BMW of San Antonio 审查

与KIRK知识渊博，专业合作很愉快，他使我的决定变得容易。金融领域的Rocha先生也很棒，帮助我为新车选择了正确的计划和覆盖范围！做的好各位！！！这是一次非凡的经历。

多年来，圣安东尼奥的宝马一直在为我们的家庭提供出色的客户服务！每次我们将汽车投入维修时，我们的服务顾问Ricky Barrow始终如一地超越我们的期望。 Barrow先生总是友善，包容，专业和知识渊博。我写这篇评论是因为我们坚信Ricky Barrow应该被认为是圣安东尼奥宝马的宝贵资产。

感谢维克多·加西亚（Victor Garcia）的帮助和管理，我和我的父亲得到了很多。优质的服务和出色的管理。

我的服务顾问坎图先生非常专业。我的所有需求都得到了迅速解决。我收到的有关技术服务的视频给人留下了深刻的印象。我对服务部门的访问感到非常满意。我肯定会推荐。我会回来的。

刚从这里租车。我做过的最简单的交易。我住在距离酒店4小时路程的地方，所以一切都通过电话完成，没有任何惊喜。我从推销员Don Wilkinson那里买了第二辆车，我将继续回去。

我要感谢Yvonne Garcia的耐心和出色的客户服务。这是一次非常愉快的经历，并向所有想要宝马的人推荐她。

AWSOME客户服务。谢谢YVONNE GM BRIAN。
一切都很高兴，甚至使我的理解率降到1.9
我不仅买了一个我买了2辆宝马的
一定会回来的

推销员Jacob Rhodes协助我购买了宝马。他在整个交易过程中都很专业，但是最突出的是一周后他进行了跟进，以确保我喜欢我的旅程。我建议你要他。

后续审查4/27/17-对于雅各布·罗德斯（Jacob Rhodes）超越其职责范围，无法协助我解决汽车上的问题，我还不能说清楚。这充分说明了他做正确事情的性格。

在网上找到它后，我购买了经过认证的二手i3。互联网销售经理Miguel积极响应并与我合作，使其达到了我需要的价格。销售人员Biju非常友善且勤奋。财务人员格雷格（Greg）知识渊博，乐于交谈。他没有向我们施加压力，要求他们购买升级产品。一路上有很多颠簸，就像汽车上的一个点需要修复，但这就像您可以要求的那样具有很好的购车体验。

经验非常好。我们的业务员。史蒂文（Steven）非常易于合作，他通过为我们找到合适的车辆来满足我们的需求。经销店给人留下深刻的印象，员工也很友善。

这个周末，我与Biju Pillai和Angad Chhina一起工作过，经验非常好。这是我们第一次开车，我们有很多问题。他们不仅在星期五晚上呆到10:30，而且非常耐心地回答我们所有的问题，并确保我们满意。 Biju是绝对可以与之合作的宝石，他对BMW的热情和钦佩使我们兴奋地驾驶“终极驾驶机器”。汽车确实是-令人难以置信的舒适性，环保和运动模式所带来的差异-汽车确实是一种豪华车。他还超越自己的需求找到了一款在我们的价格范围内能够满足我们所有需求的汽车，这对我们非常有帮助。 Angad非常耐心和友善，这使我们在San Antonio的宝马之旅成为最好的体验。我强烈推荐他们两个，因为他们的服务和友善。

自从我购买了汽车以来已经有一段时间了，所以我有点担心。 Josh B.在整个过程中都很出色，并迅速回答了我所有的问题。 BMW San Antonio的工作人员非常友好，乐于助人。极力推荐。

优质的服务和美丽的地理位置。这是一个非常繁忙的地方，因此，如果您是认真的买家，请安排约会！忙是一件好事。

自己帮个忙，不要在这里买宝马。我几乎在五个星期前在这里租用了2018 X5，但我仍然没有任何租借文件。我的电子邮件和电话都要求Jared Dodds和他的销售经理Joe Barraza提交我的租赁文书，我一直被告知将很快寄出。我什至给总经理打过电话，但他再也没有回电。

我从未见过如此可怜的客户服务。从这个交易商那里跑出来，因为比其他交易商支付的钱少是不值得的，而且浪费我的时间去追逐这些傻瓜。

为了提供更新，经销店最终确实为我提供了我所要求的所有文件，因此此问题已得到解决。

最近刚刚在这里购买了M235。马特·塔里（Matt Towery）是我的销售代表，并帮助我完成了订购过程，使事情运行非常顺利。我一定会从这里购买另一辆车，并推荐朋友和家人。

我收到过的最差的服务！一整天都来换油（更不用说必须预约）！回来拿了一个半小时才让他们准备好！走进车内，发现汽车在犹豫，服务引擎灯仍然亮着，“升降机上的汽车”的错误图片没有考虑太多，于是得到了维修技术并告诉他，然后他得到了技术人员清除代码后，开车15分钟后回家，我再次打电话给我，但当天又回来了，但又很晚，第二天早上我开了车，同样的灯光和通知也传给我，他们给了电话和服务技术人员应该给我回电话，而他们从来没有打电话给我整天忙于工作，所以我真的无法再给他们打电话来寻找或解释。因此，第二天早上（今天），我走了出去，错过了去接他们的工作，服务人员告诉我点火线圈或气门密封垫，他们基本上会再次向我收取更多费用，我告诉他这是我收到车辆的方式，我从来没有滥用过汽车，这对我来说很棒，而且总是开车。他给了我这个借口，换油与这个问题无关，但是我有赛车处于良好的工作状态，现在我可能必须更换它的几个零件，我不建议在这个地方完成任何服务，我不喜欢我从第二个服务助理那里得到的好处，我只是问他要检查一下这是为了确保他们不会忘记做某事，他立即告诉我，他曾经是一名技工，点火线圈和气门密封垫将需要更换，但是当他担任服务助理时，如何成为一名技工呢？打电话给bs，我确定他们忘记了一些东西或意外忘记了些什么，但他们只是不想让它承担，这是很好的错误，它可以理解，但是试图向我收费是荒谬的，远离这个服务部门，这是第一次去这里进行服务，我会不推荐这样做，我觉得我是来换机油的，现在他们正试图通过弄乱我车上的东西来从我身上赚更多的钱！可悲的是，我和我的妻子实际上正在此地点寻找第二辆宝马，因此对他们来说不幸的是，他们失去了我们的信任和未来的生意！我希望我能给它负面的星星，因为现在这个地方值得！

经销商的人真的很友好。但是，我不喜欢预定的约会/换油，要等两个小时，然后开车上路，将我带到企业租车中！这是一款非常实用的日产，带有橡皮艇座椅！！我必须给他们我的抄送信息以备不时之需。我一点都不喜欢！所以我不会再这样做了。我的下一份租约应该和奥迪一起去。

员工的行为就像他们有资格获得客户一样！零件价格过高，车辆价格过高！您可以开车出圣安东尼奥市去一个完全不同的城市，购买汽车然后开车回去；同时还能花更少的钱，获得更好的客户服务！

您可以开始更改您的电话应答方法。您在骚扰客户之前，他们的VIN数甚至使他们有可能代表零件说话。您是这样做的“唯一”商店。绝对粗鲁的客户服务差劲。

我得到了很好的客户服务。
奥斯卡·加西亚（Oscar Garcia）非常及时地将我带入了我的新宝马。我是一个满意的顾客！

今天，与Jacob Rhodes一起当我的推销员时，经历了快速而轻松的体验。他超级乐于助人，并就新宝马的价格和保修直接告诉了我。如果您需要购买新车并且正在寻找特定的东西和/或需要帮助以找到最适合自己的交易，那么他就是您需要的人。
在我进来之前，我在网上查询了一辆二手奥迪，不久之后他打电话给我，安排了时间进行试驾。他最终给我展示了一辆更好的汽车，它具有更好的里程，更好的功能和更好的保修；最终，我进了一辆更好的车（CPO 2012 BMW 3系），付款更好，免费洗车，并免费保修。这个过程非常轻松，客户服务给我留下了深刻的印象，以至于一周后我又回去给他买了另一辆车。我告诉他我需要我的购车款，可以负担得起的费用以及想要什么颜色的车，当我进入经销店时，他已经为我准备好了，我所要做的就是签收。我得到了全新的2016 BMW 3系，走开的感觉就像是中了彩票。
在以前与其他经销店的经验中，我感到疲倦，并且有一些销售人员显然只是想用可以卖掉我最多钱的汽车来卖我，而我走开了，感觉被偷走了。另一方面，杰克一开始对我很坦率，在购买第二辆车之前，我通过电子邮件和短信回复了我的所有问题。当我给他打电话时，他会立即回答，或者马上回我身边-总是非常友好，尊重我的时间并且诚实。将来，我不会再从其他任何人那里得到汽车，我建议大家也这样做。我可以说我是通过他处理我的销售以及他与其他员工的关系的方式与经销商中最好的推销员接触的。他确保每个人都与我一起恭敬地工作，并且我对整个过程如何减轻压力感到非常满意。
如果您真心想要以最优惠的价格买车，并且一直梦想着要坐宝马-到这个地方问杰克，那至少可以说让我印象深刻。

优质的服务和车辆选择。推销员Jorge Godinez使购买变得容易。强烈建议任何人从圣安东尼奥的宝马市购买宝马汽车。

圣安东尼奥的宝马和我的顾问胡安很幸运，他们关心我在路上的安全，并确保我的车在长途旅行中处于原始状态！多谢你们！

优秀的员工，尤其是Ryan Watson先生，他是一位出色的服务顾问，他帮助我了解了我在BMW上遇到的问题，并为我创建了解决方案，因此我强烈建议您向他提出要求！

好的，我刚刚删除了BMW的机场评论，并为I-10和1604的新位置添加了此评论：最近刚乘汽车来进行常规服务。没有迹象表明如何到达服务通道，您必须知道它们在哪里，否则您最终会开车进入Mini服务区，我这样做了，不得不转身。进入维修车道时，您会在检查轮胎胎面（根据维修顾问）或对齐（根据每个车道上方的显示）的板上行驶，但有人告诉我它们还不能完全正常工作。服务顾问将四人挤满了装有计算机的小玻璃牛槽；在那完成业务后，您便到达了一个非常无菌的白色接待区；在这里，布局真的很虚弱-要到达等候区和销售区，您必须经过服务通道，躲避进来的汽车，在我的情况下则是赞博尼式地板清洁剂。可怜的设计！销售区域很大，天花板很高，可达20英尺或更高，玻璃很多，推销员分散在汽车的办公桌旁。再次，白色和防腐美学，在小吃区相同。酷爵士乐不断演奏，可能比大多数人认为的背景音乐响亮。设计，装饰，音乐的总体效果可能计划吸引某种“复杂”的细分市场。如果不清楚，我并没有留下深刻的印象，并为不得不在这里度过一整天的员工感到难过。另一方面，也许他们喜欢它，因为它可能比旧地方更好。

Josh Barraza是我的推销员，非常乐于助人，知识渊博。尽管我感兴趣的汽车已经售出，但将来我一定会再次购买，并且会向有兴趣的人推荐。

去年八月，我从圣安东尼奥的宝马公司购买了320i。当我开始搜索汽车时，我知道我想要一辆高端汽车，但由于传言和我自己的印象，我可能不得不支付比我想要的更多的钱，因此不愿去经销商处。我父亲一直在成长着宝马，所以我考虑购买对我来说是新品牌。我去了梅赛德斯并试驾了C250，这是一辆不错的车，但就个人而言，它并没有达到我的期望。然后，在多次尝试通过carmax和几家二手经销商找到我的获胜者车辆失败之后，我决定去宝马。当我走进展厅时，一位销售顾问对我表示欢迎，并告诉了他我的预算和我要的东西。我对Jay Cruz根据我给他的偏好参数为我选择的选项感到非常满意。我们试驾了320i，我很喜欢它。已经快一年了，我只有几次自信驾驶我的宝马去了奥斯汀，休斯敦和城镇附近。我很乐意与宝马天才交谈，也可以与杰伊（Jay）交流，如果我有较小的疑问。我回头看，虽然我认为我喜欢从经销商处以外购买的想法，但我很高兴在信誉良好的位置拥有像会员一样的“会员资格”。当我去宝马时，我会感到舒适和安全，等待更换机油，洗车（这是免费的，这真是太好了！哈哈）或与某人谈论我的不同汽车功能，并且只对我的汽车进行保修。如果您正在考虑购买宝马，我绝对会推荐圣安东尼奥的宝马，因为在1,2,5年后获得的服务和舒适度才是您真正要付出的，至少对我而言是如此。谢谢在这个位置为我提供帮助的所有人！去德克萨斯人！ -Shelia

我的销售代表Don Wilkinson反应灵敏，力所能及。但是，其他团队的水平低于标准。

1.认证车辆已上市销售，但尚不可见。如果我今天想买，那就买不到。而且，几天后它仍然还没准备好被看到，“准备就绪”将一直持续到周三，因为我表达了兴趣，这已经差不多一周了！

2.我给经销商打电话，接待员让我搁置了8分钟。现在，我了解到Don可以和客户在一起，或者整天待在外面，等等。但是我不能告诉你，因为她挂了我！

未来的客户，您知道我的经验。我将把预先批准的资金交给想要赚钱的经销商。

顺便说一句，我是一个愿意成为宝马迷的奥迪车主！

我很失望！！

我花了大约50,000美元购买了“认证的”二手X5。驾驶大约10个月后，我收到了动力传动系统警告，并立即致电经销商以寻求服务。他们拒绝我接受，说他们不可能很快适应我的时间表。在我再次解释了这种情况并重申我的汽车因动力传动系统警告而结巴后，第二天他们就承认了我的汽车。

快进一周了，我接到一个电话说我的车已经准备好上车了。我提早安排了行程，晚上去经销商那里取车。当我赶出去时，它仍然有相同的问题。掉头。他们还给我提供了更好的贷款人（不确定原因），尽管还差点要还我的车。

两周后（还有一点），我收到了瑞安的回音。显然，我需要以775美元的价格更换所有的火花塞。我的研究表明，火花塞的使用寿命约为100,000英里。我的车大约有一半。因此，总而言之，我购买了一辆获得宝马“认证”的汽车，驾驶了大约10个月，现在我必须支付775美元（税前）才能使发动机正常工作。哦，他们花了2个多星期才得出这个结论。是的，这是我的错-我应该已经阅读了文书工作。但是，我已经离开汽车两个星期了，他们对诊断火花塞的更换进行了非常简单的诊断。我的服务顾问没有响应。也不能保证它将解决此问题（他们第一次没有解决问题）。如果无法解决无法驾驶（但以某种方式“通过认证”）车辆的问题，会发生什么情况？我对此过程没有任何信心。

伙计们，请您研究一下。弄清楚“认证”的含义。这并不意味着基本组件将起作用（或在保修范围内）。该经销商还将在没有车辆的情况下困扰您数周。我鼓励您减少在“未认证”车辆上的花费。我仍然拥有我的梅赛德斯E550，它仍然可以正常工作，并且得到了San Antonio MB的保修。我付了额外的$$在经销商处购买，省去了麻烦。但是，圣安东尼奥的宝马似乎并没有消除头痛。

很棒的经验！销售人员将此作为我最好的购车经验。我从她那里买了第二辆车，打算回去！不用说这辆车是终极的驾驶体验。
在经销商处询问Yvonne Garcia

圣安东尼奥宝马有史以来最差的服务！！！！他们从来没有汽车借贷者，而被赶往其他地方则毫无乐趣！

另外，他们总是要求给他们打10分！没门！为什么我不得不抱怨以获得更好的服务！！！

我们第一次为X3提供了服务，
-Ryan Mararac是我们的服务顾问，他回答了每个问题，并花了一些时间解释一切如何工作：圣安东尼奥的BMW MINI是一个伟大的经销商，我确实推荐他们。

最差的经销商，需要订购零件。在电话上花费约30分钟的时间才能吸引一个人加入电话，然后他们将您重新挂起。我花了大约两个小时才能订购零件。将寻找不同的经销业务。

从安排我的例行维护到X4所需的最后一分钟的意外约会，Ricky Barrow一直为我提供出色的服务。他确实竭尽全力确保我得到照顾。

我很少给企业或个人提供五星级的评价，但是丽莎·罗宾逊和宝马汽车公司的整个团队所提供的服务和体贴细腻的服务真是太赞了！丽莎让汽车购买了乐趣！她花时间通过整理数字为我们提供最佳交易，从而使我们达成交易。她总是比我们领先一步，因为她比我们早就知道我们想要什么。丽莎总是愿意和你一起坐下来，和你一起玩！很棒的经验！

我已经耐心等待了一年多的安全气囊召回。每次我打电话询问宝马圣安东尼奥市的安全气囊存货的时间时，都会被告知要等待宝马北美的来信。我收到并今天打电话给我，并被告知要在一个月内回电，以查看他们是否有库存，然后安排约会。我简直不敢相信宝马对圣安东尼奥的服务有多可怕。

我绝对喜欢我在宝马圣安东尼奥市获得的服务。我的服务顾问Juan Cantu知识渊博，并解释了我的服务细节。这是我的第三辆宝马，我不能要求更好的经销商和服务人员。

很棒的经验。我们开车将近3个小时左右到达这个位置。客户服务很棒，看起来很棒，我们只有几个小时就在那儿。文书工作等用时不长（在线进行信用申请可以节省一些时间）。 Theresa是新手，但知识渊博且经验丰富。我确实感谢所有帮助我进出的人。爱我的车。仅仅由于我的经验，我可能会在接下来的几周内租赁第二辆车。谢谢！

我得到了销售人员Jeff的帮助，他简化了我的流程，并逐步解释了费用和文件，我经验非常丰富，我强烈推荐San Antonio的宝马！！！

凯瑟琳很棒。她非常细心，并帮助我们完成了购买过程。她很棒！另外，我们喜欢我们的5倍宝马！谢谢你的一切，凯瑟琳！

我对圣安东尼奥宝马公司的最后一次服务任命感到非常失望。签入过程很好。该服务视频内容丰富，但不受欢迎的是反复购买高价轮胎的压力。我应该被允许说“不”，并寻求更好的价格，而不会感到麻烦。此外，当我带回贷款人时，宝马礼宾服务员站在一起互相交谈，而不是帮助等待付款的客户。他们花了我不必付出的时间。

感觉就像我被赶到出口。与其很好地回答我的问题，不如将我的问题视为烦恼。因为四轮定位不好，轮胎仍然磨损，所以我不得不在另一辆宝马车上再做一次，以解决这个问题。客户服务未达到我对BMW商店的期望，也未完成实际工作。

另外，要当心，他们说谎关于修理费用。他们说我的拉杆弯曲了，转向齿条也弯曲了。他们要4500美元的维修费用。当我把它带到另一辆状态不同的宝马车上时，他们说拉杆很好，转向齿条也很好。我通过对齐解决了转向问题。骗子和小偷不耐烦和无能。再也不。

我一直是忠实的BMW / Mini San Antonio客户，已有20多年的历史，而您又一次超出了我的期望。您人员的素质和培训非常出色。搬到新的神话般的位置后，经销店再次将其加强。我的服务顾问穆罕默德·德莫（Mohammad Dmour）推荐克里斯·昆塞纳（Chris Quincena）在销售中，当时我要有人与他讨论订购新车的话题。
克里斯是一位知识渊博且讨人喜欢的客户顾问。他帮助我选择了我们要寻找的模型，并且对特殊的订购过程非常熟悉。幸运的是，我们能够订购一款新的2020年款X5 4.0，该车型具有确切的功能和颜色，我们想替换当前的2012 X5，这是一款出色的汽车。这个过程非常轻松，汽车的制造和交付时间不到六周。
我们用两辆宝马进行了交易，并获得了良好的价值，租赁融资过程也轻松自如，迈克尔·惠普尔（Michael Whipple）做好了工作。
克里斯在分娩时与我和我的妻子共度了一段美好的时光，解释了新技术和功能。
我们强烈推荐宝​​马圣安东尼奥，尤其是新工厂及其训练有素的专业人员。
作为从事客户服务和金融行业40年的人，我很高兴看到您在人员方面的专业服务和培训水平。
我可能还要提到，宝马工作人员，尤其是穆罕默德·德穆尔（Mohammad Dmour）提供的服务非常出色。

零件部门Phil不礼貌，似乎很讨厌与您打交道。由于菲尔（Phil）明显缺乏客户服务，我们通过电话订购了错误的零件。我去了零件部门接订单，被告知找不到订单，然后那个家伙把我送到后面的批发部门，在那里，Phil再次对我在那儿感到生气。我告诉他，我是由前男友送来的。

我讨厌把我的车带到这里！每次您遇到一个问题并陷入低谷，然后不到一个星期后，就会遇到其他问题或出现问题。这只是我过去的经验。就在上周，我的丈夫因一位机械师告诉我们，我们怀疑变速箱出现故障而下了车，但我们想再确定一点，因此我们将其送至BMW进行检查。我的丈夫告诉了技术人员该问题，以及另一家商店的另一位获得认证的宝马技术员告诉我们什么是问题，而维修费用为14,000美元，我们拒绝将这笔钱放入汽车中。
在实际的宝马汽车维修店工作了一个多星期后，他们打电话给他们，并说他们发现了问题……空气进入了装有变速箱油的零件，导致变速箱失速，我们拒绝了这是6,000美元。完成工作。技术人员说“让我看看我能做什么”，然后他回电说我丈夫同意了4800美元。去接车，车脏了，服务灯仍然亮着。 “理应”完成这项工作的技术人员在接载当天（星期六）没有工作，因此我们不得不在周末将其留在那里。星期一，我们收到一条短信，指出该服务的一部分（指服务更新）是单独的，总共要花掉5800美元……等一下，什么？！我们去接它。我们把它捡起来，开车回家时，我注意到汽车的声音真的很大，几乎很难听见。我们在不到24小时的时间内将其取回，他们又将其保存了2天，开车不到一个小时又将其捡起来，当我和我的孩子和朋友在高速公路上时，它开始失速。我停下来打电话给我丈夫来接我们，我们换了辆车，他又在不到24小时的时间内把它送回了宝马，他们给了我们孤独的机会。现在他们有5天的车了，他们打电话说哦，它的变速箱要多花9000美元！您在骗我吗！我们不会投入汽车中的钱！你是认真的吗！我翻转了。我的丈夫说，他们提供了500美元，而现在已支付了5800美元。当他们第一次进行维修时，他们知道DAMN WELL是变速箱，但知道我们不会投入那种钱，只是挤榨我们所能得到的一切，这就是为什么如此折价的价格从$ 6,000升至$ 4800，并希望它能保持足够长的时间，所以当我们把它取回来时，他们可以用传输位拍打我们，知道我们不会为新的传输付钱，并决定使用他们从我们这里得到的任何东西。经理打电话给我们，要求技术人员向我们提供服务，如果他所做的任何工作不起作用，则汽车将需要变速箱。他从来没有提到过！我们向他暗示了传播！说谎者！！！！但是蛇在他们最初进行任何修理之前就穿上了他经过的修理单。如果他说过，我们将告诉他永远不要！在非宝马商店的另一位获得认证的宝马技术员，但专门从事宝马工作，将其暂时修复以将其送回家……这家商店做同样的事情，只是做了一个快速修复废话，以榨取我们的钱并提供小便为我们衡量我们的血汗钱。我们都退休了，负担不起14000美元的修理费……地狱，我们可以买辆新车！然后，他们发送另一个自动机构的文本消息，该消息可以进行什么传输？他便宜吗？还是他在做次要的工作？！什么？！然后，草技工中的蛇说，他可以将灯固定到不亮的地方，我们可以将其带到CarMax上，以换成较新的东西进行交易？！！这还没有结束！！！我被撒尿了！我从未有过这种非专业的服务！再也不！

首先，非常友善而真诚的人们。优质的客户服务。格里和韦德帮助我和我的朋友完成了购买当前车辆的过程。他们有很棒的等候区以及舒适的座位和各种茶点。

我一直很乐意与许多经销商的推销员一起工作，更不用说他们的暴行价格了（可以做一些研究来了解某些型号的租赁数字是什么样的），以及他们不愿意与之合作。如果您指出某些事物看起来很奇怪或令人发指，则可以帮助您理解这些数字。

话虽如此，在迈克尔·波拉克（Michael Polak）的帮助下，寻找替代品确实让我很开心。他不仅帮助我找到了适合我预算的满负荷替代产品，还使我对定价有了更多了解。礼貌和举止得体，一旦我们缩小选择范围，就会毫不留情地与我取得交易。去看看这个家伙！更不用说他是超级冷静，并且会引起你的注意。绝对使我的时间/金钱值得，已经向同事推荐了他。

当我维修328i时，伊丽莎白·库克（Elizabeth Cook）是如此热情和专业，确实使我的体验很棒。给那个女孩提拔！

每年将我的汽车送去维修几次。让我说，Skyler Schnee不会令您失望。他真正关心客户，他的客户服务无可挑剔！

非常专业的经销商，以及出色的客户服务。我购买了完好无损的二手车。销售人员Rolando非常有礼貌并且乐于助人，我强烈推荐给想要购买汽车的任何人。我来自奥斯丁，很快就进出了经销商，财务方面的凯瑟琳也非常有效率和友善，使文书工作变得轻松自如。谢谢！

这个周末从休斯敦飞来，在这里买了辆车。伟大的推销员克里斯超越了。罗兰多（Rolando）的财务工作使我迅速出了门。贴心的服务和很多！再开心不过了。

星期一我在宝马圣安东尼奥队经历了很棒的经历。我遇到的每个人都很礼貌又专业！这是我第一次去I10和WOW上的新位置！太好了！
我的客户顾问是Xavier Marshall，他绝对很棒！他做了出色的工作，帮助了我，让我进入了我爱的2016 BMW X3！
继续努力，宝马圣安东尼奥

我的宝马有紧急情况；它的
我和星期六打了3次电话。午餐前一次，午餐中一次，下午1点30分（午餐后）一次。它们开放至下午6点。每次我打电话时，都会响几次，然后有人挂断电话。我拼命试图与某人联系。不值钱的客户服务。

我最近与他们租用了一辆BMW 320i汽车，它们非常专业，乐于助人，不能要求更好的体验。 Biju使这一过程尽可能直接，轻松，并为我们找到了适合我们需求的正确汽车提供了很多帮助。我走开后对自己的购买感到满意，并且知道我已经受到照顾。如果有人想购买/租赁宝马汽车，我强烈推荐他们，我肯定会再跟他们联系我的下一辆汽车。

宝马的服务始终是卓越的。出色的客户服务始终可以满足我的所有需求和期望。不用担心我的车在那里。工作人员随时待命，使您的访问尽可能舒适和高效。

我在Elise Delage（客户顾问）中获得了最好，最快的体验。我和我的妻子从没想过我们会想要宝马车，但Elise对待我们的方式很有帮助，并使我们成为San Antonio宝马的终生客户^ _ ^

服务顾问和客户之间缺乏沟通和专业知识，一个24天的轻松解决就成了5天的噩梦。服务顾问应接受跟进技能和车辆更新方面的培训。

Principle Auto的收购确实使服务部门的质量直线下降。我的汽车在服役了1个月。在最初的三个星期中，我只收到一个更新，告诉我他们无法确定是什么原因导致了问题。住院之后，我开始给他们打电话，却再也没有得到他们。有一天，我打电话给服务顾问并留下了语音邮件，但没有得到任何回报，因此我联系了经理。他第二天打电话给我，告诉我我的车已经准备好了。他们不得不更换转向柱下部的铰链。

第二天，我进去接我的车，看到我的服务顾问到处跑。他走过来对我说：“我很抱歉，但是您的文书工作还没有完成，实际上已经丢失了。”然后我又坐了40分钟，直到我的车终于被拉起。然后，我开了车，警告说“驾驶员控制系统故障”。尽管弄乱了转向柱，他们还是没有考虑检查我的汽车的对准性！在花了1100美元购买了一个相对简单的服务后，他们甚至根本没有提供报销。两天后提车后，经理告诉我他给了我借用的汽车以弥补错误，但是我已经有了借用的汽车，所以他们没有给我我以前没有的任何东西。

这次经历中最好的部分是我遇到了来自奥斯汀的一对夫妇，他们告诉我他们自2001年以来就拥有宝马，并且从未对奥斯汀的服务部门感到满意。下次我需要常规服务以外的其他地方时，我很有可能会开车去那里。

杰伊·克鲁兹（Jay Cruz）帮助我确定了购买新车时的行动计划。确实压力很大，但他使过程变得无缝。感谢吨宝马！

糟糕的客户服务到处都是糟糕的人，以不良的态度接听电话给服务人员和零件部门的代表，这些人很粗鲁，很痛苦。您是为了帮助客户而获得报酬还是只是为了露面而获得报酬？我的7辆汽车中有3辆宝马汽车，当我必须联系此经销商商店时，我感到遗憾。希望有人能解决这个问题。

非常失望。...为新的气门室盖支付了1800美元*垫片（艾伯特）说，这就是必须做的，因为它从那里漏油。支付了1800的服务费，一个小时后我的车又从那里漏了。在同一个地方，我立即打电话给艾伯特，让他知道我在两天后开车的情况。他们回叫我说这是另外一回事（泵），现在不仅是1800英寸，还有80英寸。他们换了个泵，说我回家不好，我的车还在从我第一次去的地方漏油，现在看来，这只是一个猜谜游戏，因为已经过去5个月了而且我的车还在从同一地方漏油。我已经与艾伯特取得了联系，而他仍旧无法修复我的汽车，我与总经理交谈，她说我把我的汽车开了很多英里……。我的意思是说这不是汽车的目的，无论我要开车多少英里，这个问题必须解决。除了对这些人耐心外，我什么都没有，我的下一步是公司。

我什至从未见过我的服务顾问安东尼奥·马丁内斯（Antonio Martinez），每次我称他与其他客户在一起时，他都花了将近2周的时间与我交谈。他尝试只给我打电话两次。我不得不下班去经销商处，以了解我的车辆出了什么问题。他让我等了30分钟，因为他在吃午饭。我想念我的午饭时间让别人来说：他很忙，但这就是您的车上正在发生的事情，这就是费用。
我同意并说，让你们滚蛋，为什么你们要花这么长时间。第二天，我去接我的车，别人帮了我，安东尼奥从来没有机会说谢谢您选择我们的服务，甚至亲自见我。我不推荐这个经销商。

珍妮和布拉德很棒！我们的整个经历是轻松无忧的，他们既有益又知识渊博！多年来，我们一直是另一个制造商的买家，但是我们在圣安东尼奥市宝马公司的宝马经验改变了我们！谢谢！

我非常感谢我的服务顾问Ricky处理我的服务经验的方式。我住在拉雷多，他们花了很少的钱就把我的服务车带了上来。整个服务体验非常愉快。我强烈推荐圣安东尼奥和瑞奇（Bicky of San Antonio）和瑞奇（Ricky）来满足我将来对汽车服务的需求。

在Lisa的专家指导下，我得到了完美的宝马，并且获得了很多。她很专心，回答了我所有很多问题。我让她在经销商处跑来跑去，看着很多不同的汽车，但她是一名骑兵。她甚至熬到很晚才完成交易，并确保我的新车准备就绪。多亏了她，我才是一个快乐的宝马新车主，而且我有一个很棒的新朋友！ #GirlPower !!!

很棒的服务！接待员Abril展示了出色的客户服务。她为我们提供水，咖啡非常乐于助人和热情。在找到适合我们的完美销售顾问之前，她一直没有离开我们的视线！

这是我第二次从佩德罗·达维拉（Pedro Davila）购买汽车。下次我需要买车时，我会再找他。他非常专业，乐于助人，良好的推销员，而且是一个非常真诚的人。

在奥斯卡·加西亚（Oscar Garcia）和这家位于圣安东尼奥的宝马经销店方面拥有丰富的经验。整个购买过程非常轻松，Oscar甚至开车去休斯顿交付我们购买的X5。期待将来与他们再次开展业务。

Yvonne Garcia帮助了我。加西亚太太出色地解释和演示了我作为宝马购物者可以使用的许多功能和选项。她帮助我在我的价格范围内找到了理想的汽车，并且超越了这个范围，以确保我拥有积极的购车经验。例如，购买车几天后，当我在车后备箱中发现一块玻璃时，加西亚夫人再次免费清洁了我的车，以确保我对车的状况感到满意。她非常友善，有礼貌并且对我很有耐心。我将来一定会回到加西亚太太那里购物和购物。

没有选择给0星，否则我可以做到。
经销商在出售汽车时非常有礼貌并且令人愉悦，但是当您走出大门后，事情发生了变化。这是场景。
您走进商店，看到并喜欢汽车。然后是融资。您去财务经理的小屋，一切都变了。他们迫使您购买额外的包装和保修，并吓you您。它是个人的选择，没有人可以强迫您购买您不想购买的东西。
那是一件事。当您取消某些东西并想退还从未使用过的服务时，情况就完全不同了。我最近对我的汽车进行了总计，并与宝马联系以取消我的延长维修协议，他们告诉我我将获得全额退款，但我需要与购买汽车的圣安东尼奥宝马联系。自数周以来，我与他们联系，他们将向我发送取消表格。我已经等了几个星期，但没有收到他们的回音。如果数量较少，那很好。但是似乎他们不愿意给我退款。
2595 $对他们来说可能是一笔小数目，但对我而言不是，特别是在毁灭性事故之后。 :(
宝马汽车确实很棒，所以对于一家公司来说，但他们迫切需要在经销商上工作。如果我得到经销商的适当服务，我可能会在事故发生后购买新的宝马。