Dick Scott Nissan 审查

优质的客户服务。我一点也不感到压力，并收到了所有要求的信息。贾斯汀（Justin）和埃里克（Eric）很好地向我解释了一切，并按我的时间表工作！我爱我的新叛徒！！！

我的2011年大切诺基最近因刹车助力器潜在问题而被召回。在我约会的那天，他们为我提供了借车，所以我不会没有车轮。他们在我带进吉普车的那一天把吉普车冲完了。我到达时，吉普车正在等我。它已经洗过了，没有东西要我打扫。所有人的友好态度。我不能要求更多。

拉里（Larry）是我们的推销员，对我妻子让她进入新的Pacifica的愿望非常敏感。
感谢拉里（Larry）和杰森·斯科特（Jason Scott）的出色服务，并在过去20年左右的时间里照顾着我们。他们俩都像对待家人一样对待我们。我无法开始解释我们知道杰森·斯科特（Jason Scott）总是在那里与他的超级船员照顾我们的感觉

快速，响应迅速，非常专业且价格最优惠。即使有1个吉普车经销商离我家1英里，我还是从罗切斯特（Rochester）出去的。他们好多了！

一直在我的车上换油，有人说，通常要花一个小时。就在上周，又换了一次机油以及轮胎旋转。他们说了大约一个小时，但他们在大约30分钟内将我带出了那里。很好的经验。

Jacin Lohman太棒了！我身陷困境，马上需要一辆车。他了解了我在寻找什么，并提出了一些很好的建议。 Jacin很有耐心，愿意与我一起工作，而不会强迫我做出决定。我会向任何人推荐他和迪克·斯科特。

最近，我们为女儿的第一辆车购买了新的吉普叛逆者。我们的推销员Jacin Lohman对我在订购过程中所做的所有“更改”都非常耐心，并且是在经销商那里带来惊喜并与我的“故事”一起玩的关键人物。再次感谢您超越自我……我的女儿完全感到惊讶……那是“有史以来最好的一天！”
（那天我也为自己买了一辆新的吉普大切诺基，再也不能开心了！谢谢杰辛，抽出宝贵的时间回答我的所有问题！）

我最近购买了2012年的吉普牧马人。丹是我的销售人员，他简直很棒。我并不急于做出决定，他对回答我的所有问题都非常耐心和周到。他与我一起获得了我想要的资金，甚至在星期五晚上都来帮助我。我在周六捡起了车，他本人也做了车辆的清洁工作，因为我比他们的工作人员来得早。

车辆很棒，员工很棒，我将在未来的几年中继续回到迪克·斯科特。

优质的服务！！！
杰里·沃尔特（Jerry Walter）是我的销售人员，他是如此友好。他不仅回答了我所有的问题，而且还帮助了我的每一步，以确保我得到了想要的东西并使我上路。他也非常有耐心。他甚至去了，在车上抽了一些柴油，以确保自从我开车30分钟以来，我有足够的钱把它放回家。
老实说，我从来没有像杰里这样的友好和善良的销售人员。我强烈推荐他，因为他确实确保您得到想要和需要的东西。如果我能给他更多的星星，我绝对会的。

我在这里服务我的道奇服务已有近5年了。我可以在星期六完成服务的事实是为什么我最初选择它们的原因，但是由于经历了他们提供的高水平的客户服务，所以我将无所不能。他们有一个很棒的奖励计划，而且只有定期的维护（例如换油和轮胎旋转）为我赢得了免费的服务和配件。如果您可以等您的服务完成，他们将为您提供优质的咖啡和舒适的等候区，并为您的孩子们提供游乐区。如果您住在当地，他们会为您提供便利的班车服务，它将带你回家，并在车辆准备好后接你。大经销商！
2018年9月更新：自2012年初我搬到这里以来，我一直在为迪克·斯科特（Dick Scott）服务。我的初次访问是由于他们的亲密关系，并在星期六开放一些服务-自从我搬到Macomb之后，但仍然驱动一切，包括换油和轮胎旋转。我最近的访问始于与召回相关的车辆故障（我添加了一些其他服务，这些服务将节省我的时间）。我在进行紧急维修时获得的客户服务水平真是传奇！我与Noel合作以确保可以解决召回问题，然后她和Sarah确保在维修期间我有租车。那时，我急需一辆大型车辆，他们确保Enterprise（就在他们的旁边，也就是很棒的人）为我提供了一辆能够满足我的需求的小型货车。贾森（Jason）写下了机票，并就召回工作完成后可以完成的其他一些服务向我提供了专家建议，这也为我节省了很多时间和金钱。只要我有道奇，我将继续来普利茅斯的迪克·斯科特（Dick Scott），并将始终建议其他人也这样做！

我必须在这家经销商处进行首次认真的购车。在我做出决定时，Ray很棒而且对我耐心。他是我的第一次父母，与我建立了联系，让我试驾了几辆SUV。我让我的2015年吉普爱国者骑行了93k英里，可以安全地运输我的小宝宝。唯一的缺点是我花了几个小时从儿子那里完成交易，但这本来是可以的。从18岁起，我每年都在寻找最便宜的配件，从1995年的Mercury Sable到2012年的福特Fusion，从Craigslist可以找到A到B的汽车。只要它运行了，我就什么都不关心，直到它停止运行并进入下一个。这是我在拥有的最新车型上花费的最多的时间，但这是时间。没有雷，我做不到。谢谢你，你摇滚！

他们在自己的网站和道奇网站上都有列出的车辆。我开车花了近一个小时来了解这辆车，但才得知这辆车已经是经销商为特定客户交易的，并且已经售出。

当他们知道无法购买时，显然在网上列出了这辆车是一种诱饵和转换策略。

然后，正在“帮助”我的“推销员”开始寻找其他车辆，但在这样做的同时，他接到了一个电话，他显然认为这比我的工作或业务更重要。

缺乏“推销员”的专业精神，以及管理层允许这些做法的事实，使我很高兴他们没有我想要的车辆。

我从未有过如此积极的购车经历。当我遇到我想在普利茅斯（Plymouth）所在地的EXACT汽车时，我只是在浏览自动交易器。我辩论了几天，然后决定提出查询，以查看它是否可用。

Nikki立即迅速做出回应，并与我预约并提供了有关车辆的信息。我工作很辛苦，所以直到星期六才能进场。我不小心去了新车，离二手车不远。当他们打来电话并把我送到需要的地方时，我立即受到欢迎，并提供了水或咖啡。

Domenic很棒。我告诉他我的处境，他立刻进入研究范围，看到他可以做些什么。我在当前的车里被水淹没了，非常担心它不会解决。他没有尝试向我出售另一辆汽车，而我尝试购买汽车几乎是每一次。他在价格，交易和金钱上全力以赴地与我合作。甚至提出要看我以前用旧车出售的东西，看看他是否可以从未使用的保修或缺口保险中退还我任何钱。不幸的是，写下前一笔交易的公司做得很差。我真的觉得他很在意，并想让它对我最有效，而不仅仅是尝试进行销售。考虑了我想要什么，并竭尽所能实现了这一目标。

我爱我的新吉普车！我将来很容易从他们那里购买另一辆车。

自2015年以各种方式购买我的Challenger以来，我去过这里大概6至8次，每次员工都非常乐于助人。这是我最后一次带我7岁的女儿，她担心她会觉得无聊，但我们坐在孩子们的房间里玩玩具，她正在爆炸。其实我不想在开车完成后就离开！

乘车的好地方。我不能代表经销权（我在俄亥俄州买了车），但是服务人员很棒。与我打交道的每个人都很专业，友善且乐于助人。

凯尔·康斯托克（Kyle Comstock）是我在维修过程中的联系人。他详细解释了过程，价格，建议的其他维修方法，并让我借了一辆适合整个家庭的汽车。货车似乎运转良好，我解决的问题肯定已经解决。

高素质和知识渊博的员工使Dick Scott与其他商店区分开来。我不仅获得了快速友好的服务，而且还保证在发生某些事情时他们会为您提供帮助。极好的工作！

非常有帮助和友好。在决定使用Ram Limited之前，先驾驶多只公羊和几辆福特F-150。租约非常有效，没有浪费我的很多时间。我会回来的。

技术人员经验不足，价格过高，客户服务质量差。有一辆'09吉普牧马人，是第一次只旋转5个备用轮胎，当车主手册上说只有4个备用轮胎时，他们才旋转了4个。我从第一天开始就这样做了买了它是全新的，而原来的轮胎现在已经行驶73,000英里。我第二次乘坐吉普车是在2012年，行驶了56,000英里，用于检查引擎灯。气缸失火，所有带有燃油喷射调节功能的新火花塞。还要求收紧驻车制动器，但是当我拿回它时，他们说他们不能完全收紧，这将花费很多时间，并且会花费更多钱。两年后的今天，我刚从一家“妈妈与流行”商店取回它，他们免费提供，而且与全新时一样好。不是火箭科学，而是经销商想要更多的钱。第三次，实际上是让他们修复了驻车制动器，更换了后视镜（反光塑料正在玻璃后面剥落），修复了不会锁定的中控台锁，并为它换上了新的Rubicon贴纸。引擎盖脱落了。购买68,000英里后，这是4.5年。仍然将保险杠的保修期限延长了70,000英里或7年，但服务销售人员甚至不跟我谈论更换或对这些简单的不良质量问题采取任何措施。所以我离开了，以后再也不会回到迪克·斯科特·吉普了。普利茅斯店的价格比他们在福勒维尔的姐妹店高25％，工作质量也很差。我肯定不会再回到迪克·斯科特了。他们有很多需要改进的地方。

目前对Dick Scott服务并不满意。有一个月大的大篷车，它是第三次出现相同的问题，泄漏出粉红色的液体（防冻液）。早上出发去旅行，必须等到今天晚些时候才能返回面包车。只是希望他们能在第一时间解决这个问题。由于有一个洞而不得不安装新的地毯，他们甚至都没有抽真空的麻烦。它到处都是一堆彩色的线等。

对我的车上的服务非常不满意。我将它带进去进行保险杠维修，油漆代码不匹配，保险杠对齐太糟糕了，引擎盖（无论出于何种原因）也未对齐。在对车辆进行更多工作后，我发现几个支架已经弯曲，迪克·斯科特（Dick Scott）完全不费力气固定它们甚至通知我。请注意，这是定期带给演出和活动的表演工具。我很生气，因为他们会带走我的车辆，这种车辆不仅经过了明显的改装，而且是赞助的展示车，并在工作中造成了如此高的疏忽和粗心。至少我感到非常失望。

我爱我的车！上帝真的祝福我。丹尼尔，感谢您对我们的帮助。不断向前，成为别人的好榜样。愿上帝保佑您在密歇根州的新起点。诚实和正直永远是最好的方式。父亲的一切荣耀和荣耀归我父亲。谢谢迪克·斯科特·道奇

拿起我的吉普车是因为油箱盖掉了下来。说它在保修范围内太棒了！是不是已经三个月了，还没有听到他们的声音。打了几次电话，但没人在乎

**更新**我收到一封电子邮件，指出我的零件已被送去上漆，并且最迟在星期三之前会收到答复。现在是星期四晚上，还没有听到任何消息，并不感到惊讶。我打电话给另一家经销商，他们将在下周让我完全更换我的加油门和总成。在1周内实现了Dick Scott在3个月内无法达到的目标。关心客户服务可以做什么

哦，男孩，经销商发来的通用回应要求我花更多时间打电话给他们。听起来不错的客户服务政策

如果您正在寻找快速换油的地方，我建议您去其他地方。我预定今天11:30预约换油和换轮胎。计划在那里待一个小时左右。取而代之的是从11:30到2:00。

今天访问了迪克·斯科特（Dick Scott）服务中心，为我的吉普大切诺基（Jeep Grand Cherokee）上的检查引擎灯打理。服务部门的John向我打招呼，他听了我的担忧，我告诉他在以前的经销商那里对吉普车做了什么。在我等待时，他休息了一段时间，并给了我一辆租车，他说这个问题要花几个小时才能解决。他非常有礼貌和专业，也很友好并且容易交谈。他在吉普车修好后打电话给我，并告诉我上次经销商（Fox Hills吉普车对面）所做的工作上次没有完成，似乎什么也没做。我会建议Dick Scott服务，以便将来进行车辆维护。谢谢John和Dick Scott的工作人员。

服务部门的Jason Bone是集体行为。每当我进去时，我都会把车丢给他。他花时间记住我几个月前与他谈话的关于想要一辆吉普牧马人的谈话。几周前，杰森（Jason）花时间打电话给我，让我知道二手车部门有一辆吉普牧马人（Jeep Wrangler）以我想要的颜色出售。我和我的妻子进去并会见了二手的销售经理Brian Bush和现任的推销员Bob Borkowski。在我们不确定会发生什么之前，切勿与他们中的任何一个见面。他们俩是如此友好和友善，令我们震惊。从我们遇见他们的那一刻起，我和妻子就感到我们像一家人一样。他们绝对是您最大的兴趣。我强烈建议将您的业务带给Jason Bone，Brian Bush和Bob Borkowski。

我不确定我是否曾与一家对客户服务不感兴趣的公司打交道。变速箱进入了我全新的（2019）杜兰戈，只有7,000英里。服务部门的员工非常友善，让我租了车（尽管远不能与我的车辆相提并论）。那就是我良好经验的结局。他们已经把我的车停了两个月了，但我仍然没有收到有关何时将车还给我的消息。自11月1日以来，他们已经承担了一部分（在告诉我这将需要全新的变速器之后），但至今仍一无所获。我们租用了许多不同的品牌和型号，但我从未经历过这种负面经历。

销售和可用性

我不相信吉普适合我。我在几辆SUV上看了几个星期。我在迪克·斯科特（Dick Scott）遇到了丹·汉布林（Dan Hamblin），他让我驾驶了几辆吉普车。我爱切诺基Trailhawk，但想要一辆BMW X3。经过几天的决策，总体而言，丹给我带来了更好的价格，让我得到了更精良的装备和完美的吉普色彩！

我爱我的切诺基，我很高兴我去迪克·斯科特见了丹·汉布林：）.....谢谢R.米勒

只是想告诉您，我与Chris Marhofer和Colleen合作的经历非常棒。终于买了一辆吉普车真是太棒了。从融资到驾驶吉普车，一切都变得如此顺利。从来没有感到压力或被低估。这是最重要的，要仔细考虑购买过程，这样我就不会觉得自己在仓促决定。再次感谢。

不得不通过服务部处理我的大切诺基上的一些小事。服务很棒，代表非常有帮助。必须订购第二天的内饰零件。我回去时零件颜色错误。零件部门很抱歉，服务代表因此给您带来了不便。我仍然对Dick Scott给予5星评级，因为我意识到每个人都会犯错误，而这正是您处理这些错误的方法。如果您可以相信，我实际上在服务部门很开心！

我拥有吉普车已有35年以上，从未经历过如此糟糕的服务。这项工作使我陷入了困境，等待了2天的汽车维修状况。没有沟通技巧！

当我们租车时，我们为牧马人多收了钱。我们添加了一个远程启动，并为此加倍收费。除如何同步手机外，销售人员没有向她展示有关新车的任何信息。进行维修时，车辆没有像他们声称的那样被洗净。说太大了，不能洗车

我对这家经销店的服务部门感到难过，因为问题完全出在汽车制造商身上。但是，事情的处理方式可能有所不同。他们有我的车快两个月了。事情开始了，我的汽车在路上停了下来。迹象表明电池没电了...但是必须有一个新的2017年汽车电池失效的原因。他们给电池充电了，测试说所有系统都没问题，并坚持要我接车！坦白说，他们对此很粗鲁。当我一直告诉他们他们只是解决了症状而不是问题时，他们不在乎-他们只是想让我把车开走。幸运的是，一周后，我的VIN与我被迫提车的那天发生的召回事件有关。不过，随着召回事件的发生，他们得以保留汽车直到可以修复为止。六个星期后，找到并实施了修复程序。但是，他们无法告诉我汽车多长时间启动和行驶一次以保持电池电量……而且，他们甚至都没有保留此类记录。果然，就在我提车的那天，车辆通知系统给我发送了一封电子邮件，说必须尽快更换电池！！！啊!

在Covid所需的所有框架内工作。该团队在约会设置和跟进方面做得很好。服务部门在整个工作中一直与我保持联系，即使尚未完成。实际上，我在经销商处获得的更积极的体验之一

我刚刚在其他经销商处购买的经过认证的二手车发生了刹车问题，并且无法安全地将其运回原始经销商，因此出于方便我将其带到了这里。老实说，过去我在大型的大城市经销店（最好来自道奇/克莱斯勒/吉普车经销很小的小镇）没有最好的服务经验，而我的服务顾问迈克尔·库克（Michael Cook）感觉又像那个小镇的服务。他向我通报了道路的每一步，清楚地说明了一切，我感到我的车辆确实处于良好状态。作为经销商，品牌和公司，我印象深刻。这是正确而诚实的生意。再次感谢Michael和服务团队！

星期一停下来。进来看看我的道奇挑战者值得以换取什么。
助理前往主要地点进行评估。同事回来了，告诉我他可能只用了一辆车。没有提供给我看车-然后，在那之后不久，他开除了我-。他说他会打电话给我。

也许同事意识到他不会从我身上赚很多钱，也不想浪费时间

不敬的服务中心。柜台上的人很反社会。

10/18-客户服务更好，我将我的评分从1星更改为4星。

这是我第一次租车。我的推销员Antwone Bedford非常专业，让我得到了我想要的东西。我对迪克·斯科特（Dick Scott）和他们的团队感到满意。

购买的延长保修期被告知发行经销商必须维修车辆。现在必须将车辆拖到通用经销商处，费用由车主承担。 6英里远的$ 100经理不愿意加入

从这里购买汽车既简单又值得。我的销售代表Maddison非常乐于助人，简化了流程。我绝对会向所有想要在车辆上寻求更多东西的人推荐这个地方，建议他们看到麦迪逊，她是销量最高的销售代表之一。

在过去的40年中，我一直为自己和自己的事业购买新车。我在迪克·斯科特（Dick Scott）的经历是我经历过的最糟糕的一次。

我被保证会为城镇和乡村热身并为我的到来做好准备。我被保证这不是一个废话，我们将直接与您联系。我买车的唯一途径。

当我到达时，我被指派派去推销员让我在他的办公桌旁等待20分钟（我已经提前安排了约会），这真是令人惊讶。那时没有城乡在等我。我从来没有机会看到一个，更不用说开车了！有人告诉我我想要的那辆已经不见了，没有其他人能以那个互联网价格买到。推销员拿走了我交易的钥匙，让我再等30分钟，以确保我不会玩游戏。您会认为这次是合适的时机，允许客户查看他们想要购买的车辆，而在这里没有机会。推销员以低价开出了我的贸易额的一半的报价。那时我受够了，告诉他了。我告诉他我要去法明顿希尔斯的郊区克莱斯勒吉普道奇。另一位推销员在分隔壁上振作起来，并告诉我他在那儿工作，那是骗子。我有更多理由从迪克·斯科特（Dick Scott）逃跑。我让迪克·斯科特（Dick Scott）的客户服务人员了解了我的经历，她向我保证会把这件事交给杰森·斯科特（Jason Scott），后者会打电话给我。没发生

发生了什么 ？我去郊区并与Scott Showbitz合作。我获得了交易的公允价值，而不是低价收购，并且在一小时内就开车了我的新城镇！是的，一小时！比等待时间长十分钟，比Dick Scott的废话少二十分钟。

远离这里。他们的服务部门在一次维修时撞毁了我们的一辆汽车。这些不是诚实的人。做你所说的，然后说你所做的。买车应该无痛而不是痛苦。

经过与我自己几个月的辩论，我走进迪克·斯科特（Dick Scott），以获取汽车的一些信息和价格，几个小时后，我带着一辆2013年的克莱斯勒300出了车。

销售人员Holly Marks非常乐于助人，并竭尽所能使此过程非常顺利。经销商给我的价格交易和按月付款使交易达成了共识。

如果您正在寻找汽车，则应该停下来尝试一下。

这是我第三次从Dick Scott Dealers购买，每次都超出我的期望！我得到的服务真是棒极了，没有人比以往任何时候都要忙碌，每个人都如此尊重我，而且我从没有像女人一样惧怕购车经验！特别是戴夫·哈默尔（Dave Hamel），为我的新道奇·达特（Dodge Dart）设计了一些魔术，他对我非常耐心。他可以说我担心自己的信誉，但是向我保证要买我想买的那辆车，但又不牺牲我的内心选择。谢谢戴夫！ （我以前有Jacin Lohman，他也很棒）

尽管我们感谢您不断发送有关您的销售的促销信，但我们无意从您的经销商处购买汽车。我和我的丈夫三月份都在市场上购买新的吉普切诺基，因为我们是按照员工家庭计划购买的，因此唯一需要进行的谈判就是2005太平洋旅行社的价值交易，行驶50,000英里。问题是您的评估师提出了一笔价值5000美元的交易。他似乎太自大了，他甚至不会下来与我们交谈，也不会与销售经理进行谈判。结果，我们去了Snethcamp克莱斯勒，Mark Snethcamp同意以7,000美元的价格进行交易。是的，相差2000美元。
因此，在交付我们的新车之前已售出Pacifica。我想这全都归结为您的经销商严重缺乏的客户关系问题。

杰森·斯科特（Jason Scott）和拉里·威尔士（Larry Welsh）孜孜不倦地工作，以使我获得2020 Ram 1500最好的交易。这是我通过迪克·斯科特（Dick Scott）购买的第二辆汽车，并保证了这种三脚架。

召回了我的2011年吉普大切诺基，并从某处泄漏了液体。在假期期间，一切都已更换并固定了我的跨性别。感谢大家！

如今，我们社会的方方面面都依赖优质的客户服务，如果让Harley Wood担任服务作家，那么您将一无所获。所做的工作一直很出色，但是与伍德先生的两次经历使我们感到好像我们欠他道歉给他造成不便。一次可以归因于一天过得不好的人，两次让我知道这是标准做法。

周四与我的妻子一起去浏览吉普车，与销售人员Marcus L在一起的经历最令人惊奇。他的问题使我们对研究的车辆保持了正确的认识。他的积极态度和对我妻子关于融资和租赁的所有问题的敏锐回答使我印象深刻。当我们找到吉普车时，她希望马库斯和他的经理有效地完成我们的文书工作，并把我们带到新的车辆中。我记下了我们遇到的员工，发现他们在与客户的互动中都很友好。我对我的妻子将来返回迪克·斯科特（普利茅斯）进行定期维护感到很满意，当我为自己寻找一辆新车时会给他们第一个机会。

经验非常好。丹尼尔广泛地帮助了我，并回答了我所有的问题。这是我的第一次购车经验，Daniel使这一过程变得轻松而轻松。

我今天买了我的第一辆车。 Brian和Bob超越了我！这个过程漫长而紧张，但我们做到了。我很高兴我没有去其他地方。

我从Prick Scott Dodge购买了新的Dodge Durango。这辆车不过是问题。投入使用后，至少需要2-3周的时间。在第一年半的时间里，卡车已经投入使用了至少三个月的时间。车轮和轮胎甚至在卡车的维修区被盗，这是完全不安全的。

变速箱在他们的经销店维修后的一天，我从车上倒了一些油。我把它开到他们的服务部门，他们拒绝为我提供租车。由于Prick Scott Dodge做工差，我不得不把卡车带到另一个道奇经销商那里，他们不得不更换变速箱。与我完全没有关系的另一家经销店给了我全尺寸的租金，不问任何问题。

几个月后，当汽车被盗时，由于长期的维修历史和面部原因，我的理算师与杰森进行了交谈。杰森很友善地告诉他，他认为我可能与盗窃车辆有关。然后对我进行了盗窃调查。我被清除了，但是如果Jason不对他们说这些，这将永远不是问题。

我永远不会向派里克·斯科特·道奇推荐我最大的敌人。没有人应该得到这种待遇。这也是我买的最后一款克莱斯勒产品。我改用通用卡车。全部归功于该经销商的经验。

从Dick Scott购买了'14 SRT大切诺基。我为我的服务顾问和其他服务顾问留下了多封语音邮件（因为我的电话不打回电话-沃伦·斯科特），所以我通常很有礼貌。发生过多次事件，需要销售人员进行干预（Dan Hamblin-通常非常有帮助），甚至可以找人打给我，在这种情况下，即使我留下的每一封邮件中的每一封邮件，服务经理也会在我家中留言当我与某人交谈时，我要求他们在我的手机上与我联系。在答应了他的要求后打电话并收到另一封语音邮件后，我几乎放弃了。

初次体验需要三次访问，他们试图解决方向盘上的装配问题。在第一次访问期间，他们无法告诉我他们甚至要看汽车几个小时才能进行预定的约会和简单的查看。一整天没有我的车后，他们需要订购零件。几周后，零件（方向盘控制箱）到达，应该很快，最多1小时3小时。错了，整整一天才发现他们无法安装它，需要订购整个方向盘。几周后到达，在星期五早上约7点，第一件事就是预约，那里的顾客很少。到下午3点为止，还没有任何人的来信，所以我打电话给我，但没有状态的任何信息。下午4点，我打电话来，发现他们想在周末保留它，因为“在与克莱斯勒通电话后数小时”被告知，他们无法正常工作，不得不将旧的重新放回去。我有礼貌地告诉他们，我在路上，我没有开车就离开。神奇地，一个小时之内，您就可以使用全新的方向盘并且汽车已经准备就绪。

在之前的访问中，我发现刹车过于吱吱作响。他们的解决方案使用了“无油压”技术，这种方法可以工作大约一天，鉴于它们是brembo高性能制动器，所以可能不是最好的解决方案，但是我知道什么。因此，在那之后行不通的是，他们订购了所有新的制动器。一个月后，多次打来电话和语音邮件，并要求我的销售人员进行干预（AGAIN），低声地看到服务经理打来我家的电话要我打电话，请安排约会，他道歉并且他不知道为什么我被告知我的制动器在里面。

为我尊敬的服务顾问留下了另一封语音邮件。我迫不及待地为他们安排appt，让我从我的$ 65k +吉普车中脱身，然后把我放进飞镖，小型货车或其他我特别避免开车的东西，甚至更好，让我向Enterprise租一辆车，与他们打交道的一天中，我可能会再损失1个小时以上的时间，而只能将其投入使用量很大的克莱斯勒产品中，因为它们在帮助我执行保修工作。制动器已更换，问题已解决。

漏油，继续在我的车库里，我从服务顾问那里得到的答复是“我们将其擦拭干净，没有发现泄漏。”这与我在2013年11月报告的泄漏相同，但似乎没人对修复此泄漏感兴趣。我的怀疑是他们不想处理这个问题，因为他们不想免费给我90美元的机油更换来解决保修问题，并且他们很可能将机油滤清器安装架弄了个螺纹，从而造成了泄漏。

这些人在地狱中如何对待毒蛇所有者？！？！？

至于服务部门经理对此的回应，请尝试呼叫我的手机。它在您的系统中。

我还将把它发布在SRT论坛和FB以及我能想到的其他任何地方。

另外，我没有提到车轮在交付前已损坏，但他们承诺会对其进行修复。直到他们发现要花3天时间才能完成，没有人对兑现维修感兴趣。

更新2014年9月2日
沃伦（Warren）今天致电并讨论情况，并想知道他们可以采取什么措施来纠正这种情况。我的回答是，我不知道，因为我此后拜访了另一家经销商，他们已经解决了我的漏油问题。

我非常感谢您的跟进，并希望再次与他们联系，以纠正剩余的问题。

可怕。进去和Antwone交谈，当时似乎很专心，因为我坐在他的面前。第二天早上我将通过经销商交易来追踪一款新的吉普切诺基。说会叫我第一件事。没打过
午后我打电话给他，说他没听到回音，不久就会回电话。当他终于在当天关闭前10分钟晚上8:50打电话时，吉普车不见了，不再可用。说他在另一家经销商处找到了另一只彩色的，然后早上会在第一件事上再次调用它，并告诉我。
再一次，再也没有给我回电话。因此，我沿着公路行驶了1/2英里，去了Fox Hills Jeep。完全按照我的意愿支付了现金，并于1天后用吉普车驶离那里。距现在只有一周的时间，安特旺（Antwone）仍然从未回过电给我，很明显，如果我向他扔钱，他不会费心地弯腰捡起它。

我们购买了道奇口径。将其从批次中撤出后的第一天（几个小时内），检查引擎灯点亮。您第二天没有向我们收费（谢谢），但做了一些事情。几天前，灯又亮了，现在又在维修店里了，我们甚至还没有付款。您确实向我们提供了免费租赁（谢谢）并正在维修，但是您要为我们购买的延长保修期收费吗？？？并告诉我们您放弃了免赔额（thanx）。我认为，您应该站在汽车旁，并卖出维修良好的汽车。我的猜测是这不是这辆车第一次亮灯。迪克·斯科特（Dick Scott）的买家要当心……谁知道还会出现其他问题。我很高兴您正在修理它，并且最终无需花费我们任何其他款项。我们很高兴我们购买了延长保修期。

花了将近35分钟的时间查看他们的Promaster上的所有东西，包括使用卷尺比较其他类似车辆的测量结果，并且没有销售人员愿意停下来。

我刚搬到美国，正在寻找充电器，该充电器在Dick Scott处找到。鲍勃·博科斯基（Bob Borkowsky）照顾我，他是一个好人，给了我很多信息，我很高兴我决定购买那辆超赞的汽车。

我写这篇评论仅仅是为了获得回电。为什么我写评论只是为了打个电话？因为我用光了所有的选择。我们接近一个月了我的卡车已经在他们的商店里了。我至少打了两次电话，其中，我至少留下了20条语音邮件。他们有一次接电话。我认为这家伙可能是偶然地回答了这个问题，或者认为这是他的医生打电话给我的。他似乎很惊讶。我会说，一次返回了一封语音邮件。但这仅仅是因为我离开后立即回电，要求操作员与主管交谈。当然，她无法将我与主管联系起来，但表示他会在15分钟后给我回电。三个半小时后，他打电话来。对于这个可怜的客户服务而言，令人惊奇的事情是，当他在告诉他三个小时后给我回电话时，我差点哭了。我很确定，如果他要我成为他孩子的教父，我会说是的，只是因为他给了我回电话。不幸的是，他没有要求我成为他的孩子的教父。相反，他告诉我已经有两个星期了，但是他们没有看着我的卡车。当我告诉他八个小时的工作已经两个星期了时，他笑了，说这两个星期不在这里。奇怪的是，这使我感觉更好，直到我再次意识到糟糕的客户服务的魔力。那么我怎么知道他们甚至还有我的卡车？好吧，我已经学会了与某人交谈的唯一方法是亲自驱车前往商店并走进去。当您亲自去那里喝咖啡，迷你水壶，格兰诺拉麦片和假麦片时，它们非常好承诺。无论如何，请给我打电话。

埃里克（Eric）和里奇（Ricky）是最好的。优质的客户服务。下次我需要新车时，我将再次拜访这两个家伙。 A +

伟大的代表，出色的服务客户服务和非常友好的员工。我很高兴从这家经销商处购买产品，并向购买新车或二手车的人推荐。

不好的经历。我被迫预约第二次去看车，到达后我被告知这辆车不可用，而且很详细。长话短说，汽车实际上是借给客户的。当他们只能说这是一个简单的错误时，我便撒谎了。

在他们甚至开始看车之前，我就已经花了8个小时了。我的约会是上午9点，下午5点接到了电话。那个机械师说他只是看着汽车。收取了90英镑的检查引擎指示灯扫描费用。 Auto Zone是免费提供的，我得到了相同的结果。整个经验是不能接受的。 2015年3月1日更新：由我的修理工修理了我的汽车。他花了1个小时才更换了克莱斯勒要向我收取2 1/2个小时工时（350美元）的零件。他从未做过。克莱斯勒真是可笑。

我问我是否可以由于方便而将我的租约退还给他们。有人告诉我，除非我从他们那里租用了车辆并租赁了一辆新车，否则他们身上没有空余的房间。非常差的客户服务。我永远不会与这个经销商做任何生意。

推销员很棒！但是，他们的服务部门太糟糕了。他们已经尝试过两次解决此问题，但仍未解决。今天拿起我的吉普车，开车约半英里，所有问题仍在发生。他们吃了两个月。我不知道他们两个月来做了什么，但他们什么都没解决。我不得不不断地要求更新（这是我两次联系某人而不是答录机，他们说每次都会“明天”准备就绪）。

我今天收到一封电子邮件，说他们一直在尝试与我联系，但我的电话已断开连接。绝对bs。我已经接到他们很多次的电话，但是现在我的车已经准备好了，他们突然无法联系到我。这是租约，甚至一年都没有。不应存在​​此类问题。我非常沮丧，我不知道该怎么办...

绝对惊人的体验！除了Ricky Perez，我再也不会从其他任何人那里购买其他汽车了！我感觉自己是经销商中的唯一客户。我推迟了这么长时间才买车，因为经历可能令人生厌，但瑞奇改变了这一切，而眼泪却因为我很高兴而离开了！

最近才为同一辆车上交一辆吉普车。迪克·斯科特（Dick Scott）的Antione使其非常容易地从一种车辆过渡到另一种车辆：)

Antwone在聆听我想要在新车中寻找的功能方面做得非常出色，并根据预算为我找到合适的功能。购买过程非常有效。下次我需要新车时，我将回到迪克·斯科特·克莱斯勒-吉普车。

再次在这家经销店获得了丰富的经验。埃里克（Eric）和拉里（Larry），我们很棒。我们一定会回来的。

优秀的推销员

丹在周六下午3:05（下午3点关闭）抓到了丹，他耐心地呆着，并协助我们选择了车辆……从不赶我们过来。我们在下一个工作日返回，并选择了新的城镇。 Dan对车辆的交付非常了解并且周到。我强烈推荐他给我的家人和朋友。

我们来迪克·斯科特·道奇已有15年了。在那些年里，我至少与拉里·威尔士（Larry Welsh）合作了12年。我永远也不会去其他地方。拉里（Larry）使所有客户都感觉到，好像他们是他的唯一客户一样，对每一个细节的关注。通用汽车的杰森·斯科特（Jason Scott）也“走得更远”，甚至将我感兴趣的汽车从显示屏坡道上移开，以便可以试驾！迪克·斯科特·道奇（Dick Scott Dodge）友好，专业，高效且精通客户！