DirectBuy of Southlake 审查

我们一直很感谢Direct Buy的员工帮助，尤其是Tanya Willson的帮助。我们根据她的建议为我们的房子买了许多百叶窗。

我已经成为Direct Buy会员7年了，在某些方面，省钱一直都是好事。在密西沙加（Mississauga）的蒙古顿（Moncton）和现在的渥太华（Ottawa）成为会员。渥太华的员工总是乐于助人并且乐于助人。坦尼亚·威尔逊（Tanya Wilson）帮您解决了我最近购买的百叶窗问题。她在那个部门非常有知识，并且总是能得到她的帮助。

加拿大礼宾服务是最好的！经过多年的会员资格，我们对关闭区域展厅有了初步的尝试，但是老实说，在过去的几个月中，我们进行了一次大规模的房屋翻新工作，除了最好的客户服务，我们什么也没有。网站已经大大改善，实时聊天有时也很有帮助。谢谢全体员工！

客户服务代表礼貌而迷人。续签过程由销售代表以暂停且提供信息的方式领导。
很高兴。谢谢

这个地方是骗局，是骗子，但有很多律师。我向任何人保证，您将永远不会通过直接购买省钱。我是会员，甚至最近在博洛尼亚的集体诉讼和解协议中获得了额外的免费一年。我从中订购了一件东西，等了几个星期后，他们又回来了，说那是缺货，并给了我一些不同的东西，用谷歌快速搜索发现便宜了100英镑。我不敢相信任何有诚信的人都不会对这家公司进行良好的评论，这是目前最大的骗局。

我们与Tanya Wilson一起订购了百叶窗，我们经验丰富。她反应灵敏，我们完全能够得到我们想要的。他们甚至可以直接将它们运送给我们，这真是太好了。我会毫不犹豫地推荐它们，价格很高，而且产品（我们之前订购过百叶窗）的质量非常好。

我们收到的最新服务不好。他们曾经很棒。他们从2018年开始关闭了几家陈列室，礼宾服务应该取代了这家商店。当我们使用此服务时，他们所做的仅是拉起自己的网页并向您发送此信息，这是我自己可以做的事情，因此，承诺填补这一空白的地方并不是此服务。我真的希望他们能恢复到以前的服务水平，否则，我认为使用他们的流程购买商品而付出会员费的麻烦就不值得了。

服务的及时性和完成我的订单时所提供的支持令我非常满意。芭芭拉很棒-专业，反应迅速并且非常有帮助。能够以很少的成本购买我想要的硬件。

芭芭拉·坎贝尔（Barbara Campbell）迅速做出回应，并向我提供了完成购买所需的所有信息。感谢您提供的优质服务

我绝对不能用言语来解释我今天与DirectBuy Toronto的Iftikhar Afzal打交道时感到多么高兴。我们一直在与雇请的设计师一起设计整个厨房，而今天，当我们订购这些设备（整个厨房都是围绕着它设计的）时，我们发现DB从他们的货源中拉出了GE Monogram！

我要说的是，作为我自己的业务的所有者，Iftikhar超越了自己，能够致电总部并暂时收回GE系列，以便我们下订单！他超越了一切，希望我所有的员工都像他一样！干得好，我们非常感谢您的帮助，之前我从来没有这么高兴花这么多钱！ :)

总骗局！即使是八分之一星，我也不会给DirectBuy评分！我参加了一次“会议”，并答应了200.00美元的就餐机会和2张机票在美国任何地方的两张机票〜我退回了“餐卡”，因为您必须花费50.00美元以节省2.00美元，而且从未得到机票，因为他们声称已经“快用完了，会把它们邮寄给我”〜他们从来没有邮寄给我！我想他们还是向我撒谎。另外，当我们于10/17参加会议并回家进行调查时，发现很多不高兴的人建议我们不要参加，因为产品似乎需要很长的交货时间，并且当产品到达时它们会受到损坏，从而引起更多的头痛定价根本不是他们所声称的。成员告诉我们，请尽我们所能。根据合同，我们必须在10/24之前取消合同，因此我们第二天通过致电我们的信用卡公司并在$ 4,990.00的会员费中提出争议来取消，然后我们通过UPS发送要求签名的交货证明，作为我们的取消通知。根据合同的概述，并根据合同，他们将在10/22通过UPS发送取消通知后的10个工作日内退还我们的款项，并采取了很好的措施，我亲自在10/21将副本发送给他们，签收据，这样我就证明他们知道了。现在，我仍在等待退款，但仍然没有任何反应，因此我向BBB投诉了DirectBuy，Inc.，并且仍在等待他们的回音。 DirectBuy很可能不会回应，我们将不得不将其拖到法院，如果发生这种情况，我将起诉我所有的法院费用，律师费用和工作时间损失。如果您正在考虑与这个地方做生意〜我建议您先做家庭作业！！！他们是骗子，他们偷了您的钱。他们希望您遵循他们的合同，但他们不遵循自己的合同。这个周末我要和律师谈谈，看看还有什么可以做的！

当我们讨论我的问题和选择时，弗雷迪非常专心和耐心。之后不久，他迅速跟进了样品的状态更新（不可用），并直接链接到供应商。

刚与Tanya Wilson下电话到我的当地展厅，我不知道为什么我们不早加入DirectBuy。自从几周前加入以来，我们所交谈的每个人都给我们提供了令人惊奇的服务。谢谢DirectBuy！

我不太喜欢在网上购物高价商品。...泰勒让一切变得简单！她的耐心帮助我了解了流程，并使我对购买感到满意！

我从Direct Buy订购了Armstrong Vantage硬质地板，这是加拿大的礼宾服务，是一种出色的产品。我和Barb Camp打交道....，她很棒，她与供应商进行了研究，得到了我们需要的一切。这是我通过Barb提交的第二份订单。倒钩绝对是所有关于客户服务。感谢你的至诚服务

多伦多直销公司的芭芭拉·坎贝尔（Barbara Campbell）透彻，知识渊博，并且总是能快速回答问题或疑虑。绝对增强了客户体验。

艾米非常专业，协助我有机会在Direct Buy上获得一件商品来完成我的任务。反过来，艾米告诉我，以后再也不要在任何人的电子邮件中留下签证号码了。艾米告诉我，我们的谈话将被录音。她谈到了我过去的购买情况，还谈到了Direct Buy通过支票购买为客户提供的其他一些好处，足够的内部信息（我知道我正在与真正的Direct Buy礼宾交谈）以及之前的电子邮件。向艾米（Amy）购买。艾米既有耐心又有技巧，是直接购买的资产！谢谢艾米！

加拿大渥太华商店的Tanya Wilson非常有帮助！非常适合亲自或通过电话使用本地商店，而不是致电呼叫中心！

我非常喜欢在DirectBuy购物。我最近购买了百叶窗，并得到了Tanya的大力帮助。这是一个复杂的过程，她既专业又有趣，令人鼓舞。更不用说耐心了，我强烈建议直接购买

员工在选择过程中非常有帮助，提供了对我的购买决定有积极影响的详细信息。定价非常有竞争力。
坦妮娅·威尔森（Tanya Willson）在买卖期间和买卖之后为买方提供了可靠的支持者。

Pamela反应迅速且专业。在我们的互动中，她非常乐于助人。她及时回答了我的疑问，我对她的工作感到非常满意。

很棒的经验。我以前和Tanya Willson一起工作过-她太棒了！反应迅速，知识渊博且专业。优良的品质，价格和客户服务。谢谢你Tanya！

从订购到接收商品的整个过程中，Direct Buy以最专业的方式处理了一切。感谢您在我最近一次的购买被打破时帮助我的好心女士。一切都及时得到解决。

我们使用Direct Buy已有15年以上。有些事情并不总是很顺利，但最终却可以解决。这就是生活。没有什么是完美的。但是，在我们上次下单时遇到了一些运输问题，我们很高兴芭芭拉·坎贝尔（Barbara Campbell）照顾了我们的问题。她是礼宾服务的定义。她很友善，体贴且对我们的挫败感很了解，并且是解决问题的必知之子。比特犬是一种:)。一次又一次地打电话，一次又一次地更新，她弄明白了。订单继续摆在一边，其他工作人员正在为我们担心的事情洗手，她不会！她坚持不懈，努力帮助我们在周末及时交货（这对我们来说具有特殊意义）。芭芭拉;感谢您对我们的真诚关怀和推动。

我曾在礼宾服务部与Tanya Wilson合作。她非常乐于助人，对产品知识渊博，并且乐于应对。谢谢你Tanya。

我已经有近10年的直接购买会员资格，我的直接购买会员资格是我所相信的最好的购买方式！实际上，我2年前将我的会员资格升级为白金卡，并拥有旅行礼遇。自升级以来，我们已获得5个免费假期，给我们与我们的孩子和他们的重要他人留下的宝贵回忆！每个直接购买和直接购买旅行的员工都很棒，他们是真正的专家！！谢谢DB，我永远不会放弃我们的会员资格！！

通过礼宾服务订购家具的愉悦体验。博学多才，耐心而愉快的经纪人（安格拉）回答了我所有的问题，并为我下达了有效的命令。

我有一些技术问题，涉及Direct Buy提供的几种洗手台的结构强度。会员关怀专员亚历克斯（Alex）非常乐于助人，甚至竭尽全力确保我理解回答问题的过程和时机。非常专业的服务！
康隆

每当我去Direct Buy Markham ON的地点时，Iftikhar Afzal出色的客户服务都会让我震惊。他总是乐于助人，脸上露出灿烂的笑容。今天，当我像往常一样去购买Patio家具时，我对他如何始终超越自我以确保我们对购买的产品感到满意和完全满意感到敬畏。我们总是感谢他的帮助，并期待着我们在那里见到他。

这是我第二次成为Direct Buy会员。第一次（2009年）是我家发生火灾后。 2009年，有许多商店和当地供应商为建材提供帮助；但是，我省了很多钱。

这次，我正在建造一座新的海滨别墅，基本上是从头开始。如果这是一个定制房屋，我会从Direct Buy购买所有地板和照明设备，因为我已经比较了价格，Direct Buy比我们的建筑商便宜很多。

我打算从直接购买中购买一切。我已经购买了5个床垫，1个床头板，2个床头柜，可调节床架，洗衣机和干衣机以及冰箱。 Rick R.是我的项目协调员。他很棒，经验丰富。他知道哪些供应商出售哪些产品，并减少了我花在搜索上的时间。他确定我的整个项目运行顺利，并且我享有Direct Buy的经验。成为Direct Buy会员最让我兴奋的是，向我的男朋友展示了我为他节省的所有金钱。我强烈建议直接购买的人要更新房屋或建造新房屋。

在线支持，我来自加拿大安大略省，我非常感谢Amy Li在短短几天内回答我的问题并做出了很好的答复。谢谢！

物超所值。广泛的选择。优质的客户服务。 Direct Buy通过房屋装修为我节省了数万美元。谢谢直接购买渥太华的Tanya Willson的持续帮助！

Carla O做得很出色，可以将我的订单更正后再发送给制造商。我弄错了，她解决了。
感谢您的优质服务。

非常有礼貌，会加倍努力以确保您满意

芭芭拉·坎贝尔（Barbara Campbell）出色的客户服务代表。

我已经加入会员17年了。该公司几次更换了船主的船。我错过了亲自购物的选项（在COVID-19期间该选项将是不可取的），但我发现礼宾部会提供帮助。

Babara最近协助我进行了购买。她很友好，耐心和乐于助人。

我仍然是DirectBuy客户。我希望公司在面对COVID-19时能面对经济挑战。

西蒙妮

我们在Direct Buy方面拥有丰富的经验。我们礼宾服务中与之打交道的每个人都被告知，乐于助人，并竭尽全力确保我们的经验一流。最好的部分是，我们通过在Direct Buy上购物来装修了许多新房子，节省了数千美元。感谢您的出色工作。

礼宾团队的Pat Churcher非常乐于助人和专业。我非常感谢礼宾部如何发送电子邮件，同时还接听电话并与我们进行实时对话。正是这种额外的触动使Direct Buy脱颖而出。

我在那里要为咖啡机做保修的好人不知道该怎么办，所以我打电话给Tanya Willson，她帮助我弄清了这一过程，虽然不确定其他人，但是有了Tanya，她得到了东西完成。

礼宾助理为我所要求的信息提供了出色的服务。我及时收到了答复。这非常有帮助。我将再次使用此服务。谢谢珍妮佛。做得好。

我从Direct Buy通过Canada Concierge Shopping订购产品的经验在很大程度上非常好。我发现能够请求产品定价非常有帮助。答复的响应时间非常好。加拿大购物代理商之一，芭芭拉·坎贝尔（Barbara Campbell）帮助我完成了许多订单，很高兴与我合作。她既高效又愉快。

我已经订购了三星冰箱，但是由于我们最近的举动，我希望将其交付给新地区的仓库。在在线购买期间，我看不到可以在我们所在区域指示新仓库的位置，因此第二天在下订单后就打电话给DB。相信我，这是一个费时，费力的过程，促使迭戈在印第安纳州梅里维尔（2020062863002271）和艾米那里提供了帮助。该订单必须取消并重新订购。信用卡需要补发，购买也可以补发。通过来回电子邮件，此过程大约花费了一周的时间。您可能会认为，之前已经向DB提供了我们的新地址，所以最近的仓库就很容易了，但是事实并非如此。 （注意：如果您要搬迁，不仅要向DB提供您的新地址，而且如果有一个更靠近的仓库，也请向他们提供此信息！否则，您的订单将继续转到旧仓库。）迭戈和艾米（Diego＆Amy）收到的礼物最礼貌，专业，并获得五星级。因此，五颗星。 Direct Buy本身获得** 1/2评级。更改地址时，在其网站上建立仓库p / u点将非常有帮助。可以避免这种随之而来的复杂过程。击掌高地迭戈和艾米。谢谢您对A-1的协助！

我在展厅内以及通过电子邮件和在线方式与Tanya Willson进行了交易。她非常荣幸能够与我合作，并且一如既往地为我提供产品选择和订购过程方面的帮助。她绝对是我享有Direct Buy会员资格的原因之一。

你好

当我们向加拿大提出问题时，我们有丰富的经验，并且总是能从Barbra得到很大的帮助。

我最近通过电子邮件订购了百叶窗，因为由于Covid-19而无法亲自访问DirectBuy。 Tanya Willson非常乐于助人，为我提供了一些报价，并指导我完成整个购买过程。我期待着尽快收到并安装它们。谢谢Tanya。

名为Romel R的Direct Buy礼宾员对我的购买非常有帮助。我感谢他的礼貌和他对我的物品进行有效定位的方式。感谢您对罗密尔的奉献。真的很感激。

今天与我们的服务礼宾Judy D.有着丰富的经验，他非常勤奋地查询我们所有的选择并确保我们的报价正确无误。她还为我们采购了织物样品，因此我们将确切知道我们所得到的。我们已经成为会员已有10年了……我们将值得您进行初期投资！

不能打败价格..人们真的很友好。不是旧评论的样子。

基于问题，我正在更新我的评论。现在没有实体展示厅。这是一个在线业务。如果您要参观轮椅，则可以使用轮椅。

是否有点担心（直接购买，渥太华，安大略省），因为我要订购17个窗户的百叶窗（有些大）
品牌，类型和颜色的选择可能不胜枚举，而犯错可能是昂贵的体验。
我看到Tanya Willson在整个过程中为我提供了指导。她非常有知识，有耐心，不让我像专业人士那样处理整个过程。
在直接购买之类的地方，您实际上看不到产品中有像Tanya这样的人可以起到很大作用。
我打算不久后回去为新房子购买家具。
沙菲克·梅吉（Shafiq Meghji）
满意的顾客

这将是一个漫长的回顾，但请阅读到最后。我加入DirectBuy已有15年以上。因此，这些年来，我已经看到了业务模型的各种形式。所谓DirectBuy是什么-它是以批发价出售的直接购买服务。首先，我将对曾经的情况进行评论-我记得您可以进入数据库办公室浏览书籍，与销售代表交谈，在办公室订购，然后您必须在几天之内回去取货。当它到达时-您只需几天就负责所有接送。当时可以使用信用卡，但使用信用卡要收取2％的费用，这很糟糕。加入的费用也更高，而且我没有融资选择。我没有使用当前的融资，因此无法对此发表评论，但至少可以使用。
关于现在的情况-我更喜欢在线系统，并且可以全天候进行礼宾购物，尤其是能够支付送货到我家的费用，因为那不是过去的选择！可以选择融资非常棒，而无需为使用我的借记卡或信用卡付费也很不错。我目前唯一的抱怨是希望现在有更多产品在线。
我刚订购的家具不是。实际上，该公司携带的仅有2张沙发套在网上。但这可能是因为无论如何都必须定制沙发套。 DB礼宾服务是最好的！但是我了解到，如果他们与该公司合作，那么他们可以获得他们生产的任何产品，只需致电礼宾部购物，并提供产品编号作为报价。有些人似乎难以解决的问题是，他们无法区分家具等某些物品的标价比家电和电子产品高得多，因此有些人觉得这不值钱。家具的加价幅度大约为40-60％，具体取决于您选择的质量，如果我没记错的话，电器/电子产品的涨价幅度为15-25％...您需要在购买商品之前进行尽职调查，然后才能在DB上购买商品。看看是否可以先在零售店以便宜的价格购买商品。有时，商店促销也可以帮助定价。但是我注意到我们，数据库通常在商店也同时收到供应商促销的同时给他们促销。然后我注意到人们很生气，因为他们增加了处理和运输的成本。人们难道不认为实体店不能为同样的事情付钱吗？在某些情况下，他们可能不会支付手续费，但是通过运输为商店订购商品对于供应商也不是免费的。多年来，我在建房时购买了无尽的物品，但最近我购买了更多的家具，而这笔钱几乎使我在每家当地商店买到的家具花了两倍。
这些年来，我很喜欢使用DirectBuy。我将其用于某些物品，而不用于其他物品。但是可以肯定的是，这些年来，商业模式已经得到了改善，礼宾购物是一个很好的补充。 Gretchen W和Jenifer B在我的家具购物经历中都很棒。

我正在对楼下进行彻底的改建，已在家用电器，瓷砖，地板，卫生设备，家具和装饰上节省了大量资金。我已经成为Direct Buy会员大约10年了。仅厨房电器上的节省就支付了我的会员资格。当地展示厅关闭时，我感到非常失望，但是由于网站的改进以及礼宾人员的出色响应时间，我非常满意我保持会员资格。

渥太华DirectBuy的代理商同样专业，知识渊博且友好。我特别喜欢与Tanya Willson合作，她代表我简化了一切。我绝对会为计划中的或正在进行大型或小型装修的个人推荐DirectBuy会员资格。

糟糕的经历，一个月前要求提供织物样品并得到皮革。再次打电话要求提供织物样品，操作员说，很抱歉，我们将发送正确的样品。 2周后，我仍然没有样品，所以我再次发送电子邮件，现在他们说有误解，需要致电，因为没有订购任何织物样品。糟糕的经历！不再值得我的时间

李艾美（Amy Li）对我的处境很有帮助，并道歉。
如果不是因为她出色的客户服务，我会考虑取消我的12年会员资格。
与供应商打交道的人无法提供相同质量的服务真是可惜。
只有在合理的时间内提供产品的情况下，获得高昂的价格固然很好。
我现在要为我想要的商品支付零售费用，因为等待超过4个月的任何事情只是疯狂。
再次感谢艾美（Amy）帮助我保持会员身份，没有发布有关Direct Buy的负面信息。
问候，
克雷格

始终提供优质的服务和节省的资金。艾米·李（Amy li）和拉里（Larry）在查询和订购方面为我提供了很多帮助。成为Directbuy会员已有10多年了。

如果您在Direct Buy需要出色的客户服务和卓越的礼宾服务，那么Carla O是最好的购物礼宾。出色的跟踪和愿意进行研究以确保我对Direct Buy感到满意。谢谢卡拉！

芭芭拉（Barbara）非常擅长应对，非常有帮助。出色的工作和良好的态度，尤其是在这些艰难的时期。继续努力

我曾多次在Direct Buy礼宾处拥有丰富的经验。及时提供了这些信息，尤其是我正在寻找的模型的价格，甚至还为最接近的替代方案提供了建议。有一次，芭芭拉·坎贝尔（Barbara Campbell）在解决IT部门在记入我的帐户方面犯的错误方面非常有帮助。

Carla非常专心并且响应我的要求，这对于我的项目成功是非常敏感的。卡拉完成了工作！我衷心感谢卡拉。
罗恩·瓦格纳