BMW of San Antonio 审查

汽车出人意料地死后，我需要尽快购买新车。我很幸运能够与唐·威尔金森（Don Wilkinson）一起在宝马公司工作，他的耐心和知识使承受压力的情况可以忍受甚至令人愉悦。我并没有着急或压力，也没有给我任何“汽车推销员”，而是觉得我正在和一个想帮助我找到最适合我的汽车的人一起工作。那天我带着一辆令我兴奋的新车走了。如果您去宝马（我建议您去！），一定要问唐·威尔金森！

我今天没预约就开车去了宝马圣安东尼奥市。从我到达的那一刻起，我便获得了出色的客户服务。原来我的轮胎上有钉子，需要更换轮胎。我的服务顾问打电话给Uber，带我回家，在2.5小时内，我收到一条消息，说轮胎已更换，我的汽车已经准备好了。他们派了一个Uber来接我，我到达了刚洗过的车上。关于今天我收到的服务，我还不能说清楚。 BMW San Antonio的专业人士帮助我度过了美好的一天！谢谢。

我的经历很糟糕。我通过宝马购买了428i和GAP保险。我的车在休斯敦洪水泛滥。我在USAA拥有一家出色的保险公司，很快就将这辆车全额索赔。该车辆在2019年5月的第一个星期总计完成。宝马GAP提供商一直试图与当地经销商联系数周，但他们没有回应。我还从经销商处购买了轮胎和车轮保护计划。经销商必须先向GAP公司支付未使用的轮胎和车轮计划部分，然后再向GAP公司支付我的车辆余额。同时，我必须继续为自5月以来没有的车辆付款。我给总经理打了电话，他一周之内没有回电话。如果您不买车，很难联系到该地点的任何经理，也很难获得回电。可悲的是，我在市场上要购买另一辆车。我希望这个美丽的新地点的所有者能够阅读这份调查问卷，并伸出手解决我的问题。

2015年底买了我的宝马，与Victor Garcia一起工作。我受到了很好的对待，与他合作非常愉快。我会向所有我的家人和朋友推荐Victor，如果您要从BMW San Antonio购买，那么如果您不给Victor打电话的话，您真会错过！感谢Victor使用我的新BMW车使一切变得轻松有趣。

知识渊博且乐于助人。我对收到的服务和专业精神感到非常高兴。另外，我的服务顾问Paul非常有风度和幽默感。非常感谢你们！

我从事汽车行业，打电话给镇上的每个经销商，这些人在圣安东尼奥市拥有最糟糕的零件部门。如果您真的很幸运能真正让他们给您回电（他们很少接听电话），请确保您索要您的订单号。除非您要求，否则他们不会给您订单号，但是当您不提出要求时，他们会给您一个愚蠢的外观。他们知道小镇上没有其他选择，他们的举止很像。

客户顾问杰伊·克鲁兹（Jay Cruz）真的很喜欢我在圣安东尼奥宝马（BMW）的经历，每当我对X3存有疑问时，都会非常有帮助！

伊冯娜·加西亚（Yvonne Garcia）对我很满意，并且发现了我真正需要的东西。将来肯定会通过宝马购买宝马的任何其他汽车。

8月1日星期六，我将汽车带到商店，有人告诉我星期一会接到电话，让我知道我的汽车出了什么问题。好吧，这是星期二快5点了，还没有电话。我不知道他们要花多长时间来修复它！我只想要一个该死的电话！最让我生气的是，我正坐在出租屋里！

服务部门在提供超越范围的服务方面确实是卓越的。始终准时且友好的服务提供商使我的车辆免于麻烦。强烈推荐！！要求杰森或阿尔伯特。也不要忘记在贷款部门索要泰勒！

在购买过程中和购买后，宝马信安汽车都非常注意我的要求和需求。感谢Brian B销售经理提供一流的客户服务！我很高兴

我在宝马公司工作有很棒的经验。 Jared Coronado非常细心并且对客户服务友好。我的所有问题都得到了回答，我对我的购买感到非常满意。

我们是圣安东尼奥市郊的宝马维修店。
宝马圣安东尼奥市的零件部门是我不得不面对的最糟糕的情况。
他们接您的电话，不回电话。
其他所有经销商都给出了作为维修机构的价格，但没有为圣安东尼奥的宝马提供价格。
他们根本不在乎客户满意度，并且非常无礼。
很遗憾，我们现在必须将业务交给更远城市的另一家宝马经销商，这花了一天的额外时间才能得到零件，但值得一提的是不必忍受宝马圣安东尼奥市的恶劣态度
我们已多次要求管理人员解决问题，但我们所得到的只是留下您的电话号码，我们将有人给您回电。
我们从不回电，这是本次审查的原因。
这使我们和我们的客户陷入困境，并导致潜在的业务损失。

我最近刚在这里购买了一辆汽车，不得不说起初我有点紧张，但是Biju指导了我整个购买过程，并向我展示了汽车的功能。在那天买车没有太大压力，我绝对会推荐Biju作为销售人员。

丹尼尔（Daniel）出色地协助我进行了购买，我会推荐给任何寻找车辆的人。我对新的328i感到更加满意。

带着车辆删除了计算机上的消息...回来说并建议其他一些零件需要更换$ 4.00 gasget和$ 80.00皮带为这项服务支付了$ 1,700.00，然后说他们必须为工作的另外$ 995.00更换交流发电机如果您不更换，我会担心，会损坏发动机，并且不在发动机保修范围之内...绝不会将车辆送回此经销店

我们在圣安东尼奥的宝马公司有很棒的经验！豪尔赫（Jorge）非常博学，甚至在我们到达圣安东尼奥市之前，他就在我要寻找的带有弓箭和名字的车辆上进行展示。我强烈推荐豪尔赫和这个经销商！艾米

布兰登很棒，了解情况，并帮助我们完成了我不确定是否可以实现的事情。除非给我车，否则对结果不满意。很棒的家伙很棒的地方和很棒的团队。勾钩

我最近将汽车带到BMW经销商处更换了2个轮胎。在我任命之后不久，Ricky打电话给我确认这一点，并说他会照顾一切-他做到了。很高兴事先知道要问谁，他整天都与我保持联系，让我知道我的车准备好了。我有一些不太好的服务经验-但这是最好的之一！

这个经销店的每个人都难以置信。我将终生成为宝马客户！谢谢Jared Coronado帮助我找到理想的汽车。

在线任命可用性，再加上仅3天的等待...超级。优质的服务无处不在，唯一的例外是我在大约8辆车中排在第2位，但最后一辆是在服务车中，并在我返回工作的路上。一定是因为自拥有汽车以来我的忠诚度不如其他人，和/或他们向客户服务员收取了20美元的费用？

很棒的经历！如果有人有兴趣购买宝马，我建议您前往该经销商。 Elise Delage为我提供了一个美好而轻松的体验。顶尖

优质的客户服务和位置。理查德·P。（Richard P.）出色，他帮助我以高价购买了我要找的汽车。绝对推荐他和这里的人们。

买了一辆二手车，这是一个非常简单容易的过程。由于周六下午很忙，我想我等待的时间比谈判和签署文书所需的时间更长。维克多·加西亚（Victor Garcia）很有帮助，我建议您找他。他更换了一个有钉子的轮胎，他们还为我装了一个新电池，因为汽车的电池看上去很低，不需要我要求。绝对推荐在这里购物！

奥斯卡·加西亚（Oscar Garcia）和罗伯特·洛佩兹（Robert Lopez）做得很好，而且非常专业。我达成了惊人的交易。我开车从奥斯丁开车，很高兴我做到了。
保持出色的工作水平，谢谢！

我叫了一辆车，推销员很好。他给我发了一些照片。我问是否有经销商议价？他们基本上说不。我仍然有兴趣。但是后来我看到价格实际上上涨了1000美元！提防价格！不会从他们那里购买。

赞扬整个宝马车队。从设置应用程序，办理登机手续到接送我们的车辆。

优质的客户服务。服务团队会及时通知您，并且非常乐于助人。

珍妮·阿吉拉尔（Jenny Aguilar），布伦登·卡西尔（Brendon Cassil）和整个运输团队获得5颗星！

我对我的销售代表非常失望，我知道我在那儿看到他们有交易的卡车，但是我们在那辆卡车的市场上，试驾很愉快，推销员非常好能与他们聊天驱动器，回到经销商那里后，我感觉到，因为它不是宝马，所以他们不会试图出售它，我询问了价格和卡车的一些损坏（仅喜欢两件事）令我烦恼的是）告诉身份证，他一知道他们是否会修好它，就马上打回电话，从来没有打过电话！我还问我是否可以由我自己的机械师看这辆卡车，并被告知没有，他们在那里不这样做，这会给我个人带来一些危险。总体而言，这并不是顶级品牌的印象。

最近购买530i时与Pedro打交道。我所见过的最耐心的谦虚和知识渊博的销售人员。从头到尾，他为我们超越了一切。与如此专业的人打交道非常令人耳目一新。肯定会再次在这里购物。

我最近出了车祸，总计430i。史蒂文·佩奇（Steven Page）和其他管理人员是我很高兴坐在新330e中的原因。迄今为止，Principle Auto的San Antonio宝马是美国最好的宝马经销店。无与伦比的服务。史蒂文使体验变得非常愉快和专业。我将在余生中继续租赁这些汽车。对交付质量非常满意。史蒂文（Steven）对品牌拥有丰富的知识。至少可以说给我留下了深刻的印象。汽车确实是终极驾驶机器。它救了我一命。感谢圣安东尼奥的宝马和史蒂芬·佩奇的非凡体验。我期待在未来的几年中继续与Principle Auto保持业务联系！ 〜

这个地方很棒！我需要一辆新车，并且能够轻松地在这里买车。它们不会使您跳入无数的铁圈。布兰登·巴伯（Brandon Baber）是我的推销员，他有出色的客户服务！ 5/5肯定会再来这里。

刚从詹妮·德霍约斯（Jenny DeHoyos）那里得到了两辆2016年宝马，当我和我的妻子到达时，她在比赛中处于领先地位。她对我们非常了解并且耐心，引导我们完成了汽车购买/租赁过程的每个小细节。她在照顾我们方面做得更好。我们对她的客户服务技能和产品知识感到100％满意。她将永远是我们在宝马圣安东尼奥旅行的目的地。

我的服务顾问伊曼纽尔·科隆
太好了，总是照顾我的车

我们是第一次购买宝马汽车，我们从Else Delage获得了惊人的经验和卓越的客户服务。强烈推荐她，因为她花了一些时间来确保我们正在购买我们想要的车辆，而不必担心时间，因为那是星期六晚上。她花时间解释了所有功能，但从未感到被我的问题拖延。我期待着几年后我的下一个模特，希望她会在那里再次帮助我们。我接触的所有员工都很愉快而且专业。

将我的Mini送去维修（他们暂时与BMW合并了Mini Dealership）
车出来很好，没问题。但是他们损坏了我的前挡风玻璃，不会出错。在自动洗车中损坏了我的挡风玻璃后，他们不愿意更换它。
希望Mini可以远离他们，否则我将不得不去Austin Mini维修我的车。再也不和宝马人在一起了。
如果我是从镇上来的，我会打电话给警察提出损害报告。不幸的是，我来自外地，没有时间待几天，以解决这个问题。

这绝对是我购买车辆的最佳体验。他们把我认为买车的过程（痛苦，焦虑，费时）变成了我会再次做的体验。车辆的价格低于我要支付的价格，而我的旧车的价格交易远高于德克萨斯州这部分地区的任何其他经销商。我没有一次感到尴尬或被推挤，事实上，他们对我在财务工作方式方面的某些灰色领域（我相信我们中很多人也这样做）给了我非常微妙的建议。由于工作上的所有压力，我可以说这对我来说就像是水疗日。感谢协助我的推销员。乔希，干得好！

从这里买了一辆有缺陷的全新汽车，修理过程的延迟令人发笑。彻头彻尾的不专业，我几乎almost愧地说我是客户。

经验很棒。。。推销员知识渊博，很棒。
宝马工厂是最先进的，库存很多。
爱我的车...推销员花时间听和发现。正是我们需要的和适合我们的生活方式。
我们不确定从一开始就想要什么...，
强烈推荐我们的推销员Jorge Godinez出色的客户服务，并且了解BMW产品。

我在与Charles的合作中获得了最神奇的经历。他知识渊博，善良且耐心。他的过程更加愉快。查尔斯给我的印象是我是他最重要的客户。
金融方面的卡罗来纳州善良，知识渊博，专业。
布兰登（Brandon）在财务方面真是太好了！
宝马有梦之队！
非常感谢您对成为最好的和制造最安全的汽车的承诺！

当我提出延长保修问题时，Ricky很有帮助。他很快就把我的车进出，还给了我一个借贷人，所以我在做我的工作时有辆车。再次感谢圣安东尼奥和里奇的宝马！！！

BMW在圣安东尼奥的服务流程是一流的。服务顾问布伦登（Brendon）在办理登机手续时非常有帮助，我收到了有关检查和所需工作说明的视频。成本是...很好...宝马...但是布伦登在协助降低成本方面提供了帮助。一定会把车辆送回维修！

我当时正在考虑购买另一辆宝马。我最近从佛罗里达移居到圣安东尼奥...但是我不会，并鼓励其他人参观德克萨斯州的奥斯汀宝马。看了几篇关于他们服务部门的投诉后，我想知道为什么艾莉仍然有工作？

我没有早点发表评论，但是很棒的和有礼貌的员工！决定等我的车，对新设施一点都不觉得无聊。我看了看检查视频的文字，太棒了！欢迎您获得较早的5个开始评分。 -大卫

路易斯·库托（Luis Cotto）和布莱恩·里维拉（Brian Rivera）照顾了我妻子的汽车，以确保她及时，专业地进出汽车。建议将来使用这两个之一。

警告：当心不要被可怕的服务顾问卡住。我已经使用同一服务顾问多年。她始终确保每次访问都很棒。最近，她去了另一家经销店（想知道为什么...）我们想念您Faylin。



第二天，我的妻子收到一条短信说我的车已经准备好了。因此，现在我们要处理他向错误的电话号码发送短信的问题。我提出来，他说对不起...短信继续打到我妻子的电话上。再说一次，不在乎。至少汽车已经完成了。酷...。我打电话给优步，开车去经销商那里需要40分钟。中途我的妻子收到一条短信并将其转发给我。它说新轮胎漏气了，他们要给我借贷者，直到他们可以再次更换为止。在这一点上，我没有信心他们没有对我的车做任何事情，而是在挡着我。我要求看它。我到了，找到瑞安，他带我去看我的车。是的，我能听到轮胎漏气。我敢肯定，事实与事实完全相同，只是轮胎被拧紧并送出。你一定是在跟我开玩笑。我不仅有一张轮胎发票，它比我上次在那儿支付的价格高出约100美元，而且甚至没有安装新轮胎。 SMH。可以从一英里远的地方嗅到Ryan的独创道歉。真的不在乎。这是您的借款人，准备就绪后我们会打电话给您。

我对他非常清楚，我必须在下午5:15离开家。他向我保证，他们将在下午5:15之前将汽车开到我家并为发生的麻烦找借贷人。一天中仍然有很多时间来实现这一目标，因此尽管发生了所有荒谬的事情，但我仍然相信他们会完成它。不。当然没有。

他们不仅增加了我不得不离开家去做家庭聚会的时间，文本还说，借款人今天必须回来，因为明天已经安排好了。哦，如果我没有及时归还贷款人，我还将被收取100美元的额外费用。你一定是在跟我开玩笑。我什至没有创造类似东西的创造力。

嘿，但他终于打电话给我...告诉我如何付款。当然。有重要事项时，他会很快打电话给他。哦，在那之后，我得到了一个很好的后续文本，以确保获得付款链接。我付款了，那是我最后一次收到他的来信。很明显，发票支付后，几乎没有什么客户服务。我发短信并打电话找出司机在哪里，因为已经过了5:15，我应该离开家了。蟋蟀。
希望大家都喜欢这个故事。我不能再写了。

我的第一条评论并不讨人喜欢，但是在Barry之后，销售经理联系了我，
对任何误解表示歉意，并请我再给他们一次机会
我同意了，这次访问是我希望的第一次访问。推销员亚当（Adam）也道歉，并帮忙完成了对我们的关怀。罗纳尔多在财务方面表现出色。使我们从一个宝马汽车之家平稳过渡到两个宝马汽车之家。
我强烈推荐这个经销商！

我带上X3来确定维修引擎的原因，并在修理后排乘客轮胎时出现了缓慢的泄漏。在他们甚至没有看过之前，他们就确定我需要换油，这将使服务引擎迅速熄灭。大约一个小时后，他们估计需要其他工作的费用为4000美元。我拒绝了这项工作，几分钟后他们说我的车已经准备好了。他们更换了机油，然后向我收取了99美元的费用，告诉我后座轮胎漏气缓慢（我已经知道），然后他们告诉我以折扣价购买轮胎以将其塞住。为了在更换机油并行驶不到10英里后加重伤害，服务引擎很快就亮了起来。当我告诉服务人员时，他告诉我把它带回去，因为在那里我已经度过了2 1/2个小时，而我却住了一个小时，所以我无法做到。在经销店的最糟糕的体验。

非常感谢Don的帮助。虽然我很想念这辆车，但是唐很诚实，善良，确实照顾了习惯的需要。即使我没有亲自见过他，他也拍了很多照片，并应我的要求及时发送给我。多亏了宝马汽车有限公司，我很乐意与您合作。

我在宝马的经历给人留下了深刻的印象。 Jared非常专业，在整个过程中都提供帮助。我们住了一晚只是为了获得一些信息。几个小时后，我们仍然能够获得帮助。我们第二天回来并完成了购买。出售没有压力，我可以在想要的车辆上得到很多。感谢您的帮助，Jared Coronado！

我的服务经验非常出色，对所做的工作感到很高兴。我的车现在处理得很好，我不仅要说一次，而且最近要说两次，在服务中的罗恩非常照顾我。他很好地处理了我的忧虑和困境。我有点担心第二次回来，但罗恩（Ron）确保我的车状况良好并得到了照顾。令我惊讶的是，即使我没有从他们那里买车，他也把我租了出去。就那里的环境而言。当我到医院闲逛时，我收到的声音真棒。每个人都在问我是否正在照顾或我是否需要任何东西。哇。像这样的公司可以认出人们并让他们感到受欢迎，这是很好的。再次感谢罗恩。

自从搬到新楼以来，一切都很棒。优质的服务，优质的设施和出色的人员。唯一的问题是旧的卡布奇诺咖啡机需要从壁橱中取出并进行安装。
20年12月4日
Esperanza做得好。她让技术人员评估我的问题并进行适当的维修。然后完成了换油，因为该油到期（未经询问就检查了），并应我的要求进行了车辆检查。为此，他们获得了另一颗星（5星服务）。我的宝马服务部团队表现出色。

我对宝马圣安东尼奥的评价不够高。我正在这家经销店经营我的第二辆宝马，经历了一段奇妙的经历。我两次都访问过几个经销店，但没有一个与Bryan Barton和Brandon Baber在圣安东尼奥提供的客户体验相近。他们是一个非常专业的团队，他们不仅向您推销汽车，而且向您推销一种经验，我认为其他一些经销商却忘记了！我绝对喜欢我的新车，并感谢布兰登（Brandon）在测试几种不同车型时所花的时间！

很棒的服务经验，需要快速换油，还发现了一些需要即时关注的其他项目，我的服务顾问伊曼纽尔·科隆（Emmanuel Colon）会及时为您服务。我会推荐这个位置给我所有的朋友

一如既往的丰富经验！我们在这里购买汽车已有大约10年的时间，而我们刚刚购买了第11辆BMW。除了对宝马的热爱，我们继续回来的主要原因是我们的推销员教练！他是最棒的！每次我们走进门，他都会像对待家人一样对待我们！教练始终确保我们得到最好的服务，最好的报价，并每天（即使在休息日）也给他100％的费用！宝马的每个人都很专心，并且总是乐于助人！

我曾与Kelli Davis一起工作，她非常出色！非常贴心和关怀她的顾客。和她一起工作时，我感到非常珍贵。她非常认真地听，并且总是提供一流的服务。真正令人愉快的合作！

我和我丈夫购买了750宝马，我们在购买汽车方面找不到更好的服务。每个人都对我们完成交易非常有帮助，因此我们可以在同一天用我们想要的车开走。我们对整个过程感到非常满意，我们在镇上找不到更好的交易。
感谢大家的帮助。

维克和达琳·里士满

我们从圣安东尼奥的宝马/ Mini那里购买了新的BMW和Mini的经验非常丰富。我们的销售人员擅长演示和解释车辆的功能，并讨论各种可用的购买选项和模型选项。财务部门还能够快速安排融资，解释不同的条款，并很快地使我们完成所有文书工作。我们的两款新车均处于原始状态，交付后没有任何问题需要维修或调整。 BMW / Mini San Antonio还与我们进行了多次跟进，以确保我们的车辆没有问题，并且他们随时准备随时由经销商停下来以进行快速洗车并在车上安装了牌照到了。总体而言，这是一个非常轻松，无痛，周到的购买过程，以及出色的后期交付客户服务。

非常有效，内容丰富！我的车一直在使用中，一直保持循环！良好的沟通！从我开车的那一刻起，流程似乎一直没有真正离开我的车，直到我得到了贷款人！伟大的设置和友好的工作人员！谢谢！

自2015年以来，我就开始为我的宝马汽车使用Principle Auto。超值优惠和优质服务。上一次我去那里时，我得到了团队成员Elizabeth Cook的出色客户服务。她很开朗，很友善，下次我开车去时一定会问她。

在我计划将我的2013 5.28换成较新版本之前，就发生了这种情况。
我有4年的宝马。猜猜我爱比默斯。在服务期间，我从宝马（BMW）（芝加哥）（很棒的服务）和圣安东尼奥宝马（糟糕的服务）的服务中获得了宝马汽车的5次以上。当我归还借车时，他们在轮胎上发现了钉子，这是我在回到这里的路上看到的。事情发生对不对？完全不用担心。他们告诉我，我必须支付344.69美元的轮胎，我说没问题。我们从收银员到服务，从服务到收银员来回走动。我实际上花了20分钟来支付借款人的费用。我仍在这里等待另外30分钟，让我自己的车在1小时前被告知已经准备好。已经上班迟到了，我不知道我还要在这里等多久。
这是糟糕的客户服务

我对第一次购买宝马感到非常满意。每个人都很友好和乐于助人。我最喜欢的一件事我从来没有因为必须购买而感到压力。谢谢Kirk Albarian的宝贵经验。

拜访宝马圣安东尼奥市，希望购买3系，在户外走走，而不会收到任何人的确认，因此决定走进去，看看里面的一些汽车，但仍然没有得到任何确认。猜猜我是错误的颜色，无法获得任何服务

我遇到过的最好的宝马经销店。惊人的客户服务和选择。不能对这个经销商说得足够高。 Miguel在新车销售中是一位真正的专业人士。

完善。 Ryan Watson是一位了不起的服务代理。他竭尽全力照顾我们的1999 BMW Z3。他非常专业，并且知道如何吸引顾客。我们非常感谢他的所有帮助，并与我们合作以确保我们的汽车被带走。他向我们通报了对汽车所做的一切。感谢您所做的一切。

我们每次拜访圣安东尼奥的宝马中心，都会为您提供服务和购买新车，让他们感到友善和友善。我曾在得克萨斯州休斯敦的宝马经销店工作过。 。 。客户服务方面无可比拟！
五星级，百分百满意！！