3 几年前
老实说,我在Scottsdale Princess Fairmont滑冰场上没有任何经历。我和几个朋...
老实说,我在Scottsdale Princess Fairmont滑冰场上没有任何经历。我和几个朋友一起开车将近一个小时才到达那里,然后我们一到,我们发现自助停车费用为30美元,这似乎是最便宜的选择。我们不想为滑冰时间而迟到,我们为此感到兴奋,所以我们使用了代客服务并排队。我们排队等待了40分钟,到达前台后被告知他们不接受现金付款。.因此,我们被转到圣诞节商店购买通行证并获得收据。我们在圣诞节商店到达排队的最前面,购买了通行证,然后不得不再次进入长队,以获取带有收据的溜冰鞋和腕带。我和我的朋友对此感到不安,因此我们打电话给酒店经理,并与他们讨论了我们的选择。他们通过电话给我们退款,然后当我们亲自与他们会面时才提供“快速通行证”。当我们回到溜冰场的时候,有了溜冰鞋,我们的溜冰时间只剩下了一个小时。此后,我们寻求退款,这是一个漫长的过程,导致我们与“圣诞节经理”(显然是一个很难控制的人)进行了交谈,并获得了免费通行证,可以再次参观和滑冰,退款并提供免费饮料。如果我没有浪费3个小时的时间对他们的管理质量感到失望,那一切都会很棒。这本来是个庆祝我朋友生日的有趣之夜,但并没有达到我们的预期。退款仅涵盖了冰雪通道,而不是我们在停车场上花费的80美元。即使我们没有遇到现金问题,也不用花费我们所有的钱去在一个拥挤的溜冰场上摇晃的漫长旅行。
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