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刚刚在四个季节从这里退房。在9月24日在同一家酒店的饭店的高级套房里度过了三天两夜的婚礼之后,我可以肯定地说这家酒店的服务水平很差。
在开始批评之前,这里是酒店的一些美好事物,应该在四个季节中得到预期,并带有优质的尼罗河景观。所以,是的,景色很好,我们维护了房间,酒店设施完好,食物很好,尤其是Zaitona高级开放式自助餐,房间服务食物的质量很棒,几乎所有您需要的东西可以在酒店找到,尤其是附楼上的Baymen购物中心。
底片:
预订部门(实际上不存在)
几乎所有的伴郎,包括我自己,都试图通过打电话给酒店进行预订,而令我们感到非常震惊的是,酒店无法通过电话接听预订,因为预订人员从未在那里,是的,我们在不同的日子打电话给我们在不同的日期,在9-5以后,也许在周末,但从来不算很晚。老实说是很奇怪的。
前台工作人员
简直无能为力。从一开始,整个前台工作人员都对价格一无所知。除经理外,Inas M.女士与前台的所有往来都非常恐怖。注意到我是婚礼上的伴郎,所以我和前台打了几十次。
代客与关注
虽然这两个服务部门的大多数员工都非常乐于助人,并且对客户服务的理解很高,但还是出现了一些坏苹果,尤其是在代客团队内部。直率粗鲁和不屑一顾
宴会厅管理和人员
简而言之,我们举行婚礼的舞厅经理之一试图骗我一点小费,声称舞厅服务员尚未给小费,事实证明他们是。这是几千埃及镑的骗局。新郎和我最终把钱还了。
客房服务人员
尽管大多数人彬彬有礼且随处可见,但其中一位特别的客房服务人员几乎坚决拒绝交出我要的开瓶器,但只有当我主动向他购买时,他才感到害羞并将其移交给他,好像我要住在每晚$ 400的酒店里时,自己为开瓶器服务。
总而言之,这么高素质的酒店品牌真是可耻。该死的耻辱。
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我非常喜欢这项服务。同样,您可以在房间欣赏尼罗河,歌剧和开罗之旅,并欣赏史诗般的风景。从开胃菜到主菜,食物都很好。会议室大小很多,屏幕很多。浴室很干净,人很好。
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完美的地理位置,在开罗中心的花园城市,一个优雅的社区。在解放广场(Tahrir Square)附近。俯瞰尼罗河。开罗最好的豪华酒店之一
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已翻译当我在开罗时,我走了很多路。如果我没记错的话,这家酒店是在一座小桥和一些船旁。
当我在开罗时,我走了很多路。如果我没记错的话,这家酒店是在一座小桥和一些船旁。
在我的照片中,我试图捕捉富裕。像我这样的外国人,无论受到多大的粗暴对待,都受到欢迎。我已经预订了飞往开罗的返程航班。我吃过美式咖啡-我喜欢过充实的生活。明天,波兰的冬季度假胜地。
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