Audi Shrewsbury 审查

在被要求坐下来等待服务工程师后，接待员然后忘记要求任何人来找我。我需要自己去找人，没有道歉。
在其他情况下，服务团队对需要下车的等待顾客的反应非常慢。奔驰客户服务是一个不同的联赛我很伤心报告。在购买我的下一辆车时，这是决定性因素。

从头到尾，即使我购买的是二手货，而不是新货，我仍然觉得自己是一个有价值的客户。快速的过程。购买于星期天达成协议，集合在星期三无任何问题。

我们在这里买了一辆新的奥迪轿车。我们很高兴与有礼貌和乐于助人的乔恩·赫森（Jon Hesson）打交道。

照顾我的销售人员非常出色。专业但非常友好。在需要确认观点的地方，他们很耐心，并确保我理解。

顺便说一句，咖啡也很棒。

非常有用，谢谢狄翁（Dion）为我旅行提供的帮助，因为我对当地奥迪提供的协议感到不满意，并决定旅行让我如此高兴。

瑞安让我买第一辆车变得如此容易。我对汽车的了解不多，所以我告诉了他我的预算是多少，让他发挥自己的魔力-他没有失望！在整个过程中，我一直没有停止嘲笑他的笑话。他肯定对照顾我表现出了真正的兴趣，并且绝对热情，非常积极和乐于助人！我肯定会向我所有的朋友和家人推荐什鲁斯伯里奥迪，并且我绝对会告诉他们在办公桌前问赖恩，以确保他们有最好的体验！

与Jes Smith打交道，将我的公司的汽车带入技术问题，Jes可能再没有帮助了！ :)她甚至为我与汽车租赁公司打交道，并为我安排了一辆租车，因为在我的调查期间，没有人可用于即将到来的商务旅行！

肯定会推荐！

当它再次改变的时候，我一定会再来一辆奥迪！ :)

Vicky，Andy和Nick都非常乐于接受，并发现我的车辆具有特定的规格，随后找到了适合我预算和承受能力的财务和零件更换包。

带上我的车，希望在保修期内得到解决，克莱尔从一开始就提供了帮助，确保所有区域都将得到处理，而我无后顾之忧。在我意识到开发的每个步骤中，克莱尔的沟通都很棒。这辆车的准备比计划的要快，所有带有保修单的文书工作都已整理妥当。不能提出任何更好的要求，再次使什鲁斯伯里的渣甸电机成为最佳选择，也让克莱尔（Claire）处理这辆车，我不能提出更多要求。

我们在什鲁斯伯里奥迪汽车公司拥有丰富的经验。我们的顾问西蒙妮非常乐于助人和友好。所进行的工作是必需的并且是快速的。我们可以观看的镜头也很不错。

一次很棒的经历，比我所要求的更多。菲利普·帕德莫（Philip Padmore）从头到尾都在照顾着我们。对赛车和对细节的关注非常满意，以及非常专业和礼貌的态度。干杯菲尔

一切都令人满意，推销员非常乐于助人。但是，有两次我们给接收方留下了消息，要求回电，但是在两种情况下都没有发生。在其他方面极好的体验中出现了轻微的斑点。

奥迪车队再次表现出色，从可爱的乐于助人的接待女士到销售人员，尤其是Alex Ratcliffe-Barrett，总是很高兴，如果我对这是我的第三辆车有任何疑问，他一直非常乐于助人，总是让我回头。认为我很快就会离开
轻声说话

拿起我的奥迪A4，是因为靠近玻璃的行李箱盖上有一个很小的腐蚀/起泡点（会变得更糟）。是的，这辆车已经使用了将近12年，但除此之外，它的状况无懈可击。

一些小伙子从保修部门出来，看了一眼，说它不在奥迪12年油漆腐蚀保修范围内。我问为什么，他说这是因为它在窗户附近，玻璃已经移走了。因此，我认为仍然是正确标记日期以匹配车辆的奥迪原厂玻璃，因此从未更换过的是汽车中的原始玻璃。然后他说，它已被着色并为此而高兴。我说了什么，一开始它没有着色，第二，他们无论如何也不会移开玻璃来着色。然后，他试图说是由一块碎石造成的。在这一点上我很生气
尽一切努力摆脱保修要求，怎么可能在靴子上弄到一块碎石。无论哪种方式，靴子上都没有任何可能引起腐蚀的损坏。他似乎并没有打扰到我，而是把我送去了。对于高档车，我对客户服务一点都不满意。所有这些油漆腐蚀质保都是一个问题。和往常一样，它不包含在内。

向奥迪发送了两次带有照片的电子邮件，但没有任何回复。

真可惜，因为这是我的第一辆奥迪车，但现在我不知道保修范围内没有任何东西，我不会再花我辛苦赚来的钱花在另一辆奥迪车上。

很棒的团队的友善，友善的服务。彻底的敬业精神和礼貌给人留下了深刻的印象。从接待员到销售经理的真诚友善。

指出我曾研究过更新的软件，并指出它已排除了被动再生。情况并非如此。
该服务已完成，并且我得知没有软件更改。但是，自从服务以来，我的车在每次旅行后都有很长的再生时间。连续110英里，本地有一些短跑。现在比以前更糟。
我昨天打电话去服务，但还没有回电。
这辆车在修复之前还不错，现在情况越来越糟。显然，工作人员就像蘑菇一样被喂食，并放在黑暗中。尽管在议会中表现令人吃惊，保罗·威利斯仍然留任其职务，涵盖他的背面以及他的德国大师的背面。
总而言之，VAG失去了自我，德国汽车业也失去了所有信誉-并为此付出了沉重的代价。汽车已按照维修计划返回给您，但即使考虑使用TBM，我也可能不得不寻求重新映射器的帮助或尽快退出汽车。在奥迪8之后，这是一个非常可悲的状况，您应该感到羞耻。

尼克是个工厂。甚至带我们去他自己的车去邮局，所以小狗可以和我们一起去
非常感谢

有礼貌和高效。我总是将汽车带到这个奥迪经销店，因为我发现这项服务是周到且质量卓越的。
从到达到收集以及之间的所有时间，您都可以通过电话，电子邮件或短信随时了解进度，并接收健康检查视频。
工作人员总是很有礼貌和专业。
如果您需要礼车，最好提前预订。如果您打算等车，这里有一个舒适的休息区，提供冷热饮品，如果您有倾斜感，还可以看电视。
这辆车总是回来清洗和吸尘-一个额外的好处。
感谢奥迪什鲁斯伯里（Audi Shrewsbury）照顾我和我的车辆！

有一些固定保修的物品。绝对没有关于修复它们的疑问。我一直在讨论何时完成工作，然后在进行中进行更新。总而言之，这是一个非常好的体验。

我们的顾问乔恩（Jon）从头到尾都很棒，专业而友善，并以对奥迪整个系列的丰富知识为后盾。他和迷人的业务经理提供了非常有用的建议，我很高兴我们接受了。我们在经销店碰到的每个人都是一流的，做得好！

专业，乐于助人且非常友好的员工，瑞安·埃文斯（Ryan Evans）无疑是我购买奥迪时最高兴与之合作的最好的推销员之一。在倾听我的要求时，他提供了极大的帮助，令购买我的Q3的整个过程令人愉悦，使这个人加薪。

此外，安迪·莫顿（Andy Morton）非常愉快，对整理最终的文书工作和文件很有帮助，接待员那里的确是可爱而专业的人。

这是我们第二次从什鲁斯伯里奥迪（Shrewsbury Audi）购买汽车，如果我们对两次获得的服务都不满意的话就不会发生。

每个人都友好，诚实，兑现您的诺言。我已经回到Shrewsbury Audi超过10年了。在这段时间内，这项服务只会变得更好。人们更像家庭，而不是为我工作的人们。
我去过其他奥迪车库并索要报价-有人告诉我一些正确的故事和虚高的成本。然后，我回到什鲁斯伯里询问相同的报价，并被告知如何以更现实的价格进行交易。然后以合理的价格完成了工作。我暗中信任服务人员-每次都会回来。蒂娜（Tina），克莱尔（Clare），约翰（Johathan），马特（Matt），杰西（Jess），服务中的薇琪（Vicki）和查尔斯·塞勒斯（Charles Sales），大卫（David）都绝对出色。他们让我喜欢走进陈列室

友善的员工
非常有帮助

糟糕的客户体验。预订了试驾车，推销员除了给出指示外，在驾车上几乎没有对我说两个字。当我们回到经销商处时，他继续问我丈夫，我希望如何检查我的车。似乎他没有得到我们二十一世纪的回忆，而且，听起来令人惊讶的是，女性有能力购买自己的汽车。我猜想我必须连续三天请求三个回调以确认试驾的事实可能应该给了我一个线索....

买了一辆奥迪A3运动车不能使销售团队感到可爱和友善，但是我们4/5周后的车就在两个前轮胎的法定限度内，今天早晨亮起了油灯，所以我打电话给服务经理当时正在开会，所以他应该给我回电话，但是我再也没有尝试过再联系服务经理，然后他不得不重新启动笔记本电脑，所以无法与我通话，并说会回电话给他，因为他回去了开会，奥利维亚打电话给我，让我把它带到车库，于是把汽车带到了车库，然后被告知轮胎刚好超过法定限度，并且机油很低，技术人员很出色，但这不是他们的决定因此不得不去找一个自高自大的人，他显然是另一位服务经理，并说他们无法对轮胎做任何事情，因为它们的法定限度是3。现在我不知道您的身份，但是当您购买19您希望它上有新轮胎的汽车，但他们会甚至要更换轮胎，然后尝试为我们提供新轮胎的折扣，即使技术团队说，如果可以的话，我也会感到震惊，但他们并不希望更换轮胎，尤其是当我们拥有赛车4 / 5周不高兴，做出这个决定的经理应该为自己感到羞耻，所以他们只是在上面加油，如果您从那里买一个，就把我送到了我的路上，请确保您的轮胎有足够的胎面并且油是因为我没有

总体而言，我对奥迪提供的服务感到非常满意。

对于与我打交道的人来说，没有什么比这更多的了。

非常感谢销售经理Ryan Evans和Andy（对不起，他不认识他的姓氏）。

这是一个很棒的车库。在两年前，我从当地的奥迪经销商那里获得了可怕的客户服务后，我决定去什鲁斯伯里购买我的第一辆奥迪。西蒙·查尔斯（Simon Charles）使整个过程变得容易，他很有耐心，知识渊博且内容丰富。当我收集新车时，过程确实变得非常特别。
我现在将汽车送回去进行首次维修，当我想更换汽车时，肯定会回到那里。
干得好舒兹伯利！

他们的服务非常出色，喜欢在MOT上录制的视频，因为视频表明他们已经彻底检查了车辆。非常舒适的等候区，提供冷热饮品。
完成后，服务经理会进行汇报-出色的个人服务。

我发现奥迪的态度很不屑一顾。自从排放量更新以来，我的车就遇到了无尽的问题，而且这是一项昂贵的工作，“不，这绝对不是我们的问题”。

我非常不愿意在这里带我的车，在这种情况下，由于遇到的问题，我别无选择。但是很明显，经销权已由我承担，因此，我唯一要返回的方式就是如果我被迫这样做。

只对销售感兴趣。失望的是，他们答应对汽车进行全面检查。在试驾轮胎压力警告灯亮起。有人指出了这一点。在收集上，同样的光亮了。他们甚至不愿意检查汽车吗？也有很多树叶被困在前格栅中。同样，如果他们在斜坡上抬头看汽车，则应该将其清理干净。广告所显示的里程与实际显示的里程不同5000。这辆车在前院待了多久，每个人都用了5000英镑。如果我在PCP上买了这辆车，他们肯定会按里程数收取5000英里的差额。汽车也应该没有反映出里程的差异。非常失望。

您的推销员克里斯（Kris）非常出色，向我们展示了我们正在寻找的汽车的所有方面。他向我们解释了一切。尽管我们去看的那辆车被卖了，但克里斯却在寻找更好的车上做得很出色，尽管价格更高一些。

购买我的第一辆奥迪汽车后，我第一次与奥迪什鲁斯伯里打交道。对服务以及我的待遇感到非常满意。从开始到结束。从前台热情友好的服务一直到处理我的汽车的专业工作人员一直到结束。强烈推荐经销商。

服务团队中的克莱尔非常友好且乐于助人，并在整个维修过程中始终为我提供最新信息。什鲁斯伯里奥迪（Strewsbury Audi）在出差时也保留了我提供礼车的时间。陈列室一尘不染，每个人都很友好和乐于助人-我的车也被洗了！强烈推荐。

从头到尾，Vicky和支持人员都很友好，高效，并让我了如指掌。
我的新S5很棒。 Vicky以极具竞争力的价格采购了我想要的汽车，安排了以旧换新，对PCP进行了分类，帮助了车牌号码的转移，并在7天内交付了很好的产品！
一如既往，我不能指责什鲁斯伯里·奥迪。

与我们打交道的人很友好而且很有礼貌，这对我来说意味着很多，我觉得他的公司非常舒适，并会向我的家人和朋友强烈推荐他，亚当·基尔维特先生
非常感谢
特里·埃文斯（Terry Evans）。

我现在和什鲁斯伯里奥迪有过多次交往，而且情况越来越糟。从他们收到您的钱开始，他们就不再对您感兴趣。服务部门没有提出最基本的问题，速度很慢，在代表他们取消了许多订单之后，他们还没有修理我的汽车。令人担忧的是，我的新车刹车出现间歇性故障，服务部门建议我继续驾驶，并在警告灯再次亮起时告知他们。这已经发生了5次新情况，而他们已经发生了5次。他们告诉我，奥迪英国已经意识到了这个错误，但是却告诉他们不要解决……在投诉之后，我再次被告知这是一个间歇性问题，由于它现在可以正常工作，我应该停止抱怨。由于我的奥迪A6黑色版真是太可惜了，它是一辆出色的汽车，而且服务团队遇到的一些基本问题实际上是不照顾我，让我不喜欢我，这并不是将来发展我的事业的方法。

第一次使用这个奥迪经销商，我不得不说我获得的服务水平非常出色。与西蒙·查尔斯（Simon Charles）打交道，西蒙·查尔斯（Simon Charles）使我的整个购车经历变得无忧无虑。一点都不麻烦。我会毫不犹豫地再次使用此经销商，并将这些人推荐给任何人。继续努力。

较差的。

没有回复有关维修工作的电子邮件请求报价吗？

如果您不愿意回复，为什么还要联系我们电子邮件工具？
尝试了两次以在许多个月内获得此报价。

我拥有两个奥迪。

这次表现不佳之后，这对我来说是Sytner Audi小组吗？

显然，服务部门需要进行分类。这是一个竞争激烈的市场。
看到下面他们的回应？

事实是他们要我追赶他们，因为他们的糟糕服务总结了我们在这里拥有的代理商类型。

奥迪应该淘汰不以客户为中心的经销店。

如果您有奥迪，Sytner会带头做这件事。

做研究。找到Sytner集团的经销商。他们以客户为中心。

今天对奥迪印象不太深刻的这辆新车由于德国需要计算机更新而无法及时归还新车。.什鲁斯伯里奥迪工作人员像往常一样出色，这不是他们的错，奥迪需要把他们的表演放在一起并整理一下..

可怕。
坐了我的车换油，我相信那很简单（8.30）。到达后，与我打交道的那个经理人出现了，迟到了一个小时，让我坐了30分钟，对正在发生的事情一无所知。一旦他们到达，所有他们显然已分类的文件都是针对完全错误的人的，这意味着我们必须仔细检查所有细节。整理完这些之后，他们又给了我一辆礼节性的汽车，说它没有损坏，但经检查发现前保险杠上有严重的油漆划痕，而且该车原本应该有一半的油箱，只有不到四分之一的油箱。然后，当我再次取回汽车时，我注意到一个黑色的油迹被清除，这表明我的车辆被刮擦在右前保险杠上，并且又刮擦了车辆的后部。总体而言，该代理商将不会再提供其他审计或推荐给其他人。远离。

与许多销售情况一样，您在什鲁斯伯里奥迪获得的服务质量取决于您所服务的销售员。以下是我之前写的“单星”评论，记录了我在什罗普郡居住的多年经验。但是，最近我决定给他们“更多的机会”（因为他们对我感兴趣的还有另一辆车），我不得不说情况截然不同。我以前见过的一些推销员仍然在那儿，但是自从我上次访问以来，也有一些新来的人进来。我很幸运地被其中一位（Ewen）服务，结果证明他们非常有用和平易近人-与我过去发现的情况正好相反。基于他的专业水平，我必须更改对什鲁斯伯里奥迪的评价，并说应该给他们第二次机会。

过去的一颗星评论..............

不幸的是，这家经销店最典型的表现是“奥迪态度”，它以一种懒惰，傲慢的态度对待客户，必须要有经验才能相信。我在当地居住，曾3次造访过，每次都有很多钱花在新车上。每次，推销员都会把我的大部分时间都闲置在办公桌前，玩弄手机，而我却对此不予理or或光顾。作为从事客户服务工作的人，我感到震惊的是销售人员表现出的完全缺乏专业素养，他们总是在与您交谈时给人留下他们“要做得更好”的印象。因此，结果他们没有得到我的Q7订单，RS4或S1订单。当地还有许多其他好的汽车经销店。走到其他地方，他们会欣赏您的习惯-那就是我所做的！

当我选择一辆新车时，尤其是Shrewsbury audi -Adam非常乐于助人和耐心。我改变了主意，决定选择哪辆车，他说那根本不是问题。

从头到尾的优质服务。特别感谢Ricky照顾我们并恢复我对奥迪的信任，此前他曾从其他经销商处获得过糟糕的经验。

我相信团队能够交付，他们绝对做到了。 110％。真正倾听并充分满足我的需求。真正一流的服务交付者！！！谢谢Vicky和团队。永远不会使用其他奥迪经销商。

迪翁我们的推销员绝对是太棒了，他非常博学，使我们觉得自己像尊贵的客户，没有什么麻烦。陈列室一尘不染，工作人员很友好而且乐于助人。

销售主管理查德·琼斯（Richard Jones）
很有帮助
并竭尽全力让我开心。

您可能不会阅读或回复此信息.....
非常失望！
被要求带我们的汽车进行召回维修以及变速箱油服务
被告知，由于召回，我们的汽车将被加满燃油，以示诚意。

与我们打交道的助手是L ****
就像我对L ****强调的那样，对她而言没有什么私人的，但是如果不对我说，我就不会说我做了什么。我没有时间浪费，但可悲的是，我和我的妻子的时间浪费了，因为据称我们因为不返回经销商来收集错位的婴儿座椅而被浪费了。但是我们没有接到电话。再次挑战时，L ****无法提供打出电话的证据，即使我们可以证明经销商没有遗漏任何电话...
您的来电
对不起，但认为奥迪比这更好

如果我有不好的评论，那就是我认为应该注意客户如何设置汽车以及如何将汽车退还至该州。我的椅子被移动了，镜子，气候控制设置都被改变了，音响系统已经被改变成收音机上的不同设置，然后又被改变成我的媒体库。我了解的每个功能可能都需要进行调整以检查其功能，尽管这样会使它们退缩，从而提高了服务水平的标准！