4 几年前
由于迪斯尼乐园奇迹游轮即将在拿骚停靠,我还为拿骚的英国殖民地希尔顿酒店购买了一日通票,这也是唯一一个...
由于迪斯尼乐园奇迹游轮即将在拿骚停靠,我还为拿骚的英国殖民地希尔顿酒店购买了一日通票,这也是唯一一个允许14岁以下儿童入住的度假胜地,所有其他度假胜地仅适用于成人或儿童14岁以上。我们在办公桌前办理登机手续,然后前往海滩区域。午餐时间,我去了Patio Bar n Grill烧烤区,酒吧里的小伙子点了我的酒水。但是,工作人员搞乱了我们的食品订单。等待一个小时后,我要求调酒师进行更新,并告诉我他要检查,但是什么也没有,看来调酒师没有任何线索。邮轮上的其他人也感到沮丧,因为工作人员在获取和获取食物方面非常缓慢。其他留在还原中的客人也是如此。我和一位经理谈话,并抱怨说我已经等了将近两个小时才送来我们的食物,而我的家人却饿了。员工似乎杂乱无章,没有人知道该怎么做,我认为他们都需要再次接受培训。然后我去了前台,要求与一位经理谈话,前台服务员告诉我她将要担任经理。10分钟过去了,我再次询问,这次有人告诉她她正在开会,似乎她有点态度。然后,我们回到船上,以便我的家人可以吃点东西。工作人员不是很有帮助,他们不在乎客户服务。我不会向我的任何人推荐这种还原,因为我是希尔顿公司,所以我不会期望这种服务。
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