Citrine by the Stones 审查

当他们去做一个程序时，他们会欺骗你，告诉你一件事；在发票开出时，他们向你收取很多他们没有解释的费用，最终要付出很多的谨慎，因为他们会抬高价格。

哇...。在第七大街位置的文化和态度被带到市中心的xfinity商店。糟糕的客户服务，目睹了一对老年夫妇，实际上其中三对被送往快递站。当三对夫妇到达时，他们对如何使用自助/付费站感到困惑。花了30分钟寻求协助。

听着，我们现在生活在一个很难找到好工作且这些代表报酬不足的社会。但是我确实相信，必须做出一些努力才能获得出色的客户体验。来自第七大道的态度和文化得到了体现。旧的位置更像是支付宝

在我处理过的40家公司中，这可能是最糟糕的客户服务部门。他们将您置于保持状态，并且线路断开连接，即等待保持30分钟以上。他们的互联网吹牛，实在太矛盾了，以至于我不得不去营业地点进行工作。他们的上传MP永远不会超过10，这会给我完成工作带来困难。现在我在新的家庭区域中有光纤连接，现在我将进行切换。远离康卡斯特！特别是现在，当我们中的许多人由于大流行而试图在家工作时。您希望康卡斯特（Comcast）更体贴地解决我们的问题。

这是我经历过的最糟糕的客户服务。第三次来商店，他们还无法解决问题。更不用说我呼吁支持的时候了。
可以理解为什么Xfinity会因为更好的服务而使客户流失到AT＆A，他们确实会照顾客户并快速解决问题。

由于服务质量差，在您停业之前最好早日做点事。

我前面有11人等待参加，有4名工人和只有2名正在参加服装的客户。另外两个在手机上玩.....令人难以置信.....

从3/5开始从Spectrum更改，由Comcast的Leo和JP制作的Xfinity Store在将电缆安装到我家中方面做得很好（电缆杆位于我的邻居旁边，因此他们需要拉长电缆）。比我从频谱获得的100mbps好150 mbps。我在Spectrum（阿德菲亚，Roadrunner，Spectrum）工作了多年，支付的费用比他们的新客户更多（例如补贴他们的新客户？但从来没有得到他们的股息），我不会补贴频谱了

糟糕的服务，Xfinity是最差的客户服务中最昂贵的服务，建议不要使用XFINITY COMCAST进行任何交易

好注意和
快。

销售顾问佩德罗·蒙特斯（Pedro Montes）的四星级，他非常专心和乐于助人。他定义了出色的客户服务。

有没有这家公司的耻辱。言语无法远程表达其客户服务的糟糕程度。无论您能想象到什么，您都会错。他们把它带到了一个新的低点。我已经尝试了好几个星期与某人说话。我所得到的只是一张唱片。然后，在此机器人告诉您重新启动路由器并检查电缆连接之后，它告诉您，再见了。我已经做了几次-每次都重启路由器。这是他们给您的唯一选择。我的问题尚未解决。这太不可思议了。我无法与任何人交谈。我的网速很慢。我上班需要它。
我不知道还能做什么。我要取消服务并支付罚款。我需要可靠的互联网服务。该公司无法送货。绝对最糟糕。

客座代理人很好，这个地方很干净而且很热情。但是，他们无法亲自解决我的问题。提供路边停车，位置很容易找到。

直到星期六，我才意识到在7AVE上关闭康卡斯特的机会。这个地方很好。花了我一段时间等待，但座位很舒服。

刚通过康卡斯特（Comcast）获得Xfinity商店-超级容易和快速安装。想象一下，有一个下午4点的约会，是的，没有4小时的窗口，技术在4点敲门，并在4:20 pm完成。确实发生了。

尖叫的速度-比Kabletown更实惠！

总是对一家拥有1星和5星的公司持怀疑态度。

他们慷慨地保留了我们的钱。没有偿还他们的承诺。

互联网计划应该每天向我们收费。因此，我们在指定日期之前退回了设备，以避免整个月都被收费（我们仅在该月的前13天使用该服务）。

当然，康卡斯特（Comcast）最终向我们收取了整整一个月的费用，即使他们保证不会发生（他们甚至给了我们一个可爱的案件编号，也写在便利贴上作为“承诺”），但结果却是整个月。

我们不能做很多事情，因为我们将在国外生活相当长的时间，其好处是我们不必面对他们的无礼和糟糕的服务：）

帮自己一个忙，到其他地方去！

不知道为什么评论这么差。佩德罗（Pedro）和其他工作人员都很棒！优质的服务，不必等待很长时间！谢谢！！

我迫不及待地想用comcast完成我的服务。糟糕的服务，甚至更糟糕的客户服务。即使要退回设备，我也不得不在这个新的高档位置等待45分钟，在那里我认为这会比上一个更好。一样。我很高兴另一家公司将光纤放在我附近，我可以切换！

有史以来最差的服务。进来拿一个盒子，时间不要超过10分钟。等了15个以上后，有位员工叫我名字，我告诉他我要拿起一个盒子，而当他在时，我问他如何退还另一个盒子。他要求我等待与其他客户交谈时，然后离开30分钟以上。其他雇员正在寻找他并给他打电话，但他没有回答。然后，他似乎似乎没有任何事情改变故事并给予我态度，并不必要地威胁我他有安全感，如果我给予他态度，他将把我踢出去。完全没有必要，也没有专业性，我几乎什么也没说。

坏客户服务坏
当您成为客户之后，世界甚至通过电话进行管理是可怕的，代理商不知所措，一个告诉您一件事，另一个告诉您另一件事，我不推荐他们

没有停车场。
员工们非常细心而且非常快速。

我走了两次。我去过的两次客户服务很棒。当我得到帮助时，他们知道如何解决我所需要的一切，甚至还为自己寻找成本更低的计划提供了建议。在工作日中，这个地方的人员很少，但是等待时间实际上不会超过1.5小时。先到先得，氛围轻松。在周末，几乎没有人下来。试试这个地方，他们被低估了。

我绝对鄙视这家公司。它们更糟，如果您可以避免给他们钱，请这样做。
没什么特别关于这个机构的，但是我一般来说是在谈论Xfinity Comcast。如果您将唯一可以与之交谈的人称为一台机器，并且大多数时候您去实际的商店，他们的顾客就无法做任何事，那么他们的客户服务就更糟了。

因为没有办法只与机器沟通客户服务，并且没有让您选择关闭帐户的机会，所以我想更改我的卡号，即我目前的付款方式，但是我永远无法沟通，而机器无法做到这一点，那就是糟糕的服务尽管员工非常友好，但存在障碍

对X1服务的调制解调器和电视盒进行了自我安装升级，因此需要退回旧设备。幸运的是，我首先在网上检查了位置，因为我不知道康卡斯特（Comcast）关闭了NW 7 Avenue服务中心，并用这家新店取代了它。

好吧，好多了！这些年来，我不得不去NW第七大街的位置几次，那太糟糕了：巨大的线路，没有交流电，无处可坐，绝对是一颗星。但是这里的一切都很好，有很多豪华的座椅，等待时间最少，服务很好。店员甚至没有检查我退回的设备，只是看了一眼，并迅速打印出收据以确认退货。她很有礼貌，没有尝试出售或让我升级到任何东西，我对此表示赞赏。

Comcast本身仍然是一家糟糕的公司，无法通过电话，糟糕的技术支持及其长期服务来应对。像我这样的诚实和忠实的客户被高估了：基本有线电视和“爆炸性”互联网服务每月185.00美元，即使他们提供诱人的新客户以同样的服务每月提供79.00美元的服务也是如此。是什么？没有尊重或赞赏，会惩罚他们最好的长期客户。但是我离题了。这家商店本身以及所提供的服务肯定比我预期的要好。

昨天，我安装了Xfinity电缆。最初看起来一切都很好。我和销售代表就调制解调器的位置达成了一致。他开始对电线进行钻孔和布线。我打开窗户问一个问题，但由于某种原因，他听不到我的声音。我走到更远的窗户以引起他的注意。令我惊讶的是，外面还站着另一位代表。这很奇怪，因为到此为止所有工作都已经完成了。第二位代表正在嬉戏地大声说话。
我去洗手间进入我的客厅，第二个没有被Xfinity宣布或购买的代表站在我的客厅里，靠在我的柜台上，他的柜台在他的个人话务台或耳机式设备上大声讲话。在这一点上，我需要一个解释，告诉我买这第一名销售代表，他们“互相帮助，他在4：30p下车，所以他叫他的伴侣”
我问他在未经老板或我本人允许的情况下允许随机的陌生人进入我家的感觉如何。
此时，他已经在Internet安装上工作了大约30-45分钟，没有任何理由让他需要帮助。更不用说邀请他的一个工作朋友进入我家了。
第二个代表问“哦，所以你要我离开”似乎侮辱了我在问他在那儿。
我感到完全不安全，已经联系Xfinity，没有任何反应。

编辑：在与公司安德鲁（代表）的电话中，他们坚持小组工作，看不到我的索赔问题

接触到知识渊博的代表，
并希望收到康卡斯特的回音
我感谢她

优越的地理位置。如果您想避免30分钟或更长时间，请不要在周末到那里。你被警告了。我在工作日访问过此地点，等待时间不到10分钟。

客户服务差。我搬到一所新房子，他们在转移服务方面非常困难。他们先给票又给票，以解决尚未解决的问题。我被告知去任何地方携带我的FPL帐单，以便他们可以继续执行我的要求。我还在等待。市中心办公室的乔瓦尼（Giovanni）态度很好。