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A
3 几年前

一颗星星真的很夸张。

一颗星星真的很夸张。
我昨天收到了4个包裹(1个快递)。我已经指定了一个存储位置,即在我公寓门(一楼)的前面,驾驶员巧妙地忽略了该位置。我在对讲机上..他:“下来”
我现在很高兴,我想帮助他,并陪伴我1-2。我问他是否可以把剩下的剩下的至少2份,..来自他的:“不,我有2个更大的给你。”我告诉他我做不到,然后抬起了第一包。在那段时间里,他迅速将另外两个包裹放在走廊上,并祝我有美好的一天。
你不得不说我夜班,刚睡了两个小时,他叫醒了我。
当我提起包裹时,我的小腿承受了很大的压力。
然后您为SOMAS付费...
(不是无价的,但难以形容)
如何与付费客户打交道...

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i
3 几年前

超级可靠的服务!就我而言

超级可靠的服务!就我而言
我给5:
可靠性,对客户满意的承诺。
首先,我通过电子邮件获悉了即将到来的交付地点,然后通过电子邮件发送了跟踪号和交付时间。然后,驾驶员打来电话告诉他已经在门口了。
而且有时候,那时没有人在家。
司机提议如果有人在那里他会在以后的时间来。
说到做到
我很兴奋!!!这就是DPD驱动程序在Euskirchen的工作方式!

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M
3 几年前

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T
3 几年前

包裹只是塞在垃圾桶后面。邮箱中没有笔记。根据迫害:AO Tobias?!?我会说乔很棒的人。该包裹将...

包裹只是塞在垃圾桶后面。邮箱中没有笔记。根据迫害:AO Tobias?!?我会说乔很棒的人。该包裹将被带离那里的所有人。但是我实际上没想到DPD还有其他任何事情。使用DPD发送某些消息时,我总是会感到恐慌。确实是行不通的。

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S
3 几年前

不错的送货员,很礼貌,

不错的送货员,很礼貌,
还要事先通知包裹正在运送中,并使用发送号码准确地衡量包裹当前所在的时间和位置,
什么也没有损坏
DPD非常值得推荐,简单
最佳
为此5星

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H
3 几年前

不幸的是,到目前为止,我只经历过非常负面的经历。截止日期未达到;交货地点被忽略-交货错误-没有信息等...

不幸的是,到目前为止,我只经历过非常负面的经历。截止日期未达到;交货地点被忽略-交货错误-没有信息等-我知道的最差的服务提供商。我强烈建议您不要使用此提供程序! UPS / DHL和AMAZON的性能提高了1000倍,更加可靠,非常适合。

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G
3 几年前

DPD交付代理不会将包裹带回家

DPD交付代理不会将包裹带回家
他把包裹丢到了大楼的外面(我要去四楼的一个大楼),到目前为止已经发生了5次
现在,我已经购买了一台小型PC,并用跟踪号对其进行了跟踪,即使它没有送达我,它也表明它已经交付了。因此,从现在开始,我将避免使用DPD服务

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L
3 几年前

实际上,即使一颗星星也太多了!该包裹显然已交付9天,尽管圣诞节早点订购,但仅在今天才到货。尽管我们迫...

实际上,即使一颗星星也太多了!该包裹显然已交付9天,尽管圣诞节早点订购,但仅在今天才到货。尽管我们迫切需要紧急咨询客户服务部,但送货员还是勇敢地说,即使我们在家,包裹也无法交付。如今,只需将包装袋塞入邮箱,即可折叠包装中的卡。不幸的是,对DPD的交付完全不满意。

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A
3 几年前

迄今为止最糟糕的运输服务!

迄今为止最糟糕的运输服务!
我不明白有些公司如何通过这样的业余派递服务派送包裹!
一星仍然太多!

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T
3 几年前

由于入口处有一个短环,没有喊叫包裹或DPD,包裹在入口区域,因此电晕时间中的距离规则到三楼为止远超过...

由于入口处有一个短环,没有喊叫包裹或DPD,包裹在入口区域,因此电晕时间中的距离规则到三楼为止远超过1.50米。
驾驶员的最佳表现对老年人来说是有意义的,他们从楼梯下到入口的速度更慢,包裹可能已经不在了。提示,请关闭2楼并大喊我了解非接触式交付。

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C
3 几年前

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S
3 几年前

它很少按计划工作!说响了,包裹就交给了。否则,车辆将继续行驶,并且不会尝试交付。或者邻居们看到包裹在...

它很少按计划工作!说响了,包裹就交给了。否则,车辆将继续行驶,并且不会尝试交付。或者邻居们看到包裹在栅栏上高高地飞过,并且在风和天气中都在那里。一切一如既往!

只要我可以抵制此提供者。不幸的是,并非总是有效,而是越来越频繁!

谢谢亲爱的DPD团队!

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T
3 几年前

DPD终于得到了改善,我的包裹按时到达了我所期望的之外。我希望它保持这样。您可以在有很多工作要做且缺...

DPD终于得到了改善,我的包裹按时到达了我所期望的之外。我希望它保持这样。您可以在有很多工作要做且缺少人员的情况下了解所有内容,但是客户希望得到诚实的通知,而不仅仅是“即使您整天在家也找不到我们”。只需尝试“我们尝试了一切,但今天没有做到” :)

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L
3 几年前

仅发送DPD,我们就在家。货物未交付3次。今天终于到了。包裹运送人说,由于障碍被关闭,他无法运送。汽...

仅发送DPD,我们就在家。货物未交付3次。今天终于到了。包裹运送人说,由于障碍被关闭,他无法运送。汽车入口处有障碍。然后,他将不得不从街上走大约100米。另外,包装被撕裂了。好像有人用手伸进去看看里面是什么。幸运的是,它是一种价值不高的商品。手机,例如那时可能没有包装。

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K
3 几年前

我对交付完全不满意。我为最后一个包裹选择了存放地点。在7层的房子中,应将包装放在抽屉柜中。当送货员响...

我对交付完全不满意。我为最后一个包裹选择了存放地点。在7层的房子中,应将包装放在抽屉柜中。当送货员响起时,我打开门等待。什么都没发生。但是,我收到一条消息,说我的包裹已经存放在所需的存放位置。结果发现送货员把我的包裹(一个袋子)放在信箱上。我们32个经济公寓住宅中的所有人均可使用。幸运的是,一位亲爱的邻居将包裹放在我的邮箱中,如果送货员不希望或没有时间将电梯运送到7楼,送货员可以做到这一点。还有今天!!!!!完全一样,尽管这次我没有指定存储位置,但是从上次中学到了!今天,送货员又响了,我等着它来,但是吹牛蛋糕!他没有来,所以我下楼去瞧瞧,我的包裹又回到了我们32栋房屋的邮箱中,所有人都可以使用。非常感谢! (具有讽刺意味的是)我知道送货员有很多事情要做,但仍然每个人都必须正确地完成工作!

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S
3 几年前

不幸的是,今天(重复的时间)我的包裹(狗的冷冻食品)没有被放到停放的地方。制造商和发货人在上面贴一个...

不幸的是,今天(重复的时间)我的包裹(狗的冷冻食品)没有被放到停放的地方。制造商和发货人在上面贴一个巨大的标签,以观察停车许可证(CARPORT)。我现在假设一个人不会阅读。如果您向DPD投诉,您应该与相关员工交谈,那么您只会在询问后得到答复,这基本上表明无法弄清这一点,使用DPD寄送包裹的客户必须注意这一点。我想知道是谁的员工吗?因此,我毁了整个食品包装。当然,您将自己承担费用。值得推荐的服务...。

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L
3 几年前

我在DPD方面的经验确实是临界点。我从Hellofresh发出的订单只是放在前门的前面,门铃甚至没有...

我在DPD方面的经验确实是临界点。我从Hellofresh发出的订单只是放在前门的前面,门铃甚至没有响。由于这些包装中包含食品杂货,因此DPD显然没有意识到。每次包装被压坏或撕裂。当然,这也对内容有影响。今天订购的床垫到了,哦,奇怪的是,这一次钟声响了,因为送货员不能因为其尺寸而把包裹放在前门的前面。当我问它是否只是一个包裹(我订购了两个床垫)时,唯一的回答是草率的“是”。友好对DPD确实很重要-并非如此!盒子看起来又很破烂(裂缝,孔洞,凹痕……)。很高兴看到我的第二张床垫何时发货...

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A
3 几年前

立即通过DPD重新获取软件包。我已经说过几次包装应该放在哪里。但是DPD使其非常容易:在非接触式座右...

立即通过DPD重新获取软件包。我已经说过几次包装应该放在哪里。但是DPD使其非常容易:在非接触式座右铭下,只需将货件放在门前即可,而不必按门铃即可。我已经向客户服务中心投诉了。但这也不起作用。为什么要提供一个放置包装的地方。你可以给自己。连续第三次发生。非接触式也可以,但是不幸的是,客户服务也是其中的一部分。再也不会DPD。包装被打开并损坏。

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H
3 几年前

第一次发货后,我出于无法解释的原因订购了

第一次发货后,我出于无法解释的原因订购了
消失了,我抱怨的第二批货物准时交付,并于今天宣布。发件人在星期一提交货物,在同一周三提交。卓越。如果情况始终如此,则不会有投诉,并且
相对较差的评分,

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E
3 几年前

我的送货员超级友好。

我的送货员超级友好。
到目前为止,我可以给所有人以满分。
我已经从DPD收到了几个程序,它们都获得了五颗星。

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C
3 几年前

无法交付,包裹仅放在入口区域和27个公寓的住宅区中即可。我能否得到包裹是个运气,特别是因为货物已经全...

无法交付,包裹仅放在入口区域和27个公寓的住宅区中即可。我能否得到包裹是个运气,特别是因为货物已经全部付款。将不再订购DPD将交付的任何物品。以Hermes或DHL为例。尽管有电晕,它也进入了公寓门口。对我来说,甚至没有星星,但不幸的是没有零。

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A
3 几年前

不幸的是,我必须指定一个星星,这里适合使用0个星星。

不幸的是,我必须指定一个星星,这里适合使用0个星星。
一揽子计划将在下午1:51之间宣布。下午2:51时间来回移动,直到最后一封电子邮件在下午4:12到达:很遗憾,您的包裹无法送达。它将被带到皮卡商店!
太好了,那我为什么一直坐在家里?由于我的膝盖最近刚手术过,所以我不容易去商店!热线电话上的员工挂断电话!
这不是我第一次对这家公司感到不高兴!如果您发现送货员,他不会听一句话,因为他不会说德语。
我从未见过这样一家客户不友好的公司!我不明白他们如何生存!

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I
3 几年前

简直是最差的送货服务。其他使者都将其带到三楼,并为我的包裹支付了很多运费。使者敲响了钟声,把一言不发...

简直是最差的送货服务。其他使者都将其带到三楼,并为我的包裹支付了很多运费。使者敲响了钟声,把一言不发的包裹放在走廊里一言不发,很遗憾,这不是dpd的第一次。如果我避免使用该服务,则不会使用该送货服务。

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A
3 几年前

最佳

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关于DPD

DPD:欧洲最大的包裹递送网络

DPDgroup 是欧洲领先的包裹递送网络,为托运人和购物者提供灵活且用户友好的服务。 DPDgroup 在整个非洲大陆拥有超过 68,000 名配送专家和 46,000 个取货点,每天配送超过 530 万个包裹。

该公司于 1976 年作为 Dynamic Parcel Distribution (DPD) 在法国成立,现已发展成为欧洲最大的包裹递送网络之一。 2000 年,DPD 与 GeoPost 合并组成 DPDgroup,目前业务遍及全球 40 多个国家。

DPDgroup 提供一系列服务以满足企业和个人的需求。其核心业务是欧洲境内的快递包裹递送,并为大多数目的地提供保证的次日或两日送达选项。该公司还提供到欧洲以外目的地的国际航运服务。

DPD 与竞争对手区分开来的关键特征之一是其对可持续性的承诺。该公司实施了多项旨在减少碳足迹并在整个运营过程中推广可持续实践的举措。

例如,DPDgroup 已将电动汽车引入其车队,并制定了到 2025 年将其运营中的二氧化碳排放量减少 30% 的雄心勃勃的目标。该公司还鼓励客户通过“Predict”等举措选择更环保的运输方式,这允许收件人通过短信或电子邮件选择他们喜欢的送货时间段。

除了关注可持续性之外,DPDgroup 还非常重视客户服务。该公司的“Predict”服务通过短信或电子邮件通知为客户提供有关其货物的实时跟踪信息。这允许收件人围绕他们的预期交付时间安排他们的一天,并避免错过交付。

DPD 有别于其他包裹承运商的另一个主要特点是其遍布欧洲的广泛取货点网络。客户可以从位于整个非洲大陆的超市和便利店等零售店的 46,000 多个提货点中进行选择。

这使得在正常工作时间可能不在家的客户可以轻松地收到他们的包裹,而无需将包裹直接送到他们的家中或办公室——这是其他运营商可能无法提供的选项。

总体而言,DPDgroup 对可持续发展的承诺及其对客户服务的关注使其成为在欧洲及其他地区寻求可靠包裹递送服务的企业和个人的有吸引力的选择。

总之,Dpd 集团是众多提供快递服务的公司之一,但让他们与众不同的是其独特的功能,例如 Predict Service,它通过 SMS 或电子邮件通知提供有关货运的实时跟踪信息,使客户可以更轻松地在预计交付日期当天进行计划.此外,他们在零售店设有广泛的取货点网络,即使客户在正常营业时间不在家也能轻松取货。他们对可持续发展的承诺使他们脱颖而出。

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