Biscayne Bay Marriott Hotel

Biscayne Bay Marriott Hotel 审查

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4 几年前

我要非常感谢Marjorie的宾客服务(我认为)在忙碌的情况下帮助我们让她感到惊奇,友善和高效。.谢...

我要非常感谢Marjorie的宾客服务(我认为)在忙碌的情况下帮助我们让她感到惊奇,友善和高效。.谢谢您入住酒店过夜...当我们到达时,酒店非常繁忙,当人们感到不适时,很多人在他们的房间里等待了相当长的时间,他们提供了小吃和饮料,这是一个很好的手势。

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4 几年前

如果您有任何疑问或疑虑,请访问锁定页面,前几天,我将是与我度过美好时光的好时机,我将是在上获得最好的...

如果您有任何疑问或疑虑,请访问锁定页面,前几天,我将是与我度过美好时光的好时机,我将是在上获得最好的网站的好时机最重要的是剩下的是续订的购买和付款的历史记录,您在进行我的同时还是在这里,使用了错误的人来谈论能够并且愿意我在寻求最好的问候的可能性David David我们将遇到相同的错误,请使用下面的链接以供使用,我需要一个新线程

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4 几年前

过去的2015年10月24日,我们在比斯坎湾万豪酒店举行了婚礼。我不希望其他新娘发生什么事。我们住在...

过去的2015年10月24日,我们在比斯坎湾万豪酒店举行了婚礼。我不希望其他新娘发生什么事。我们住在内布拉斯加州的奥马哈,我们的梦想是在一个令人赞叹的视野下结婚(仪式)(在本例中为海湾)。我们决定参观10家不同的酒店,然后选择万豪酒店,因为景色正是我们想要的。其他所有东西(酒店,接待室等)都是这一类其他酒店的标准配置。无论如何,从我们到达迈阿密的时间到离开与Bertha Galindo的联系后,她都非常乐于助人,她渴望提供帮助,当然也让我们签署了合同。然后,我们做完了……沟通停止了。我被转移到另一个活动策划者,这在沟通过程方面没有什么不同。她花了大约2个月的时间给了我1张我们要使用的亚麻布照片。我们试图保持积极的态度,并在婚礼举行前一周抵达迈阿密,以完成一切。我们去了菜单品尝(食物很棒,可能是厨师和餐饮人员唯一的好东西)。那时他们告知我们,我们的仪式场所(我们的梦想场所)不是我们第一次访问酒店时就约定的场所。他们非常无礼,以至于让我在婚礼前三天哭了。我想我从来没有哭过这么厉害,我的手在颤抖,我什至没有享受我的美食品尝。伯莎(Bertha)紧张地告诉我,她从未带我去有问题的地点(我的照片证明不是这样)。他们说,在我们甚至第一次去迈阿密之前,他们就已经预订了海湾景观区。我们要求他们向我们显示合同的签署日期,以了解谁先签署了合同,但他们拒绝这样做。新娘和新郎在哭泣和绝望两个小时之后,这位超级粗鲁的经理进入了我们品尝菜单的房间,只说:您要在下层露台结婚,让我们继续吧。我什至不明白他指的是什么。我的新活动策划者玛莎·玛雅(Martha Mayea)必须解释说,他们把我们还给了我们原来的场地。我感到宽慰,但是两天后的婚礼使我不安。
婚礼那天,我们决定全力以赴,享受美好的一天。事实证明,在婚礼举行的一半途中下了雨,我们不得不搬到里面的备用房间。当我们到达备用房间时,房间还没有准备好。我所有的伴郎甚至牧师都必须帮助工作人员收拾椅子以完成仪式。这太荒谬了。我们所有站在门旁的客人都在等待他们将50把椅子分成两排放置约20分钟。此后一切都晚了。也没有与我们的客人交流。典礼结束后,他们带我们和婚礼派对照相,没人告诉要我们祝贺我们的客人。鸡尾酒会在电梯旁举行,这是一个可容纳60人的狭小空间,没人知道该怎么做,去哪里,什么也没有。就像我们在我国所说的“绝杀”一团糟。
我的整体经历很糟糕,我后悔决定选择万豪参加我的婚礼。

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D
4 几年前

好的

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X
4 几年前

优越的地理位置,美味的早餐和休息室。除了三件事之外,我想降低评分。首先,我的便利设施是我的作品集,缺...

优越的地理位置,美味的早餐和休息室。除了三件事之外,我想降低评分。首先,我的便利设施是我的作品集,缺少1000点。其次,客房服务人员非常不熟悉绿色选择(MGC)。如果他们没有在门上看到标牌,就应该打扫房间,这意味着连续三天都没有客房整理服务,会员可以选择戴上标牌来选择他们想要的日子。这位应用内通讯员女士甚至告诉我,我只能在四晚的MGC比赛中获得500分。大NO,总共500点/晚,共2000点。幸运的是,当我退房时,前台服务很对。第三,我不喜欢担任Elite Checkin Lane服务员的女士。她说我们这里有很多白金/钛金属会员,这些话并没有让我觉得自己是一个有价值的客户。

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L
4 几年前

不错的酒店,优越的地理位置。

不错的酒店,优越的地理位置。
它非常靠近免费的地铁站,在迈阿密可以免费乘坐地铁。
也靠近其他景点,例如海湾市场购物。

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M
4 几年前

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S
4 几年前

我和男友以及我们11OCT18-15OCT18的两个朋友一起住在这里(1224房间)。我们度过了最美...

我和男友以及我们11OCT18-15OCT18的两个朋友一起住在这里(1224房间)。我们度过了最美好的时光!切萨里奥先生,我想告诉您,马乔里S.-大堂大使/礼宾部-对万豪来说是一笔宝贵的财富!她一生获得了迈阿密万豪酒店两个额外的顾客!每当我们去迈阿密时,我们都会住在万豪酒店,去见她。 Marjorie在帮助我们找到有关您的Brightline Rail System的更多信息(许多本地人尚未意识到)方面发挥了作用。她超越了一切,帮助我们到达了Brightline,进行了我们计划的Ft之旅。劳德代尔。我们到达Brightline站的糟糕经历并不是由于任何与Marjorie有关的事情,而是当她看到我们离开我们的合资企业不久后回到大厅时,她立即来对我们进行检查(真的是我)。我很沮丧和失望,因为我们错过了预订,但马乔里告诉我要振作起来,第二天下午再试一次。她甚至竭尽全力为我们打电话,然后给我们第二天的Brightline日程安排!真是个宝石!在她的积极态度和帮助下,我们第二天实现了我们的目标!我感激不尽。整个万豪团队都很棒,我不想把他们排除在外。感谢您提供的优质服务。如果前往迈阿密,我强烈建议您住在比斯坎湾万豪酒店。

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4 几年前

我不敢相信我是被安全部门要求关闭我房间里的电视的,因为他们正走在走廊上,尽管声音很大。我告诉他们只是...

我不敢相信我是被安全部门要求关闭我房间里的电视的,因为他们正走在走廊上,尽管声音很大。我告诉他们只是一部电影,那是电视,不是收音机,如果我不想违反我的意愿,他们要我离开酒店,他们要我离开酒店。

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E
4 几年前

此次审核与工作人员无关,但事件发生在该位置,因此我认为需要进行审核。

此次审核与工作人员无关,但事件发生在该位置,因此我认为需要进行审核。

我们和儿子一起在这里住了一晚,然后从迈阿密港出发乘船游览。我们已经提前几个月预订了房间,而我已经在数周前致电确认我们8个月大的婴儿床。然后,我再次在抵达当天(航班起飞前几个小时,大约在到达酒店之前9个小时)打来电话,以确认我们要为儿子铺床。

当我们到达时,工作人员告诉我们,他们没有可为我们的孩子使用的床,而为婴儿提供床是“特权,而不是保证”。在提醒他们我曾特别打电话给我并告知我们儿子在我们的预订位上有多次床位之后,他们说他们无能为力,因为所有婴儿床都被占用了。

1.这是万豪政策问题;实际上,如果您不这样做,则不要告诉客户您正在为他们的孩子保留床。

2.如果是这种情况,万豪应该当场采取一切必要措施,从城市中的任何酒店为我们铺床,无论其费用如何。相反,他们告诉我们将8个月大的婴儿放在地板上,将枕头包裹在他周围,或者在我们睡觉时尝试将他放在我们的床罩下。我们必须解释一下什么是小岛屿发展中国家,以及他们的建议实际上是如何杀死我们的孩子的。

总而言之,工作人员都很友善,从不粗鲁,但是我对此政策问题有一些严重的疑问,即使在第二天早晨全额退款之后,我也会尽全力避免将来入住万豪酒店,并会告诉我认识的任何人一起旅行孩子们也一样。

如果您有孩子,请帮自己一个忙,不要待在这里。

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J
4 几年前

我是一个活动,联邦政府的旅行经理,这次旅行由70位国际和美国军事人员的旅行计划和协调组成。这家酒店能...

我是一个活动,联邦政府的旅行经理,这次旅行由70位国际和美国军事人员的旅行计划和协调组成。这家酒店能够容纳这么大的一群。
这家酒店便利地坐落在海港上,享有美景,前往商店,餐馆都很方便,驱车一会儿即可到达南海滩和温伍德艺术区。感谢出色的客户服务代表,即我们的销售经理Albert Baez,办理入住手续变得轻而易举。在退房前,退房中和退房后,Albert都很方便。

强调:
宽敞的客房,可欣赏水上/游轮美景
步行至杂货店和餐馆。
5楼的游泳池/热水浴缸和大量会议空间
数家餐厅和酒吧。

缺点:
该酒店没有提供免费wifi上网的简单选择-迫使每个旅行者成为BonVoy会员,以使用“免费”互联网。

总的来说,我在这家酒店过得很愉快! 5星!

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A
4 几年前

酒店不是他们在图片中显示的!泳池甲板非常脏,一切看上去都过时了。这家酒店需要彻底整修!另外我在房间里...

酒店不是他们在图片中显示的!泳池甲板非常脏,一切看上去都过时了。这家酒店需要彻底整修!另外我在房间里只有两条大毛巾,叫了3次以上,换来了另一套我们从来没有的毛巾!我们最终重新使用了毛巾!我一生中第一次遇到这个问题!彻底毁了我的住宿!

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S
4 几年前

在比斯坎湾万豪酒店住宿期间,我获得了卓越的服务。我出于商业目的住在酒店,对计算机和打印服务有意外的需...

在比斯坎湾万豪酒店住宿期间,我获得了卓越的服务。我出于商业目的住在酒店,对计算机和打印服务有意外的需求。员工提供了出色的支持和故障排除,包括投入个人时间以确保我能够满足自己的工作需求。这是惊人的!!!

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4 几年前

这家酒店还可以。房间很标准。酒店和相连商店的整体布置精美。餐厅的工作人员热情友好。唯一的问题是入住。...

这家酒店还可以。房间很标准。酒店和相连商店的整体布置精美。餐厅的工作人员热情友好。唯一的问题是入住。关于何时可以使用我们的房间感到困惑。最初,他们无法在他们的系统上找到我们(幸运的是,我们在到达之前就打印了所有内容)。然后他们说我们的房间将在2小时内准备就绪。将近3小时后,仍然无法使用,并且以前的值机人员没有与替换人员进行任何通信。那花了一段时间,并且与经验相去甚远。
从餐厅点餐时要小心,非常花钱。我强烈建议您出去逛逛其他餐厅以节省现金并享用美味佳肴。

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4 几年前

喜欢这个地方。现在已经去过很多次了,我已经数不清了。大量的食物使任何​​人的口感都愉悦。这次我们在豪...

喜欢这个地方。现在已经去过很多次了,我已经数不清了。大量的食物使任何​​人的口感都愉悦。这次我们在豪华包厢区域买了票。.....花哨的,花哨的。超级干净,没有等待洗手间,这是公园其他地方所没有的东西。卡梅尔苹果片和草莓脆饼……太好了。确实是我们快乐的地方。这个赛季去了很多比赛。可悲的是它即将结束,但是明年我们将再次回来。美丽的公园,许多美食和有趣的,家庭友善的氛围。

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4 几年前

出色地

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J
4 几年前

大房间。床很舒服。大屏幕电视已连接到互联网。一个小阳台。浴室门在浴室内打开。使用厕所时,这非常不舒服...

大房间。床很舒服。大屏幕电视已连接到互联网。一个小阳台。浴室门在浴室内打开。使用厕所时,这非常不舒服。设施包括洗发水,护发素,沐浴露和润肤露。还提供吹风机。房间本身就是一台小型咖啡机。在它旁边有几个用于咖啡机的咖啡枕头。早餐很好。我欢迎更多的水果和蔬菜。可提供蛋站。提供自制的格兰诺拉麦片。工作人员提供果汁和咖啡或茶。我的咖啡壶里有咖啡渣。后来我订购了一个汉堡送到我的房间。我很喜欢它。肉虽然很烧。

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4 几年前

这是我们第二次住在这里。酒店很干净。大堂有足够的休息区。他们在餐厅里有一个很棒的酒吧,有很棒的调酒师...

这是我们第二次住在这里。酒店很干净。大堂有足够的休息区。他们在餐厅里有一个很棒的酒吧,有很棒的调酒师,他们会提供很好的服务,谢谢你们。餐厅里的食物很好,价格也很合理。我没有给它五星级的唯一原因是因为我们预定了海湾景观,而当我们到达这里时,所有的海湾景观都被拍摄了。签入我们的人似乎尽了最大的努力为我们提供最好的房间。房间很干净。他们确实有一个游泳池区和宽敞的酒吧。在7月26日星期四中午左右帮助我们的调酒师非常友好,为我们提供了出色的服务。因此,我们住的酒店的星级为4星,所有为我们提供帮助的员工的星级为5星。

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