Five Star Tours & Charter Bus Company 审查

刚从Baja Wine Country之旅回来。 Atala真是太神奇了！如此出色的导游是如此贴心，体贴，耐心且内容丰富。我们爱她！强烈推荐任何以她为向导的游览！

我和我丈夫今天乘坐柴油动力五星级旅行车。真高兴！我们和工程师一起乘坐出租车，我和教练搭便车，然后打开吊船。这是美丽而有趣的。

撕掉。我和他们的孩子坐在他们办公室的门口，等着我们去迪士尼乐园预付费旅行。他们应该在45分钟前到达这里！
昨晚，他们的总经理给我发了两次电子邮件，确认这次旅行。今天早上没有回复电子邮件，电话或短信。我为门票支付了正常价格的两倍，只能看我的孩子在哭，因为他们因为这家公司而不能去迪士尼乐园。文本和电子邮件记录可供任何人查看。
热重

预订圣地亚哥动物园时，请务必小心，并随旅行一起进行。请确保在预订之前致电这家公司。他们不从圣地亚哥希尔顿度假酒店和水疗中心等主要连锁酒店接客，如果他们不从您的汽车旅馆接客，则您没有动物园门票

我为我的兄弟婚礼订了包车，一切都变得很完美。销售团队竭尽所能满足我的要求。我对公共汽车和司机都很满意。我强烈建议他们提供包机服务。

如果我能给零星，我会的。我在三月进行了五星级的大熊旅行，预订了最后一分钟的大熊之旅，我打电话来看看是否可以更改日期并且无法更改。我从未提到取消，下班后客户服务从未提及取消。我早上出现，赶上我的公共汽车，但从来没有露面。所以现在快到七月了，我仍在努力找回从未提供过的服务的钱。另外，每次我打电话给他们时，他们都会挂断我，或者告诉我经理稍后会与您联系。我也无法通过电子邮件与他们联系。基本上，他们拿走了我的钱，没有接我，并告诉我砸沙子。
最差公司。曾经。

在阅读负面评论后，我有点担心为Depeche Mode Concert 09/13预订一辆豪华轿车。我去了SD火车站的他们的办公室，付清了欠款，只是为了看清那里的人。放款没有任何问题，Alfonso＆Crew在回答我的所有问题和解决我的问题时非常有帮助和耐心。演唱会当天，我们收到了一封电子邮件，其中包含驾驶员的联系方式/乔治和另外一个接送地点和时间的确认信。
豪尔赫准时出现，豪华轿车状况良好。他开车把我们带到音乐会上，并让所有试图登上我们的公共汽车的人使用洗手间或“出去玩”，这样我们就不必惹他们。当我们在音乐会上爆炸时，他挂在那儿，然后开车送每个人回到我们的3个下车地点，同时容纳了对音乐/灯光/等的多次请求。
将毫不犹豫地再次使用他们的服务来处理即将发生的事件。

大巴哈之旅没什么大不了的。以下是一些令人失望的地方：

一则广告被宣传为一个十小时的墨西哥之旅。我们是在上午9:00接载的，在下午4:00以后稍微下车。只有7个小时。

2.我们的第二站是破败的罗萨里托海滩酒店（Rosarito Beach Hotel）。我们自己一个人呆在那里1.5个小时。那里绝对没有事可做。我能理解这是否是行程中的最后一站，因为人们在游览结束时往往会感到疲倦。但是第二站？ 1.5个小时什么都不做？这是完全没有意义的，而且浪费时间。

3.广告被宣传为文化观光旅游，在文化中心，蒂华纳斗牛场，蒂华纳动物园，蒂华纳塔和沿Avenida Revolucion购物的站点停留。不，我们没有在文化中心，蒂华纳斗牛场，蒂华纳动物园或蒂华纳塔楼停留。我们没有沿着Avenida Revolucion购物。我们开着拥挤又闷的货车驶过这些地方。我们的脚从未触及过蒂华纳（Tijuana）的地面，但驾驶员告诉我们：“现在您可以告诉您的朋友您去过那里！”

大巴哈巡回赛是一个巨大的失败，也是一个巨大的失望。我要退款。

这是我曾经在一家旅游公司度过的最糟糕的经历。他们在通过电子邮件前一天取消了我们的旅行！！！主管完全无能。。。没有人能干什么。即使它说要在8:45办理登机手续....她甚至直到8:52才露面。她只是简单地解散了我们的情况，并说她在前一天下午给我们发送了电子邮件，我们将不得不联系veltra以获得退款。请不要通过这家公司预订..完全不专业。不要让类似的情况发生在您身上。

惊人的客户服务/经验。
绝对推荐他们！我将继续使用它们进行我们即将进行的所有活动。谢谢你五星级旅游。

我们在圣诞节摘下了玩笑-我们花了73.56美元花了2个小时参加了圣地亚哥假日灯之旅-我们本来应该要喝些葡萄酒和奶酪，还可以分享一包迷你纸杯蛋糕。我们以为我们要去高档社区，但是我们去了两个社区，这两个社区也许是一个足球场，长得像电影《假期》中的装饰……一堆爆破的人物和灯光。实际上，看到这两个街区各花了10-15分钟，剩下的2.5小时正驱车在另一个位置为该小组接人，然后到达街区！真是令人失望!!!!

我们目前正在酒店等候中！！旅游公司没有人接电话！我们有前往圣地亚哥动物园的交通和门票。我们通过西南地区购买！西南航空表示不会帮助我们！我们昨天与他们确认，并告知机票将通过电子邮件发送给我们！我们从未收到票，也没有人接电话！难以置信的！

在最近的一次访问中，我们进行了圣地亚哥城市之旅。我们为看到的东西感到惊讶。这次旅行给了我们一些停留，让他们有一些时间徘徊。我们在科罗纳多酒店停留，看到了沙滩，在拉荷亚看到了海豹，并在老城区购买了手工炸玉米饼。我们有一位很棒的司机兼向导Ana，他对当地历史非常了解。那是一个干净的短跑选手，一个安全的司机，以及一个美丽城市的综合游览。强烈推荐。

***公司会要求您删除负面评论并退款***

我们安排了一次披萨/步行啤酒之旅，并在前一天下午收到了一封确认电子邮件。那天晚上，收到语音邮件，这次旅行被取消了。立即致电以重新安排时间，并在“五星级旅游”中与一名女士交谈。她说她会在10分钟内给我们打电话以重新安排行程。呼叫从未被返回。

那天晚上晚些时候，我打电话给五星级旅游公司并通过电子邮件发送了电子邮件，询问重新安排时间或退款状态。从未回电话或电子邮件。

四天后，在我不再在圣地亚哥之后，我在他们的网站上向该公司发送了消息。几个小时后，我收到阿方索·埃尔南德斯（Alfonso Hernandez）的回复，如果我取消对女友的负面评论，他们会退还给您。向BBB提出投诉，不会被“威胁”撤消真实的负面评论。

与5星公司度过了愉快的Temecula葡萄酒产区之旅。不要给它5星，因为在网上预订过程中他们没有向调酒师提及小费，并且司机不包含在旅游价格中。我预订旅行后，他们才提供此信息，因此价格实际上比广告宣传的要高。总的来说，这次巡演非常好，准时，内容丰富，在其中一个酒庄的餐厅享用了精美的午餐，尽管只有我们两个人，巡演还是如期进行，因此基本上是一次私人巡演。在最后的酒庄，卡洛韦我们为他们提供了详细的参观设施。绝对会建议对有异国情调的葡萄酒测试感兴趣的任何人参加这次旅行。特曼库拉（Temecula）的葡萄酒只能通过邮寄或本地购买。

我租了一辆五星级旅游巴士。他们提供了优质的服务，并非常满足我的需求。我将它们用于圣地亚哥的特殊活动。公共汽车准时，司机很专业。司机敏捷而敏锐，并且非常了解该地区。办公室工作人员很棒。我强烈推荐他们参加任何特殊活动。