我想说的是,我没有机会住在这家酒店...我已经预订了一个房间,可以住两晚的滚石音乐会,由于贾格尔先生...
我想说的是,我没有机会住在这家酒店...我已经预订了一个房间,可以住两晚的滚石音乐会,由于贾格尔先生进行了心脏手术,该音乐会已被取消。售票员很高兴地退还了我的演出门票,但是当我在网上预订并为Holiday Inn的全部房间付款时,即使没有发生,也不会退还任何费用。他们说,由于这是全额在线预订的付费方式,因此他们的政策是不退款。我知道,在形势恶化的情况下,这些政策可能会被推翻,而且我确实相信这是那些时代之一。所以我给它一个一星的评论,因为我不能给它一个负面的星评论。
不要在网上预订房间。
不要成为可信赖的客户并提前付款。
这是我必须注销的$ 500.00 +成本,因为我对零控制的情况。
非常糟糕的客户关系。对Holiday Inn感到非常失望,我是IHG会员。