到这里后给了它两颗星。我的上一次访问是几年前。

下午3.30左右进入酒店，我们发现迎宾饮品区有锥形纸杯。我不确定杯子是用来做卡康普蒂点心还是饮料。后来我发现它们都适合。即使他们负担不起玻璃杯，他们至少也应该有适当的杯子。更不用说在某一点上缺少纸锥。说真的，放大量的纸盆有多难？

走进房间，我们发现房间的整洁度是如此，甚至在枕头中发现了发夹。我们没有在家政服务中突出显示它，而只是用备用枕头进行了更改。

我只给它2星的最大原因是，作为一家4星场所，它们确实使我们感到宾至如归。

工作人员既不开心也不微笑，在大多数情况下最多都向我们打招呼。我们来这里是为了享受我们的时光，但相反，我们觉得我们很忙。我去过低星级酒店，服务和态度都好得多。

我将把饭店早餐的评论留在餐厅的评论中。在那也得分不高。

如果他们希望获得实际分数而不失去良好声誉，Amara应该将他们的行为重新团结起来。我是一个非常失望的回头客。

如果您想要安宁与安静，圣淘沙阿马拉保护区度假村就是您的住宿地。您可以选择常规客房，情侣套房或别墅。夫妻房外面的游泳池非常适合闲逛。房间虽然有些陈旧，但这是因为Larkhill Terraces的房间曾经是士兵的兵营。百叶窗里的食物都是必须尝试的。服务人员可能会更友好和乐于助人。

设施很可爱但是服务却让它失望了。由于员工人数减少，他们错过了非常简单的客户服务领域，而这是采用此标准所期望的

-1小时30分钟到房间喝酒
-第一天不打扫房间
-晚上不向我们展示如何进入度假村（导致我们被封锁在大门外）
-将所有咖啡包换成无咖啡因
等等

我会再给它一次机会，但是他们希望他们能与客人一起管理对服务的期望。