Crown Honda of Southpoint 审查

我感到有责任赞扬Southpoint的Crown Honda的Keith Hutchins。他是知识渊博的2012 Subaru Impreza的完美结合，而销售人员却毫不push逼人。从我走进他的那一刻起，他就让我感到宾至如归，从没有将我推向其他我不想要的车辆。如果您正在市场上购买新车/二手车，我会向他和他强烈推荐。

Shawn Steward和Johnny Tran为我购买新Honda带来了愉快的体验！约翰尼（Johnny）用我的功劳看了我符合资格的物品，肖恩（Shawn）告诉我选择一种颜色，我们乘船游览了我签署了一些文件，然后又回到了我闪亮的新车上工作...谢谢皇冠本田！ :)

我预约去换机油，被告知无论预约如何，我都必须等待2-3个小时才能得到维修。然后，我将日程安排为第二天，然后不得不等待1-2个小时。他们的等待时间荒谬而又不便。我不会回来

服务顾问Joe P在修理我的汽车可用的选项中非常有帮助。很好的经验。南点购物中心的街道穿梭巴士服务也很乐意留下或离开经销商。

如果您有兴趣购买本田，我强烈建议您在Crown Honda Southpoint与Ramon预约。他专业，知识渊博，立即让我感到自在。他不会尝试向您出售您不需要或不需要的汽车或配件。我有一个很棒的经历，并且喜欢我购买的汽车。

从我下车到开车前，Southpoint服务部的Crown Honda总是给我留下深刻的印象。他们注重细节，始终透彻，同时尊重您的关注和时间表。这种高水平的服务是一致的。 Charlie Mellella的服务经验总是超出我的期望。自1999年以来，我一直是Crown Honda Southpoint服务部的客户，拥有4种不同的Honda。由于本田服务部的原因，我想购买本田。我在Southpoint服务部门的Crown Honda遇到的每个人都达到或超过了我对优质服务的期望！我强烈推荐他们。

皇冠本田的服务是首屈一指的。他们非常努力地为您争取最好的交易，而他们的服务部门也非常努力地使您的车辆及时通过。他们的团队很有礼貌，知识渊博。我强烈推荐他们。

当我的胎压指示灯亮起时，我正在游览该地区，当天晚些时候我们开车很长时间回家。我们没有预约就出现在服务部门。一位叫Gerald的技术人员来向我们致意，再好不过了。他不仅检查了所有（严重充气不足的）轮胎，还给了我们免费的洗车场。如果我住在，我一定会从他们那里购买我的下一辆CRV！优质的服务！
俄亥俄州K埃文斯

我已经把我的本田车带到这里多年了。该团队是善良的，并且如果维修时间比预期的长，总是会做到正确。我知道我的车在这里可以经常换油。

Daniel McG使购买汽车变得轻松而轻松。我从丹买了两辆车。他的专业知识给我留下了深刻的印象，并确保您有很多事情。优秀的购买经验。

我最近从Southpoint的Crown Honda购买了一辆汽车，并获得了丰富的经验。我停在那儿，然后去了已经决定要乘车的另一个​​地方。销售人员（Dan），销售经理（Tony）和财务经理（James）听到了我在购买中的要求，并尽其所能满足我的要求。我带着一辆新车（二手车）离开了，对整个交易感到非常高兴！我一定会将此经销商推荐给其他人。

不能说负面的话。他们对我自己和我丈夫很好！我想选出一个人来提供出色的服务，但每个人都很棒。我们的处境非常棘手，现在我们被一辆全新的AWWWEESOME小型车困住了！非常感谢！强烈推荐！

我们在与Michael Allan合作购买新的CRV（Costco定价）方面拥有丰富的经验。不能推荐他足够高。

我之所以获得“公平”评级的原因？我们想将汽车的名称冠以我们的财产名称（根据我们律师的建议），并被告知要以这种方式命名汽车，我们必须为汽车支付现金。如果我们想资助这辆车（我们计划这样做是因为我们有一个更好的价格），那么我们必须在标题中加上标题。因此，我们为汽车提供了资金，并在我们的名字中加上了标题。现在我们必须去DMV更改标题。非常不必要和烦人。

与推销员Phillip通话。非常粗鲁。我知道我正在切断他的职位，但是他的态度和普遍的举止确实使我误入歧途。绝对没有必要那么粗鲁。我从事销售工作已有7年了。对于推销员来说，他的做法是最好的选择。到经销商那里去训练他们的销售人员正确地通过电话讲话，而又不会给您一种态度。

我从格林斯伯勒的Crown公司购买了一把风琴，但这是离我家最近的服务部门，而我的意思是说1小时路程。我在购买汽车时购买了服务优惠券，所以当我已经为这些服务付费后，去其他任何地方都是愚蠢的。

我每次来这里都需要4到6个小时。当我要求解决办法来避免约会时，这无济于事，我被告知不要在早上9点才来，而要在他们早上630点或深夜（他们的工作时间直到晚上11点）才开放。

如果他们真的很关心客户服务，他们会找到解决这个问题的方法，显然通过阅读其他评论我不是唯一的抱怨者。

而且没有Joe（服务经理），我不希望您道歉。我只想在合理的时间内更换机油。

即使预约后，我也不得不等待两个多小时。他们需要维修的汽车过多，无法按您的期望预约。除了该服务还可以，我只是去换机油，甚至还没有预约，就没有准备2:30个小时的等待时间来换机油。

昨晚，我有幸担任我的服务协调员Frank Rees。碰巧这是例行换油，还要进行检查和轮胎旋转。我很随和，不要为长时间的等待而兴奋。
弗兰克（Frank）似乎意识到了我的未解决问题，并解释说他将解释一切，只做需要做的事情，并及时完成工作。事情就是这样，在我下定决心读书之前，他甚至给我发了短信，并告诉我在我等待时向他发任何疑问或疑虑。好吧，如果这不能消除所有的等待和疑惑，那么您的汽车何时会完成。
他像专业人士一样风度翩翩，他使我的访问令人愉快，有趣，非常好先生。
下次我返回皇冠本田服务时，我会毫不犹豫地要求弗兰克·里斯，你也应该这样做。你会感谢我的，我敢肯定...
谢谢弗兰克
马克·路易斯

我们从该经销商处获得了二手2003 Toyota Camry。由于我们要购买二手车，因此我们希望从诸如Crown的大经销商那里购买，因为我们不想在得到二手车后花任何钱。但是，这辆车存在“中央锁止”问题，尽管销售经理知道这一点，但在我们签订合同并准备将汽车带回家之前，这个问题并不存在。顺便提一句，汽车的中央锁止在早晨起作用，当我们将其用于试驾时，它起作用了。我觉得经销商应该在这个问题上先行一步。因此，将来我认为我永远不会从他们那里购买二手车。

在北卡罗来纳州达勒姆市Southpoint的Crown Honda体验令人难以置信。销售和租赁顾问Daniel Bledsoe以及整个团队–专业，礼貌且乐于助人，他们在整个销售过程中指导我和我的妻子。如果您在市场上买车-即使它不是本田车-拜访Daniel Bledsoe和Crown Honda的同事-以了解客户服务栏应该有多高

我的服务顾问是蒂姆·多伦文德（Tim Dohrenwend）-蒂姆有礼貌，风度翩翩，知识渊博，专心致志，注重细节，让我感到放心，我的车会得到照顾。向蒂姆大喊！他是您团队中的杰出成员。

他是您在皇冠工作的最善良，最敏感，最有礼貌和负责任的人。我不知道如果我必须和其他人一起工作该怎么办。你很幸运有他

在约40K英里的汽车上进行换油和安全检查。推荐了价值400美元的额外维修，而不是我的维修时间表建议的维修。这些服务的基本Google搜索表明，大多数服务都是不需要的加价销售。

您的服务很棒，但是这种行为使我想起了Pep Boys。我需要能够信任我的汽车修理工，并建议对运行良好的40K进行大修？感到肮脏。

服务经理托尼（Tony）照顾了可能会留下的一些误解。客户服务是卓越的。如果出了问题，则不同部门要加倍努力，以确保正确！

我的顾问是克里斯汀女士，她是一位年长的女士，起初虽然很可爱，但她却没有与我的男朋友打交道，而我也完全没有职业！我很生气，因为她一直说她没有回电话给我们，因为她在处理客户，就好像我们不是客户一样！我们要求与她的主管丹尼尔·麦格雷尔（Daniel McGreal）交谈，他不会来与我们交谈。那是非常不专业的事情，我觉得他们由于信用问题不想与我们继续，但是他们没有告诉我们他们继续无视我们，直到我们不得不回到那里去验证发生了什么。

蒂姆是最好的。我走进去的那一刻，他照顾我。他非常专业，乐于助人。他应该得到很大的提高。在我的整个访问过程中，他走遍了我的每一步，让我知道发生了什么事。非常感谢整个团队所做的一切。

两次来这里服务，两次都有很好的经验。杰米（Jamie）善于解释和照顾我汽车的废旧电池和服务。到处都是很棒的经历。

到达服务区后立即受到欢迎。当我有任何疑问，问题等时，会给我联系人的文本编号。该工作非常快速，高效地完成了。

本田收到一封信，说我的安全气囊可能导致我死亡，但要等到今年夏天才能继续？？？无法达到本田经销店的要求。

在19/28/19的肖恩·史蒂夫（Shawn Steward）的帮助下，我们在Southpoint的Crown Honda获得了0压力车购买体验。当我们在2015年购买本田奥德赛时，他也是帮助我们的人。我们将奥德赛换成了2020年的本田Pilot Ex。肖恩是一位非常有耐心和理解力的销售人员，他在整个过程中倾听并与我们共度时光。

有史以来最糟糕的换油经验。我约好11:45预约，现在是2:45 pm，信不信由你我还在这里。有人告诉我，大约需要一个小时或不超过一个半小时。节省您的麻烦，然后尝试另一个关心客户的地方。我去过很多经销商，这是对待您客户的一种糟糕方法。我刚刚读到的是另一位一年前有相同经验的客户，这意味着他们没有改善他们的服务。如果您必须等待3个小时以上才能预约换油，对于没有预约的人，我真的感到很抱歉。我与商店经理Tony进行了交谈，希望他们真的能改善他们的服务。这是我第一次也是最后一次在此地点。

可怕！预约了30分钟的简单召回更换程序（提前2天完成），并在4.5小时后终于完成。去别的地方！共有15人在等候汽车，包括我在内。

我在七月份购买了一辆二手本田雅阁，对自己的购买体验感到非常满意。我实际上是在网上找到这辆车的，被叫来获得关于未在网上描述的那辆车的更多详细信息，Cannon Forrest在一个小时内为我找到了答案。那天下午我去试驾了汽车-Cannon知识渊博，乐于助人，我非常感谢他的悠闲自在。我对自己的车很满意！

支付了油漆保护费用，现在我被告知在他们试图向我出售汽车时确实没有油漆碎片，因此我被告知它不覆盖油漆碎片。他们提出将它们固定为25片。非常失望的是，我花了几百美元买了只覆盖鸟粪等东西造成的损害的东西。我现在知道不要再为此而屈服了。误导人们真可耻。

我将汽车带进去以修复安全气囊问题。我必须说实话... 2013年我上一次来到这里时经历了一次可怕的经历，我犹豫要回来。几周前我打来电话，被告知要留语音信箱给服务部门，以估计更换安全气囊需要多长时间，而且没人再打扰我了。我已经准备好出售我的汽车，所以我决定最后一次尝试您的经销商。前几天，我与杰拉德·巴特勒（Gerald Butler）合作，我非常感谢他的所有帮助。几周前我打电话时，电话中的人告诉我，更换安全气囊大约需要3-4个小时，而经销店不提供借车服务。不过，他们确实提出要送我回家。当我星期六星期六到达那里时，杰拉德告诉我那个安全气囊小伙子正在现场，应该可以在一个小时内固定好。如他所言，这辆车在大约45分钟内就准备就绪。他还为我洗了车。拥有杰拉尔德的员工真是您的幸运。他出色的客户服务和友善的性格是我回到您的经销店的唯一原因。我希望我的语音邮件在前一周能收到他，因为我相信他会打回我的电话。非常感谢Gerald。我希望那里的工作人员每个人都像你一样。

在过去的九年中，我一直是Crown Honda的客户，最近在2004年进行了交易
新本田CRV的思域混合动力车。销售代表Daniel McGreal非常细心
和专业人士，花了大量时间解释新模型的功能。我曾是
能够试驾多辆汽车，以查看每辆汽车在州际公路和高速公路上的反应如何。
他非常擅长回答我所有的问题，并为我的思域汽车进行了良好的折衷。
我强烈推荐丹尼尔（Daniel），作为皇冠本田公司（Chon Honda）的一员
客户，并且非常平易近人。

我还要提及服务部门的乔尔·帕德隆（Joel Padron），
推荐。在我将汽车定期带进汽车的九年来，他一直是一个很大的帮助
维修，包括更换电池。我有一个非常好的经验
皇冠本田。

这是我在这个国家居住的15年以来最糟糕的服务经历。上午11:30，我停下车以进行制造商安全召回，并被告知我的车将在5小时内准备就绪。在下午6:30（7小时后）致电给他们，并被告知汽车将在几个小时内准备就绪。晚上9:00接到电话，说汽车已准备好取车。当我们去经销店取车时，服务人员甚至没有礼貌地向顾客打招呼。我们从前台人员那里得到的唯一一个字是粗鲁的“是”。有人从我们那里获得了信息，然后就把汽车提前了。令我们震惊的是，那个人把别人的车带给了我们。当我告诉他那不是我的车时，他回到里面，把钥匙带到我的车上，只是告诉我们那辆车在哪里，并要求我们自己去接车。甚至没有为这个困惑道歉。在这个时候，我已经充满了愤怒和失望，因为到目前为止我的治疗方式。最糟糕的事情发生在我们回家后。回到家后，我接到另一个服务人员的电话，通知我们我们的奥德赛将在10分钟内准备好接机。我的车是雅阁的，不是奥德赛的。完全缺乏专业素养和客户对汽车的粗心大意令我感到困惑。打电话的那个人从我这里an了一个电话，尽速挂断电话。
尽管我的同事警告说这不是最好的经销店，但我还是去了那里，因为它离我们家很近。该服务部门必须由世界上最无能为力的人运营和管理。这将是我最后一次去这里做任何事情，并且我将确保我会传播这个词。

这是我第一次预约换油，认为这会缩短服务时间。当我到达并登录时，被告知需要3个小时。到我收到车回来的时候，已经是5个小时了。换油需要5个小时是荒谬的！如果预约与实际服务时间没有任何关系，预约的目的是什么？

他们的服务部门给我留下了深刻的印象。它运行良好，并配备有爱心，知识渊博和高效的人员。我很幸运地与书中排名第一的Joe Defrancesco打交道。他们的班车服务非常好，候机室里配有电视，最新报纸，饮料，顾客可以随时了解维修的进展情况。

很棒的经验！我买了2017年的本田Ridgeline，价格公道。与Sergio合作，尽管购买非常容易。通过讨论卡车的所有功能，卡车的交付工作做得很好。毫无疑问，我会在Southpoint购买另一辆车！

服务部太糟糕了！我原计划进行一次简单的换油和检查。将近2个小时后，我起身看要行驶多长时间，才发现他们甚至还没有从我的车上起步。预约有什么意义？我的军人的回应，换油通常需要3个小时左右。认真吗？不，它没有。我通常会开车去夏洛特（Charlotte）的斯科特·克拉克·本田（Scott Clark Honda），而且从未走那么久。我让他把我的车拉出来，我没有服务就离开了。

也许是我处理过的最混乱无序，经营不善的经销店。服务未按要求执行并开具发票。除通过电话与接待员联系外，其他任何人都无法联系到她，并且她的电话系统不允许她转接我的电话。所有其他联系人都直接转到语音邮件。我被要求进行州检查，但未完成，所以我没有得到通知，所以我的注册已过期。我再也不会与这个经销商打交道，也永远不会推荐他们

一流的服务。当我去经销商那里时，我总是受到很好的对待。强烈推荐。

我于2020年12月3日返回，对本田飞度做了一些工作。再一次，我对他们在这家经销店的专业程度和彻底程度感到震惊。总是很好。

我约好9:45。当我开车进入服务中心时，任何人都花了10分钟时间才知道我在那儿。当他们终于开始帮助我时，是在他们帮助了在我之后几分钟到达的人们之后。他们告诉我，这项服务将花费3个多小时。我等了5个小时。我看到我的汽车被从维修区移出了，他们告诉我他们要为我抓住。我又等了30分钟，然后才走进他们的后备场去找我的车。它只是坐在那里，从商店里就很脏。我索要钥匙，没有洗车就离开了，因为我知道它将永远把它们拿走。我还必须删除他们自己使用的各种胶带。总的来说，这差不多是6个小时，如果我等他们洗车并取出磁带，大概要7个小时。

非常简单的过程！不用麻烦，优质的客户服务，特别是一旦您同意购买汽车！！！！他们和我一起工作，我对16'Honda Accord coupe感到满意！！！好地方

和往常一样，乔·德弗朗切斯科很棒。他指出了我的所有担忧，并已将其全部处理。但是，仍然存在一个问题，已经持续了一年多。乔和我讨论了这个问题，他记下了它，以便在职人员可以尝试确定原因。尽管尽了最大努力，他们还是无法做到。所以，现在的建议是，我需要整夜离开面包车，以便服务人员能够准确地诊断出问题所在，然后最终能够采取措施进行纠正。当我问乔在这种情况下经销商是否有借贷人时，他不幸地拒绝了。我的妻子正在杜克癌症诊所接受癌症治疗，这使我的情况更加复杂，所以我的工作日程安排不太灵活。我将尝试与朋友或家人安排，看看我是否可以借用他们的汽车，但这也取决于他们的需求。所以这就是现在的状况。如果Crown有借款人，那肯定会非常有帮助。

我2009年市民的售后保修维修非常专业。尽管零件部门有些困惑，但我的服务顾问Eric从头到尾始终可靠。有时候，这不是您要做的，而是您如何做才能使一切与众不同。埃里克（Eric）为皇冠做的。他保持言行公开。五星级的待遇就是为什么我会回来的！

我有一个很棒的经历，我一直在寻找自己想要的东西，而Derek Lane很棒。他与我合作，直到他找到了我想要的价格暴涨中我想要的东西，而我希望我无法要求更好的体验。谢谢你，谢谢你，谢谢你

我去这里已经快六年了；我的汽车的整个生命。我从未被迫执行不需要的服务。我从未有过需要换油的电话，也没有打过“你也需要x！”的电话。

他们说要我执行一项服务，我以为我可以便宜一点。我去了Advance Auto Parts自己购买零件。原来我浪费了时间。仅商店里的零件就比他们引用的要多。

好地方！

优秀的服务部门！他们对细节，专业精神和速度的关注令人赞叹。他们甚至延长了工作时间，以适应上班族的日程安排。

这五颗星是给销售员Chris Reams的。如果您在Crown Honda中找到自己，请找Chris。他是迄今为止最细心，诚实和友好的人。他帮助我们度过了寻找合适汽车的压力过程。当出现融资困难时，他很有耐心并且乐于助人。

克里斯，感谢您帮助我们为我们找到理想的汽车！

从这里买了我的车，任何时候我遇到问题时，他们都会很快带我进入并提供帮助。服务部门非常出色，即使遇到最小的问题也能帮助我

服务顾问Josh Herald非常专业，知识渊博且彬彬有礼。我一直在这里有很棒的经验。他们真的照顾好客户。

Wyatt Kimbrough和Johnny Tran做得非常出色，带领我完成了获得新见解的过程。他们是伟大的员工！购买体验非常顺畅，沟通交流非常精彩。将向亲朋好友极力推荐Wyatt＆Johnny和Crown Honda。

当我打电话给服务部门询问我本田奥德赛的空调服务价格时，我被转到服务顾问处。一旦我解释了我感兴趣的内容并要求报价，顾问就拒绝回答我并挂断了电话。当然，这对于他们来说不会是一个大赚钱的人，但是基本缺乏客户礼貌是令人遗憾的。

我们在Walter方面拥有丰富的经验！在最初的通话中，他给了我们准确的信息，在整个过程中风度翩翩，体贴入微，并竭尽全力以求专业和热情。他让我们与家人开玩笑地试驾了一辆以上的汽车，我们非常喜欢和他一起工作，因此我们将新的CR-V命名为“ Walter”。

糟糕的经验。我的98本田雅阁有时无法启动。它必须在密钥安全方面做些事情。当您打开点火开关（如果绿灯不亮时）时，点火开关没有启动。他们收取了大约170美元的诊断费用，并指出原因是分配器损坏。在我花了300美元左右用机械朋友更换分配器之后，问题仍然存在技工认为这是一个不好的防盗器，销售经理给我发了一条短信，以审查他们的服务；发送评论和另一条短信后，销售经理没有回应。总之，我花了近500美元，一无所有。这个经销店。

我有一张换油和洗车加真空的优惠券。我的约会时间是12:15 pm，我在12:00 pm出现，服务部门代理说大约需要2个小时。三个小时后，我打电话去检查服务，直到有人检查了状态，才花了三个电话。经纪人说，这是短暂的工作人员，如果要详细了解我的车，我会等到下午5点，我只想洗车和吸尘。大约下午4:00，我走进去，问服务经理，他说汽车已经洗好了，正在换油。完全误传，没有给客户任何信息。终于在4和1/2小时后的下午4:15，我的车准备好了。不对不起，不对不起。

我的母亲想买一辆2013年的本田思域，竞争对手给了他17500美元的报价。 Crown的销售员（Park先生）说，Crown会将价格降低100美元，并向服务部门提供500美元的信用。两天后，朴先生告诉她，现在的价格是18300美元。当我母亲打电话来寻找800美元的跳楼价格时，帕克先生说这17500美元低于发票，她一定是伪造了竞争对手给出的报价。规则＃1绝不接待任何顾客！！！我们不会与Crown开展业务。

我以$ 13 +的惊人价格获得了NC检查。最重要的是，我要求他们检查自己照顾的气压。他们甚至还载我上班。当我提车时，我问他们是否洗车，他们在我结帐时对他们进行了快速洗车。很满意...

2017年2月16日更新
我的两辆本田车有几个问题。一个汽车钥匙被打破，另一汽车乘客镜被打破。他们专业地处理了这些事情，并通过重用一些现有零件给了我一个不错的价格。服务支持专家凯利真棒。她了解事情，并帮助我以最优惠的价格获得了最好的服务。

詹姆斯非常耐心，一点也不急躁。绝对打破了典型的汽车推销员的刻板印象！我强烈建议将来想要购买本田的任何人！

皇冠本田一直以来对他们作为客户的关心以及对我的汽车的照顾一直很棒，他们经常竭尽所能满足我的需求。我上次访问时，蒂姆·斯通金（Tim Stoneking）乘车进入我的车。他提供了出色的服务。我感到非常高兴和感谢。我不确定在大型城市本田经销店会找到什么，但是Crown超出了我的期望。

我从基思（Keith）购买了一辆二手丰田普锐斯（Prius），他的确很棒。他总是友善，和cious，从不and逼人。 Keith打破常规，比推销员更像朋友。如果您正在寻找二手车，我强烈建议您找他。他会为你付出更多的努力。

回忆起，我去更换了安全气囊。非常感谢他们发送邮件使我想起此次召回事件。服务非常好，维修没有问题。当我要求换油时，它们的价格约为50美元，而我通常要换30美元。所以我拒绝了。
休息区很好，我在等待的时候设法在那里做了一些工作。花了大约2个小时。

当企业规模太大而无法照顾客户时，这是可悲的。我今天早些时候经过Southpoint Crown Honda来接受国家检查。那家伙说他们很忙，最好约个时间再回来。我约好6:30 pm，约6 pm后到达。没有人来办理登机手续，因此我必须去找一名服务人员，然后将我送到另一个服务人员办理登机手续。在我告诉他我需要什么之前，他说“有两个小时的等待时间”。我告诉他我在6:30有个约会。他及时说：“这仍在等待，但我去检查一下。”服务代表回来后说，现在等了三个小时，无论您是否预约！什么！为什么要预约？为什么不打电话，发短信，发电子邮件给我重新安排时间？我拿到钥匙离开了。我去了吉菲润滑油，他们在不到二十分钟的时间内完成了国家检查。

当我需要我的CRV服务时，我始终会访问此Crown Honda。他们会非常小心地保护我的车辆，并且在涉及我的汽车的信息时总是很彻底的。

我们已经尝试与财务部门联系了一个多星期，几乎每天都打电话询问有关我们租赁的问题。我想一旦购买车辆，客户服务就会淡​​出窗口。无需回复此评论，只希望您的员工给人们回电。