Carolina Home Medical Equipment, Inc. 审查

只是想说，我与两位非常愉快的员工一起为我患有阿尔茨海默氏病的丈夫准备轮椅。
RAY KROL先生在帮助我准确地获得我们所需要的以及尽快获得它方面非常有帮助。在我们所有的对话中他都很友善和友好。谢谢雷。
RICK STRUNK先生是交付轮椅的年轻人。他在等我让我的丈夫站起来时非常耐心，以便他可以尝试新的椅子。他非常风度翩翩和友好，显然是个好基督徒。他体贴了我们的需求，成功地解释了文书工作，并且似乎做得很好。谢谢你，瑞克。

达成协议：当您全天候补充24/7氧气时，您不知道生活会怎样，也不知道有什么设备或需要什么。太可怕了。该公司以您可以理解的方式为您快速，简单地解决了这些谜团。它们为您提供了充实的生活的最大能力。员工随时可以快速处理您遇到的任何问题。另外，员工是对您感兴趣的人，您将与他们一起工作。

我到了这个地方，看到了一些我的用品样品，以及从供应商那里邮寄过来的样品。我与经理进行了交谈，她拒绝对此做任何事情。

我去过CHM两次，购买了CPAP，然后进行了后续跟进和调整，索尼娅·皮尔斯（Sonya Pierce）的礼貌使他印象深刻，他详细解释了设备的使用并回答了所有问题。她使我可以毫无麻烦地使用它，并且她非常合作以非常有效地解决即将出现的麻烦。我会向所有人推荐CHM及其设备。

他们把水箱送到错误的机器。我们返回了这，因为这不是我们在马修斯的命令。拿起正确的订单。现在，我要为归还的水库以及订购的水库收费。他们甚至知道我使用的是哪台机器。我因他们的无能而受到指控。

我与Sonya Pearce一起访问了BiPap机器，以寻求帮助，该机器不希望每天晚上都立即启动。她非常友好，并立即开始检查机器，您可能认为这对她来说还不错！但是我曾想过不但要带机器，还要带电源，当索尼娅尝试用我的电源时，问题立即显现出来。因此，简单的更换电源避免了新机器的时间和费用。快速的转弯比比皆是，清晰的知识和能力展示给我留下了深刻的印象。我会为您的任何需求推荐卡罗来纳州的家用医疗设备。

优秀的公司来应对。圣诞节前就去了他们的商店，他们惊讶于他们如何处理我的CPAP问题。在这段紧张的时间内，您需要做的最后一件事是睡眠呼吸暂停设备破裂。 Serge快速有效地解决了我的问题。我完全放心了。谢谢卡罗来纳州的家庭医疗设备。

这是去cpap机器进行维修和供应的好地方。我打电话询问如何用保险支付维修和用品费用。他们确切地告诉我该怎么办。当我没有预约的情况下进来时，接待员马上有人帮我。

Serge，呼吸治疗师非常有帮助。他给我看了几个口罩，这些口罩是我以前戴的口罩的改进。我很高兴他们可以让我试用30天，如果我不喜欢的话，可以换成另一种。他花了一些时间帮助我选择最适合我的一个。

Serge建议了一些我保险不会想到的用品。他们有我需要在库存机上更换的零件。

然后，我会给客户服务A +。

我那里的客户服务管理人员仍然有问题。自从他们放手以来，这位小姐一直确保我每个月都完成我的订单，她离开了，现在我必须打电话提醒他们，然后每月用完。当我打电话给我时，我会从员工那里得到一种态度，当我要求他们的上司一直在休假时，所谓的经理就是一个经理，没人会回电话给您关于您如此担忧的问题。是!我已向我的医生报告了有关我如何在收到下一批货之前继续用尽用品。需要解决这个问题，以便更好的业务部门得到通知。

专业人士提供快速高效的服务。我是CPAP的长期用户，是时候该更换了。 CHME迅速带我了解了控件，并带我了解了新机器上所有与众不同的功能。专家提示：它们位于51号高速公路的北部。

乔纳森今天去过我家两次。第一个是为我带来一种用于医院病床的新型床垫，第二个是为我提供了一张升降椅。他不仅特别照顾了我和我的需求，还帮助我做出了最后决定之前，回答了我需要的有关升降椅的问题。

我本人在管理部门工作了30多年，无法说出自己的员工水平。即使他们不在您的直接视线范围内，也很少会找到一个专门的人。

谢谢您的美好经历，乔纳森！！！！

我收到了Ezequiel Silva和Serge Mukha的大力帮助。他们非常专业，回答了我所有容易理解的问题。伟大的公司伟大的客户服务。做得好 ！！！

专业，及时，周到和周到的服务-超出了我们的期望！

感谢您为阿什利不断地为我妈妈提供医疗设备需求的出色客户服务。我的母亲有残障，在定制手动轮椅和电动轮椅方面需要帮助。

阿什利（Ashley）透彻，知识渊博，并且超越一切，以确保及时解决我母亲的医疗需求。她反应灵敏，善良且充满爱心。我的母亲形容她是一个“天使”，在生命的这个阶段一直在帮助她。我必须赞扬阿什利（Ashley）多加努力，因为我非常耐心，友善和关心我的妈妈。有时需要花一些时间解释然后重新解释同一件事，以确保她理解对她说的话，这是一个挑战。

Ashley只能形容为应该被克隆的员工，因为她是老年人口客户服务的真实范例。根据我在阿什利和客户服务电话团队的经验，我们使用了一些医疗设备服务和卡罗来纳州的家用医疗设备，其中包括约翰只能被描述为出色的客户服务-这家公司比其他公司都差强人意，我是从经验。

我强烈建议该公司满足您所有的医疗设备需求。

这篇评论很高兴写给阿德里安·约翰逊（Adrian Johnson）先生，他今天早上从我家拿起临终关怀设备。约翰逊先生守时，专业，最体贴，特别是在我们悲伤的时候。作为卡罗来纳州家用医疗设备的雇员，阿德里安·约翰逊（Adrian Johnson）令人印象深刻地代表您的公司，他超越了职责范围。

卡罗莱纳州的家庭医疗设备有限公司是一家出色的服务提供商。我于2019年7月上旬开始使用CPAP设备。呼吸技术员Ezequiel Silva引导我完成了过程，选择以及对设备进行调整时的期望。在过去的十多个星期中，Ezequiel对我的问题和访问做出了非常出色的答复。他的建议都很积极，他愉快的态度为服务树立了标杆。我相信他的指导和建议。我强烈向需要其可用服务的任何人推荐该公司。
问候，
约翰·伯克

如果我不能给他们星星，我会的。自2014年1月以来，我一直在他们身边，他们除了做我收到的每份订单外，什么都做不了。我终于在三月份得到一月份的订单。现在我的Bi-Pap电源线熄灭了，他们要我支付56美元和10美元的运费来换一根新电线。根据我与之交谈的Medicare专家的说法，这是承保费用，但显然，他们太缺乏经验，以至于什么都不知道承保费用。因此，我有3个晚上没有使用我的Bi-pap机器了。我必须拥有机器，因为我的呼吸暂停非常糟糕，以至于我停止呼吸时...我会惊恐发作。他们似乎不在乎。

我正在换一家新公司，因此不应该遇到我遇到的问题。我建议您环顾一家真正负责的公司！！！

最近，我们不得不争取卡罗来纳州家用医疗设备的帮助，很幸运能够聘请Serge Mukha为我们的代表。我们不知道我们需要预约，但是他很快就为我们服务。他花费时间解决了我们遇到的所有问题，并确保我们清楚如何操作设备。他致力于完全满足患者需求的奉献精神是显而易见的。可以诚实地说，我们获得的收益超出了预期。谢谢Serge为您所做的一切。

专业而彬彬有礼的Serge Mukha代表卡罗莱纳州的家用医疗设备（CHME）面带微笑，并对我需要的CPAP设备有充分的了解。因为他充满信心地回答了我所有的问题，甚至是我可能遇到的预期问题，所以如果以后有其他问题，我以后会打电话给他，我感到很自在。他向我展示了CPAP机器的所有功能，并介绍了CHME计费安排中的所有费用。 Serge进一步倾听了我的疑虑和疑问，他能够为他认为最能满足我的需求的设备推荐零件。他也尊重我的选择。他有礼貌和知识渊博的帮助将使我回到CHME来满足未来的医疗设备需求。谢谢Serge和CHME。
真诚的
贝丝·卡格勒·伯特

因为我尝试过两个并且没有与他们“同步”，所以我要求另一个面具！我从未见过的约书亚（Joshua）最厉害。他有自己的C-pap使用经验，他的第一个建议像我的梦想一样适合我。他的专业知识给我留下了最深刻的印象。现在就是客户服务！谢谢约书亚！

我和我丈夫去了Matthews的地方，拿起他的第一台cpap机器。我们首先与Deena Kilgo会面，讨论了与健康保险和自付费用有关的所有细节。她非常友善，并回答了我们所有的问题，直到我们了解该过程为止。然后，我们与Serge Mukha碰面以获得cpap机器。他知识渊博，非常周到。他对我们很耐心，并提供了很多建议。这非常重要，因为这对我们来说是全新的，我们有点紧张。当我们离开办公室时，我们对整个过程都很满意，并且知道在家中该做什么。谢谢。

索尼娅·皮尔斯（Sonya Pearce），RRT，RCP，呼吸治疗师在向我介绍我的新型CPAP机器方面做得非常出色，为我提供了实用的指导，并确保我以易于理解的专业演示了解设备的每个基本细节。她向我保证我的口罩完全合适，并向我展示了确保完美贴合的最简单方法。不用说我的第一个晚上是成功的。我感到很荣幸能被任命为Sonya，并强烈推荐她成为一名愉快而专业的治疗师。

与Erin合作升级到Spectra S1吸奶器的丰富经验。我能够在不到24小时的时间内接机，而Carolina的家用医疗设备为我完成了所有工作！感谢友好和快速的服务！

从我进入办公室那一刻起，Erin变得友善而专业。她迅速为我提交了保险，并引导我完成了选择吸奶器的过程。她对公司的产品非常了解，并渴望为我找到合适的机器。

我要感谢RRT，RCP的Serge Mukha在为我安装新的CPAP时的理解和专业知识。我有很多问题，他很耐心并回答了每个问题，所以我可以完全理解。我会毫无保留地推荐Serge。

最近，我被卡罗来纳州的CPAP家用医疗设备使用，由Serge Mukha安装。 Serge真的很棒。他很有礼貌，并且对产品非常了解。他让我对使用CPAP机器完全放心。卡罗来纳州的家用医疗设备很幸运能邀请他加入他们的团队！

我使用CPAP已有19年了，最近又搬到了更大的夏洛特地区。我联系了CHMEI以获取一些耗材。我会见了埃塞奎尔，他提供了专业和称职的服务。他向我介绍了当前的Medicare程序，并推荐了一种可以很好满足我需求的新口罩。

阿德里安·约翰逊（Adrian Johnson）迅速赶到，为我妈妈铺好床。他非常专业，而且是一个令人愉快的人。他问床是否放在我想要的地方，然后将其移动到我选择的位置。他告诉我如何操作床。我对约翰逊先生提供的设备和出色的服务感到非常满意。

Serge Mukha向我介绍了CPap机器。他的解释非常透彻，向我展示了我可以在机器上使用的不同设备。回家后，我可以毫无问题地使用机器。他向我保证，如果我需要帮助，他随时可以提供服务，我感谢他提供的友好，专业的服务。

约翰·帕克

固执，无助
在电话中确认我无需医生开处方就能得到鼻导管后，我走了50英里。
不用说，他们强地拒绝了我，没有为他们的错误道歉。我有氧气处方，但没有插管。
我发现他们傲慢无礼。

多年来，CHME越来越好。波士顿输液呼吸技术员席尔瓦先生给我留下了特别深刻的印象，他为我提供了极大的帮助，帮助我弄清哪种供应品最适合我的特定情况。

我们很失望地发现这家公司没有为其员工提供健康保险。我们意识到，公司这样做是为了省钱，但进入医疗保健行业却要照顾病人而不是您的员工，这在我们看来只是一种耻辱。

我在北卡罗来纳州马修斯市卡罗来纳州家庭医疗设备工厂的办公室与呼吸治疗师Sonya P.进行了交谈。索尼娅彻底审查了我个人需要的CPAP的各个方面，以使您的睡眠更深。她非常专业，并指出了我需要在设备上了解的所有功能，如何使用它们，清洁它们以及对数字显示器也有所了解。我强烈建议任何需要CPAP来改善醒来时间的人使用Sonya。

2月初，当我旅行时，我的6英尺长软管在CPAP机器上断裂。我搜索了最近的家庭医疗设备公司，找到了卡罗来纳州家庭医疗设备。接到电话和指示后，我发现自己正在和接待员Erin Heger交谈。在解释说她不能在没有医生处方的情况下向我出售新软管后，她说她将检查商店后面的库存。几分钟后，她回来了，换了一条新软管，说我可以。等待处方会有太多麻烦，我的保险不允许新软管，因为那太早了。我非常感谢您的协助。艾琳和泰瑞尔都坚持要我接软管。非常感谢您的慷慨解囊。我很抱歉没有尽快写这封信。
雅奎·托皮卡（Jacquie Topinka）

我最近从卡罗莱纳州的家用医疗设备购买了新的CPAP，这真是令人耳目一新的体验。 Deena Kilgo和Serge Mukha都很专业，非常愉快。 Carolina's Medical的服务和支持远远超过了我以前的CPAP供应商，我感谢Deena和Serge的美好经历。我将使用这家公司满足将来的所有供应需求！强烈推荐。

我在2015年4月14日给CHMEI打了个电话，担心我的c纸浆机不能正常运行。该代表试图通过电话排除故障，但最终不得不将机器带入检查。到达后，Serge遇到了我，他过去曾帮助过我。 Serge最初诊断出流量传感器故障，并解释说机器需要为此问题进行维修。由于工厂需要进行维修的时间太长，Serge安排我在此过程中租借了一台机器。经过进一步检查后，Serge实际上确定电源是导致机器故障的原因。他能够提供替换电源来替换出现了4年以上故障的电源。我非常满意Serge对细节的关注以及坚持不懈地寻找和解决我的问题。

罗伯特·沃比

我的ResMed CPAP单元有几个服务问题。每次我要求Serge Mukha RRT先生服务时，RCP都会帮助我。他对ResMed部门非常了解，并已快速，专业地彻底解决了我的问题。我只想说谢谢卡罗莱纳州家庭医疗公司做得很好。

阿尔伯特·诺曼特

使用保险购买吸奶器的好地方。一旦您给他们发送了博士处方，其余的就交给他们。 Erin非常乐于助人，乐于助人。她甚至超越了，停留了几分钟才结束他们的关闭时间。极力推荐！

今天，当我收到我的“睡眠”口罩时，RRT，RCP的Serge Mukha对我非常照顾。我离开他的办公室时，对如何使用我的设备感到非常有信心。 Surge花了一些时间来安装正确的口罩并进行调整以适合我。我会推荐他给我最好的朋友和家人。这是与Surge一起度过的非常愉快而有意义的时间。

谢谢，
吉姆·拉默里

知识渊博，友好而专业。这些话描述了艾琳如何处理我的电话和随后的购买。由于她的关系，我将在未来的任何需求下回到卡罗来纳州的Home Medical。当我到达时，她已经准备好商品，所有保险文书都已经填写完毕。

谢谢艾琳！

Serge扩展了我的新ResMed机器的所有功能。详细信息和动手操作涵盖了机器的操作和维护。他是专业人士！
他是我返回卡罗来纳州满足未来需求的重要原因。

过去一年中，我们不得不两次找到医疗设备，而Carolinas Medical Supply每次都非常出色。在找到这家公司之前，得到我们需要的是在夏洛特的无奈中的一次又一次的经历。 Carolinas Medical Supply切断了所有繁文tape节。其他企业则苦苦等待。在这里，我们马上得到照顾。在这里工作的人是真正想要帮助的专业人员。该业务充满诚信和友善。内部进行了更新和清洁。我们永远也不会去其他地方。没有人想要医疗设备，但是一旦发生，您就需要帮助而不是加重病情。

我要感谢Matthews的Carolinas家庭医疗设备部门的Erin帮助我获得了吸奶器。对所有这些婴儿用品都是新手:)我很惊讶地感谢她使事情很快完成。我强烈推荐这个地点，而艾琳（Erin）则希望妈妈。至于吸奶器（Spectra S2），我将在几个月后再说更多:)

卡罗来纳州的家用医疗设备挽救了生命。我在旅行时，不小心将CPAP机器的一部分留在家中。 CHMEI的Erin非常乐于助人和友好，得到了我需要的部分。对于她和CHMEI所解决问题的速度和便捷性，我深表谢意。我一定会在将来将它们用于CPAP耗材！

持续两天试图让某人回电。可能是一家拥有出色产品的伟大公司。但这看起来我永远都找不到。四通电话，没有后续行动。客户似乎并不很重要。