3 几年前
如果您有车辆召回或需要维修的地方,强烈建议您避免使用此地方。我以前从未在任何商店中处理过这种不专业的...
如果您有车辆召回或需要维修的地方,强烈建议您避免使用此地方。我以前从未在任何商店中处理过这种不专业的问题。我要求召回,并且需要更换一部分。他们最早可以安排我的时间是两周后,老实说,如果他们忙得还可以。令人沮丧的是,他们安排我进来,而且完全没有做好准备,因此会向我撒谎。
我下了车(我唯一的车和主要的交通方式),他们告诉我第二天早上就可以准备好了,会打电话给我。对于召回来说,这仍然是相当长的时间,并且提前安排好了一部分,但是我没有汗水,并且计划将我的时间表安排为一天没有汽车。他们第二天早上从未给我打电话,所以我给他们打电话。有人告诉我“已指派了一位机械师,请让我询问状态并尽快给您回电”,几个小时后没有电话。因此,我再打一次电话,让另一个人说“您的顾问现在不在。要我见到他,我会立即让他回电给您”,数小时后又没有回电!我打了3次电话,第三次我得到同一个男人,他就像“他还没有给您回电话吗?很奇怪,我叫他给您打电话”,但还是没有运气。稍后,当我最终回电并被告知“已指派机械师时,明天我会打电话给您,以向您介绍您的汽车状态。”我问明天早上是否可以准备好,他回答说明天早上会打电话给我让我知道。再一次,没有人给我打电话。 (请参阅更新)
这是完全荒谬的!他们提前两周为我安排了一些事情,这些事情最多需要一天的时间(用他们的话说),但是我的车已经停了三天了,他们不会打来电话。我仍然没有我的车!他们本人很好,我进出很快,但是我被他们的服务变得如此恐怖而震惊。阅读他们的一些评论,我不是唯一碰到这种情况的人。很难知道这个地方的真实评价,因为它们与销售评论混在一起。
***更新***
所以我再次打电话给他们,他们告诉我今天的车已经准备好了。不幸的是,几分钟后,他们打电话告诉我他们丢了我的钥匙。在这一点上,他们给了我一辆很好的借车,第二天他们给了我一把新钥匙。当我去付账单时,这比他们初次给他们打电话时说的要贵。我看了看这些收费,他们向我收取了“杂项用品” 20美元,我问那是什么,有人告诉我做这项工作所需的破布和手套的费用。您是在告诉我一家汽车修理厂没有破布和手套,我是否已购买该设备来完成工作?此外,这到底会增加到20美元。经历了整个苦难之后,他们对此颇有胆量。绝对是罪犯。
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