BMW of Nashville 审查

我已经从这个位置购买了2辆BMW，在过去的几年中，与BMW的合作从来没有比以前更好的客户服务。从现在开始，她已经完全设定了很高的期望标准。在一天的高压力下，她为我提供了很多帮助，并轻松应对。我对阿什利（Ashley）照顾我并让我立即回到路上感到非常感谢。她很棒，很善良。

很棒的人，特别是我的销售顾问Leah和我的F＆I经理Mike。他们很好地照顾了我，但是尽管在我来经销商之前得到了批准，并且在访问之前进行了评估，但我仍然在经销商处花费了大约4个小时。我的车很干净，已经为我准备好了，尽管它对保险杠造成了一些以前未公开的轻微损坏，因此他们进一步降低了销售价格。总体而言，我对购买感到满意。

一小时的拒绝后，他们被要求延长保修期。我终于能够购买我的卡车了。从字面上看不到12小时。我无处可放。轮胎中没有物体。因此，我换了备用轮胎，继续上班旅行，沿着路走10英里，当人们鸣喇叭并警告我时，另一个轮胎变平了。在拖车上等待4个小时后。我到一家商店被告知轮胎无法修理，并且有裂痕而不是穿刺孔。因此，我被迫在拥有汽车的不到24小时内花374美元购买2个新轮胎！现在一个星期后，我给收据打了多个电话，听到他们做不了很多事，但是会和我一起回去，我正在翻滚。我可以理解我是否拥有卡车一个月而发生了这种情况，但实际上并不是在购买后数小时内发生的。我曾从经销商那里获得过任何最差的客户服务经验。一旦他们得到我的钱，我就会被踢到路边。

对我来说，这是我第一次购买汽车，也是我第一次接触纳什维尔的宝马。我与位于Armory Oaks Drive的经销店的Marshall Billingsley一起工作，他简直令人惊讶。他是一个直率的射手，非常有帮助，并确保我找到了我想要的东西。我无法要求更好的初次购买者体验。强烈建议从这些人那里购买车辆！

布兰登是最大的！另一个顶级的飞行服务经验。准时，灿烂的笑容，优质的服务，可靠的服务。感谢您照顾我们的汽车...

如果布兰登·伯迪（Brandon Burdett）离开，我将不得不摆脱宝马！有史以来最伟大的服务提供商！他们总是超越一切，为您遇到的任何问题提供帮助。

就在我认为服务无法再提高的时候！我让瑞安（Ryan）担任两辆宝马的服务员，对他提供的服务感到非常满意。现在我有了布拉德，如果可能的话，他会更好！ （我在这两个之间有一个不好的人，但现在是一个非常快乐的露营者！）

Mitchell Pope真是太棒了！我们是佛罗里达的采购商，沟通总是迅速，礼貌和专业。第一次购买如此遥远的汽车，因此旅途中获得了很多信任。我们没有失望。最重要的是，这些年来，我们已经购买了许多汽车（许多宝马），说实话，米切尔是迄今为止我们合作过的最好的销售人员。很棒的经历。谢谢。

真的很友好，但我已经用了不到3个月的二手车，并且已经花了300多美元维修。我不开心！我打电话给经销商时总是挂断电话，没有人回电话。我每月需要额外支付60美元，因为我需要保修。我买了一辆新车，所以我不去修理。如果它们不断从漏洞中溜走并且无法掩盖任何错误，保修有什么好处？严重的沮丧和不满意。

我去年春天在这里购买了一辆汽车，这辆汽车绝对很棒。
但是，我在销售和交付团队的组织方面遇到两个严重问题。
最初，他们花了几个月的时间才记得拿起我的车牌。我被告知，如果我拿到票，他们会付钱的……。我想问一问，我是否应该为自己的时间以及完全出于可避免的原因被拖走和开票的普遍骚扰行为获得赔偿。我租了一辆车去做与工作有关的旅行，而他们却把闲暇带到了办公室。
他们还留下了一个GPS追踪器，该追踪器挂在我的电池上，一经发现，便立即被取出。
更新：一年后-我去更新标签，并被告知我并未获得正确的商业牌照，而是获得了具有商业标题的车辆的个人牌照。我要出城了，被拒绝续约...........在对购车过程中糟糕的管理和客户服务进行了令人信服和解释之后，她让我续约，但告诉我明年好运因为我的车辆未在正确的分类/类别中正确标记。我对此感到非常沮丧....她说他们必须提交更正的表格并获得原始的商业牌照，什么？!!？
我很感谢她让我滑倒，但我明年肯定会害怕。现在我从哪里开始？

谢谢纳什维尔宝马为我省钱！由于您的糟糕客户服务和跟进工作，我以较少的钱购买了靠近我家的同一型号的汽车！
作为一个外地的现金购买者，我多次致电经销商，试图与某人谈论我在网上找到的车辆。一天下午，与销售人员就车辆进行交谈的六次尝试完全是徒劳的。每次给我打电话时，都会放心马克会打回我，但他不会。

和我的一个朋友一起去这里，如果他正在寻找一辆新车，他们似乎很好并且乐于助人。我们用x5开了车，这样有助于

我们与Jeff和John在一起的经历都令人愉快。他们使购买过程变得轻松顺畅。购买后，我们的所有需求也得到了毫无疑问的满足。我们问他们是否可以做到，他们做到了。 10星级体验。感谢Jeff和John的耐心配合以及对我们的照顾。

凯西和布鲁克斯

一切都很好。从孟菲斯一路走来，因为他们给了我很多。每个人都很期待，他们对我们通过电话讨论的一切感到荣幸。一切诚实透明。绝对建议从他们那里购买。

我对这辆宝马提供的服务感到非常不满。 2年前，我购买了BMW X6并获得了制造保修，但不幸的是，我出了车祸，没有开车了。我很幸运有新的更换汽车保险，并打算购买新的宝马。但是，当我打电话给财务部门试图取消保修时，因为我不再拥有那辆车。前台帮不了我，一直把我留给我留了1周的语音邮件。没有人接我的电话。有一次，她让我搁置了30分钟。这是非常非常糟糕的客户服务。一次他们告诉我，他们会在我抱怨后立即给我回电，但又没有打来电话。我不想再从该经销商那里购买另一辆车。我不喜欢写负面评论，但他们别无选择。保修价格为2900美元。这是不小的变化，可以忽略这一点

迈克尔是纳什维尔宝马的杰出雇员，并确保您将他留在那儿！！我建议您给他加薪，无论您有什么需求，BMW都能满足您的需求！他对贵公司来说是一笔财富，可以胜任车辆的所有工作，完成的一切以及所需的一切，而且没有意外的账单。让迈克尔·他是个好人……与其他Highline经销商相比，我感到惊讶的一件事是我和其他车辆一起来参观是因为您的等候区非常不舒服，而且感觉很冷。也许有些皮椅和地毯，例如梅赛德斯·雷克萨斯·英菲尼迪·保时捷，我只是希望在这家宝马专卖店有更多舒适的等候体验。蒂莫西·梅娜（Timothy Mena）自1984年起在金斯敦斯普林斯（Kingston Springs）。

凯文·迪特勒（Kevin Diettler）是一位很棒的服务顾问。他总是超出期望并且非常专业。最重要的是，他是纳什维尔宝马的重要资产。

我绝对喜欢从纳什维尔宝马经销商处购买我的汽车。每个人都很专业和友好。财务经理Demetrius Matchen出色地以专业的方式解释了所有事情，但简化了流程，我的推销员Tim Bell的规模为1-10，他是20。他是一位杰出的推销员。他是纳什维尔宝马的杰出资产。我会推荐这个经销商，没有问题。

我进来为我的车子捡起一块东西。我打电话给服务经理布拉德
Cochran和他一如既往地为我照顾了一切，并在进来时给我打电话。服务始终是一流的。

纳什维尔的宝马公司表现不错。当他们打开时，有几个人向我致意。我得到的报价是正确的。等候区很舒适。他们把我的车弄干净了。 AJ很棒。

工作人员非常有帮助和周到。详细检查您的服务。肯尼斯立刻就让我们进出。肯尼斯（Kenneth）是公司的重要资产，并且与之合作也很重要。

宝马服务部门的凯伦（Karen）下车后迅速将我赶下车，然后就问题出在哪里。由于保修范围内，因此汽车在她打电话给我时就可以开始使用了。它也已经洗过了。我很高兴与服务！

约在930am进行了修整。到1030am返回家。当我到达服务顾问的那一刻，到达目的地的车辆几分钟便被悄悄传开。在我签署要求后约15分钟，车辆已准备就绪。不收费，不麻烦。可能是纳什维尔最好的汽车经销商。

j和michael j很好地解释了我的汽车的加工过程。收费是什么，为什么以及实际上应该做什么。与这些家伙学习他们所做的事情实际上很有趣。两者似乎都喜欢他们的工作。

这是我第二次在此地点（纳什维尔-军械库Oaks Drive）进行服务访问，但是我再次被其提供的优质服务和出色的客户服务所震撼。在我上次访问期间，Kevin Dittler是我的联系点。凯文在服务部门工作，他真是不可思议！从确保我及时收到借用车辆，到维修汽车后的后续沟通，过程的每一步-绝对了不起的服务！作为旅行顾问和忙碌的专业人员，我非常感谢短信的更新。我很少有时间走开去接电话或听语音消息，因此接收有关我的汽车的逐次播放短信更新非常完美。

始终赞赏在此位置获得的高质量工作，对细节的关注以及所获得的服务水平！
感谢宝马纳什维尔团队！

需要汽车维修吗？询问凯文·迪特勒。他会照顾好一切！

我的经历很糟糕他们的诊断服务最糟糕，他们只是想念我的车在那里呆了一周左右，他们说完了，我把它带回了检查引擎灯，还有两个我以前没有的灯亮了。把它拿回去已经快两个星期了，现在他们要我付更多钱使它再次运行，他们错失了头，就像你必须修理汽车上的所有东西才能使它正常工作，就像买新车不值得另外，当我给服务人员打电话时，他不会回电话，直到我回电话并请前台小姐告诉他，或者第二天他回电话根本不推荐。

在过去的四年中，我一直在纳什维尔的宝马维修过我的宝马，他们始终专业，高效并且非常尊重我的时间。 Jamie-我的服务代表-很棒。

让我告诉你昨天的经历，因为我在汽车上做了很多工作，并且整天都在和不同的宝马车主聊天。您确实有专业的工作人员在那儿工作。我的宝马驾驶得像新车一样，对此我表示赞赏。当我与不同的所有者交谈时，有点像我们都是一个家庭。我对昨天接触的人的才能印象深刻。很快地与如此友好的人在一起，度过了美好的一天。我认为您经营着最好的服务中心之一，那里的医生正在前往VA工作。医院有一个轮胎，您可以在几个小时内换上新轮胎让她进出，然后她可以上班。我喜欢这个，因为我是一名退伍军人，我告诉她我对她为我和其他退伍军人所做的工作表示感谢。我和她谈过，她说她一直来那儿，不买其他品牌的汽车，因为您为她提供了宝马的服务。我只去过另一个宝马服务中心，那是在普达卡（Pudacah），我宁愿到纳什维尔（Nashville），如果需要我的汽车服务，我会再来。

Sergiu是我曾与他合作购买10余辆汽车的最佳销售顾问。我感谢他的知识渊博，乐于助人的方法，并且感谢他关注我在愿望清单中传达的信息。他在我的书中得到“ 10”。

优质的服务，及时而专业的人！我将永远把宝马带到那里进行维修。我已经定期在纳什维尔的宝马（BMW）上为汽车提供维修服务，而该经销处始终为我提供优质的服务！

我有一辆只有23,000英里的2011 BMW 335d。这辆车剧烈晃动，因为它需要新的转子和刹车片。服务顾问（韦恩（Wayne））和他的助手（布拉德（Brad））告诉我，这辆汽车“坐得太久”，因此不在制造商的保修范围内。很可笑吧？是的，显然您必须驾驶汽车，并且不能弄湿汽车，否则会生锈！这是我在汽车经销商处经历过的最糟糕的经历。我想这就是一辆45,000美元的汽车能给您带来什么...

向Armory Drive地点的A.J.，Bob，Adam和Brad大喊大叫，以提供如此出色的客户服务。真的感谢你们！

出色的服务，对我们所有儿子的问题都友善的家庭生活以及与其他BMW的亲密接触，使我们对我们的汽车有了更多了解。

我在纳什维尔（BMW Nashville）的经历是很棒的经历，工作人员很棒并且很友善。珍妮和Ashawnae是我的销售人员，他们会派我的家人和朋友给他们！此外，融资过程轻松快捷，只需两个大拇指即可。

非常有效率和礼貌。
他们在2小时内把我的车转了过来。

我去过6个州的7个不同的BMW经销商，这是最糟糕的一个。当您下车进行维修时，这是唯一一家收取“诊断费”（约120美元）的经销商。即使您将问题明确告知服务经理，也会发生这种情况。总体而言，我与服务经理的经验非常差。他没有让我知道我的车辆保养情况，这使我一天没有必要的时间都没有车辆。另外，我要求的服务中只有一半是在车辆上完成的。结果，当我到达我要提车的时候，我不得不另外预约服务....我也建议您选择不使用他们的“免费”洗车场，也就是说，除非您不介意有数百个水/蜡点在你的车上

我认为BMW的制造是为了在保修期满后为经销商赚钱。在过去的两个月中，我在2011 X5上花费了3,000美元，并行驶了72,000英里。水泵，涡轮机油泄漏，然后冷却液软管泄漏。看来修复工作效率很高。在过去的5年中，我已经在各种维修上花费了$ 5,447.74。我的妻子有一辆2004年的丰田Highlander，行驶了140,000英里，她总共花了1200美元购买换油，刹车等。我觉得自己已被人利用了。购买宝马之前，请三思。

纳什维尔的宝马非常出色！与我打交道的每个人都提供出色的服务，以确保我以合理的价格找到合适的车辆。史蒂夫（Steve），瑞安（Ryan），斯蒂芬（Stephen），保罗（Paul）...。整个团队都提供了非常友好和服务至上的氛围。我强烈推荐纳什维尔的宝马！

昨天带我的宝马去换油和保养法规，当我提出要求时，我提到我需要一些冷却液，因为我已经收到了有关此消息。在我的appt上，我听说差不多要更换两个轮胎了（我不需要），但是今天早上我上了车，并收到警告，说我的冷却液不足。你有一个工作！！

谁有时间处理这个问题？我不。因为我上班旅行，所以我不得不让别人带上汽车。现在，我必须把它带回来，并可能与他们争论，让他们做我已经付给他们的事情？

最不好！

车辆出国维修了几天。
当我星期天回来时，要求布拉德为我离开车辆。
我到达时车辆已经为我准备好了。
谢谢
再次

业内最差的服务
我还没有得到任何帮助
我只收到了一个用于我的车辆的工作钥匙工厂，而经理们则不太愿意解决问题
当您为汽车支付3万美元时，您可以期望在纳什维尔其他地方获得优质服务

优质的服务！我只把宝马带到纳什维尔的宝马。我信任他们以及我的服务顾问Brandon Burdette。布兰登很棒。他风度翩翩，与客户相处融洽。好人！！！

最佳客户体验服务经理Julie很好地照顾了我。我的回忆很快就完成了。非常友好，专业和知识渊博。让我往返经销商。再次感谢
Bao Nguyen Roadstar Auto Sales Charlotte Inc.

自从我上次使用宝马纳什维尔以来已经有很多年了，但是我最近购买了一辆二手宝马，并返回召回安全气囊通知。

我的顾问不仅解决了这项必需的工作，而且还进行了完整的分析，以确保所有必需的工作都已完成并且不需要采取任何措施。

谢谢，我会回来的。

与Daniel交往非常愉快！如果您想要一个诚实，脚踏实地的好人来帮助您找到一辆好车，请继续给Daniel Meredith打电话！

在城外经销商处购买了汽车，并且汽车附带的便携式信息钥匙存在问题。迈克尔和他在纳什维尔宝马的团队帮助我解决了所有问题。他们在整个过程中都很棒，甚至让我重新安排服务约会的时间，以使新的表链在不到一个小时的通知下就可以编程，而我却忘记了我两次安排的午餐时间约会。

我认为纳什维尔+ BMW和Mini的人非常笨拙。我已经多次告诉他们我们不再拥有740i或X5，但是他们坚持要向我们发送维护提醒和服务诊所通知。他们拒绝接受暗示。甚至其母公司+ Sonic Automotive也无法提供帮助。我不知道他们是否真的认为我们会改变主意，或者他们不理解我的要求。

我来过这里几次，对'11 328i进行维护，感到非常高兴。非常感谢Michael两次都担任我的服务顾问。与其他经销商相比，他非常及时地进行了状态更新，并制定了极具竞争力的维修成本。
我一定会继续来到这里，以便将来为我的车服务。

我拥有最佳的客户服务经验，购买后给了我跟进的电话。我从印地（Indy）开车购买了这辆车，我对杰夫（Jeff）和其他人印象深刻，以致于当我准备购买下一辆宝马车时，我将开车返回纳什维尔（Nashville）。谢谢！！！！！！！

纳什维尔宝马维修中心的精度比X6 V8更好。凯伦（Karen）是一位经验丰富的资深人士，具有出色的沟通能力和敏锐的细节意识。如果您想了解喧嚣的定义，请在此服务中心观看50名专业人员的信息；哇！！

斯科特·M。
田纳西州布伦特伍德

我打算购买宝马一段时间，并且一直在尝试预约。我终于找到了一些时间来测试一辆认证二手车。我非常喜欢这辆车，但更重要的是，我喜欢经销商和服务。没有讨价还价。我喜欢这笔交易和价格。我对我的汽车的价值交易不满意，他们及时地满足了我的要求。

我真的很感谢他们在我签署任何财务文件之前就信任我的汽车。当我表示有兴趣关闭汽车时，他们并没有让文书工作耽搁我几天的试车时间（我有车后仍然可以拒绝）。我感谢菲尔（Phil）解释所有功能和对宝马的信仰的热情。

还要向DJ大喊大叫，以便通过贷款审批获得支持。

非常高兴的客户。

阿尼

塞尔吉奥和全体员工都很棒。驾驶2个小时制定有关X3的计划；奥迪Q5;和揽胜探索运动。停止看纳什维尔的X3和宝马，并在同一天开车回家。

2011宝马550i
这辆车装有N63发动机，并且与此相关的是集体诉讼。我把车开到了Armory Oaks的Nashville的宝马市，以了解有关解决过多用油和其他CAL相关问题的方法。他们将其保留了4天，然后打电话说我需要花费10,000美元购买新引擎。因此，我要为2010年生产的汽车支付75％的新发动机。我说不，谢谢，不值得投资。由于我没有选择更换发动机，因此他们不对与发动机相关的问题进行维修。这是我与汽车或其他任何实质性购买有关的绝对最差的客户服务经验。最后，他们把我放在2020 X5上，希望我能换一辆新车。可悲的是，事实并非如此。纳什维尔的宝马（BMW of Nashville）在我可以使用的每个社交媒体渠道上都看不到我或其他任何我能说服的钱。

通过您的自动在线排程，我能够预约第二天的约会。我对此感到满意，但是，安排它的提示非常慢。我的服务技术非常好和令人愉快。我所提供的服务没有问题。

宝马对我的问题进行了出色的工作分析，并及时进行了修复。

工作人员很专业，很有礼貌。

我会将此经销商推荐给任何享受优质服务的人。

凯伦（Karen）非常专业，在我拜访并维修汽车时总是会照顾我。
我不能要求更好的体验！！！

谢谢凯伦！

宝马在布伦特伍德拥有出色的客户服务。特别感谢Michael的服务和他的技术人员。知识渊博，可满足客户需求。不要错过宝马卡布奇诺咖啡！达尔

“一个坏苹果”在我去纳什维尔的宝马公司购买二手车的过程中，我的销售代表不专业，居高临下。车辆在电话中被歪曲，所以检查后我对购买车辆不感兴趣。然后，他告诉我，这非常适合年度车型。我要他后，他很不尊重和争辩。然后，销售经理的经典拜访告诉我们那里剩下的最终价格。

没错。出色的沟通和服务。朱莉·帕森（Julie Passon）做得很好，以友好而高效的方式向我通报了情况。

友善的服务。工作在保修期内完成。因为我被坐了3个小时，所以获得了3星-他们从来没有想过要来告诉我他们已经诊断出问题并正在解决问题。如果我没有出去问，我会再坐45分钟，直到维修完成。

哇...！ Eric Huotari是服务代表，非常乐于助人和诚实。绝对一流，并将继续使用该服务部门以满足未来的需求。非常感谢您，Eric Huotari，继续做您的工作！