Freightliner of Arizona 审查

我今天进去了，克里斯蒂安（Christian）帮了我忙，他甚至还加倍努力寻找缺货的零件。这家商店真的很忙，但似乎他们都在尽力帮助每个人。谢谢克里斯蒂安！

已确认订购的零件均由零件员库存。一个小时的车程到皮卡零件，一件丢失，所以第二天要下车。该男子说的零件将是从其他地方的商店运来的零件，并将在第二天到达。第二天打电话来寻找零件不在替代位置，而是卡车下车的第二天。最初订购时留下了我的联系电话，但从未接到电话。

浪花
将卡车放在这里自费风险
您将被告知数天的谎言，然后才终于弄明白这一点，并在没有完成工作的情况下拿起卡车
除此之外，您可以将卡车留出一个月以解决一些小问题，或者将其留给一年以解决一些大问题

这是该国最好的服务中心之一。他们所处的地方是干净的人们友好并且工作及时完成。我很担心要来。我从Lonestar Freightliner殴打后得到的Freightliner商店。当我需要在卡车上工作时，我会回来的。

大多数工作人员都很友好，但是我不建议在这个地方开设车身修理厂。经理似乎并没有尊重客户。他的服务体现在他的“日常情绪”中。使客户烦躁。粗鲁和不礼貌。糟糕的经历。

我和我父亲走进去维修我们的卡车。他们告诉我们，他们会给我们打电话，但他们从未给我们回电话。我们去了办公室五次，才知道估计的维修价格是多少。 （该服务部门从不详细列出发票，而只是提供一笔款项。）当我父亲决定他没有足够的钱来进行维修时，因为维修费用太高了，他们告诉我们必须关闭维修站。汽车。然后，他们让我们再等四个小时以“关闭汽车”。我们滞留在经销店，直到他们把车退了出去。然后他们告诉我们，我们必须为拆解和组装汽车付出代价。这笔款项总计超过了原本要向我们收取维修费用的劳务费的40％。除此之外，这个办公室似乎没人知道什么是善良或礼貌。每个人都是卑鄙的，居高临下。没有同理心，也没有道歉的感觉。

哦，天哪，这个地方太可怕了，那里的人很讨厌而且很不专业。它们非常昂贵，并且增加了额外的工作并收取更高的费用。再也不会去那里了。永远不要犯错误，并带到那个讨厌的地方。

停在Tolleson的地点，看看他们是否有冷却液供应管线。我去了服务部门，与兰迪交谈，他非常友善。他说，如果有零件，他将可以把我的卡车送修。因此我去了零件部门并购买了零件。兰迪确实说最好等到第二天才能将其更换，因为它们在午夜关闭，而当我在那里的时间是晚上8:40时，所以我等到早晨去与乔迪交谈。乔迪说她不能等我要等几个小时才坐我的卡车！即使我是当天早上排队的第一辆卡车！补给线大约需要半小时才能更换，而且每侧只有两个卡环。她是如此无礼和不屑一顾，对我翻了个白眼。乔迪的糟糕客户服务！我再也不会去那里了！如果我可以给负5星，我会!!!

我们在佛罗里达州迈尔斯堡（Ft Myers）购买了一个新的40英寸柴油推进器，我们正悠闲地穿越美国南部，并计划最终返回俄勒冈州的家中。在到达亚利桑那州本森市之前，我们对新钻机的零问题。我们停下来在沃尔玛（Walmart）进行补给，回来后在我们的门上发现了一位善良的灵魂的字条，他说我们好像有冷却液泄漏。果然在侧面安装的散热器的前部附近的人行道上有一个直径为12英寸的污点。这是我们过夜的地点发现的，这是我的过夜旅行发现的新发现。很好。当我们继续向西监视汽车的变速箱和发动机温度并进行定期停机以进行重新评估时，我打电话给Freightliner并解释了问题（谢天谢地，嘉莉（Carrie）做了大部分的驾驶工作使我腾出时间来完成这项工作）对这辆房车的购买进行了广泛的研究，直到我想在长途客车下方想要哪种底盘（Freightliner或Spartan）都可供我想要的长途客车。相同的成本，非常相似的功能。我倾向于Spartan，因为高端房车更可能是最后，事实证明，带有所需选件的MH可以在Freightliner上找到，我必须自定义订购Spartan版本。笨拙，我应该等斯巴达人吗？ Rick迅速回答了24/7号码，他原来是一位知识渊博的技术人员，他询问了我的路线以及有关实际上已经停止的泄漏的问题。他安排我进驻亚利桑那州托勒森的亚利桑那州的弗莱利纳。我要打电话给服务经理Kirk，他到我们那里时会给我们工作，甚至在需要的时候下班后也要留一个人。我们在一个半小时的时间内进出了我们，测试了冷却系统的压力，拧紧了损坏的软管夹，并检查了其余部分。该设施是广泛，清洁和现代的。候车室设有淋浴设施（供长途卡车司机使用），免费上网，电视，饮料和宽敞的等候区。我检查了互联网，发现在那里也可以维修我的Spartan机箱。感谢Rick和Kirk保持我们的步调并向我们保证，客户服务是亚利桑那州的Freightliner和Freightliner的首要任务。我们很可能会成为我们服务需求的亚利桑那雪鸟。

我认为这是我使用过的最优秀，最能干的服务部门之一。他们在很多卡车上工作。翻译：他们知道自己在做什么，字体需要打本垒打。他们给我的估算值已经钉在按钮上了。结帐时没有任何不愉快的惊喜。与其他坚持使用开放式支票簿在卡车上工作的人进行比较。庞大的零件部门，您可以索要所有的小工具。这就是为什么我要为我的下一辆卡车提供货轮。

超级好，对我接触过的每个人都非常有帮助。在零件服务中进行销售...约翰·施耐德（John Schneider）销售主管是与之开展业务的好人...
谢谢你的帮助。一条毛巾。希望您在这个假期过得愉快。.

不幸的是，我必须给至少1星。实际上，也许1星是合适的。当我问我要在卡车上完成一次PM时，他们在电话上非常友善。我询问约见事宜，并被告知没有必要。如果我是在他们开放的那段时间到达的，我会马上进去，只需要2-2 1/2个小时就可以完成，并让我重新回到路上。

我想他们值得一星，因为它是如此令人信服，而且非常好，而直接对你说谎。我相信他们必须练习很多。我知道当我直面某人的脸而知道我在欺骗他们时，我将不会如此公然。作为业主运营商，一切都从口袋里掏出来，再加上当天或未来可能要付出的努力，确实会在接下来的几周内阻碍一切。这些人似乎丝毫不在乎。

我于7:30到达Velocity。我检查告诉他们我需要完成一次PM，还需要更换驾驶员侧挡风玻璃，几个插座无法工作，需要看一下那些插座，并需要在引擎盖下盖上一个保险丝盒。他们说那没问题。他们将在下午3-4点之前完成所有工作。对我来说，这似乎有些极端，但也许要花很长时间才能找到保险丝盒盖，谁知道...

现在是下午5：30，Velocity现在说他们应该在7:30之前完成所有工作...明天早上。他们已经完成了PM，查看了插座并正在更换它们。花了这么长时间？他们说我的公司花了很长时间才批准这笔费用。他们不知道，我的公司在来回发送的所有电子邮件中都抄袭了我。它与我的公司无关，与Velocity无关。我的公司在几分钟之内回复了他们。

我们告诉他们忘了挡风玻璃，他们可以把保险丝盒盖交给我。他们表示将完成所有工作，并在晚上9点之前将它们放回原处，我们可以在那时拿起卡车。

这个地方糟透了！下次，我将在钱德勒（Chandler）试用Freightliner。

拿了卡车去找查斯代码，两天后又花了1350美元，拿起卡车找到破折号上显示的相同代码，开车去卡利，然后又回到商店去了，索尔先生让我签了字，把它签了下来，估计第二天要再付834美元，显然他们发现了以前找不到的新故障，我拒绝了服务，但仍然要承担351诊断时间，当我上卡车时，我发现立体声音响仍被拉出并且倒车灯坐在了我的地板上，我不知道他们是否这样做是为了证明351还是服务质量差，我认为扫罗是有史以来最差的服务作家，他们只关心那里的时间而不是您的时间，他们会让您付款，其他货运公司则更愿意帮助您正确处理事情，而不是再次向您收取相同的诊断费用，不要在这里寻求服务，是的，我确实花了很多时间来关闭工作单，顺便说一句，我放下新的备用灯并处理了代码

我早上7:00到达，他们说我的卡车将在当天的19:00准备就绪，但是我返回服务区时我已经准备好上路了，但是他们说我的卡车还没完工。他们说它将过夜，我仍然在这里等待29小时，这地方值得0个星，这是我上次去这里的总时间，这是我2014年在酒店度过的一周半的住宿，因为他们告诉他们那个时候他们一直在告诉我我的卡车今天晚上准备好，明天早晨晚上准备，今晚继续一周半

谢谢Velocity，因为我们对Renegade Valencia的修复一直在照顾我们。能够在我们的房车内以及如此周到，精心设计的过夜区域内住宿非常方便。特别鸣谢车身修理厂经理Dave，感谢他在维修过程中的出色协助。

服务部门。上午9点，晚上7点。快速评估收取155美元，在10个小时内没有做任何其他事情。不得不取消维修。但是...他们有一个家伙会开车送您到停车场，用高尔夫球车来接您的卡车！惊人！！！

很棒的房车服务！他们免费提供完整的转播。与卡车司机休息室分开的Rv休息室。服务人员竭尽全力联系Tiffin，并在保修范围内完成对中工作，因为我从一开始就只有6,000英里的路程遇到此问题。

走进去很难获得任何帮助。然后退房将永远花费，并且总是有些混乱。伟大的建筑，你为此付出代价。这个地方现在是Velocity，他们必须要求严肃的投资回报。

我既不会购买也不建议从该Freightliner购买零件。告诉客户他们不走运，因为他们懒于在系统上查找继电器。

业主经营者不惜一切代价避免这个地方！我们打来电话，他们说这是先到先得。他们在早上6点开放之前到达那里。.7点钟把我们带入。到目前为止只有那辆卡车...当然“诊断” ..线路受阻...在下午4点坐直到直到我们询问何时完成..服务人员说，噢，我们不得不把机械师从你的那里拉下来上班在另一辆卡车上。直到明天你都不会做。获取酒店房间。当我丈夫回到卡车上为我们买衣服时，机械师告诉我们他刚刚完成了清理生产线的工作，并将所有物品放回原处。做完了！但是服务人员坚持认为还没有完成，并告诉我们要得到一个房间，明天就可以完成！我们有一个房间...今天早上叫，并被告知：“哦，直到星期一都不会完成！真是个骗局！我们告诉他们把卡车准备好，我们要走了！！糟糕的地方！候车室诅咒着这个地方，讲述了恐怖的故事，但是他们的公司控制着谁来为卡车服务。这是在Tolleson商店。老实说，但服务经理很不诚实...永远不要回去这家公司在CA，AZ，NV经营的Freightliner商店...

我去过的最好的货运班轮。很棒的服务。快速进出。他们说，他们在时限内完成了很好的服务。驾驶员休息室非常舒适，设施完善。洗衣机和烘干机并不昂贵。淋浴干净。非常好的地方。极力推荐

很开心的工作，并代表该公司与他们的客户，但悲伤已在更高的位置经过公司员工的curruption不见了！他们无故解雇了我，调度员与我的男朋友发生了问题，并确保我被解雇，主管和仓库经理，新来的我没有做错什么，只是因为他要我出去，然后我是！我不知道公司的所有者或首席执行官是否知道高层员工的工作，或者他们只是不在乎我们，因为我不是第一个，也不是最后一个对待不好，悲伤，悲伤

糟糕的服务。我在那儿换简单的机油。他们花了5个小时来完成30分钟的工作。我知道大概有一条线，但至少不要告诉人们这最多需要两个小时。另外，如果抓住他们的“会议”也要逃跑。可能要再花一个小时，待完成后没人会回答您。相信我，这是不值得的。两个不同的家伙，两个不同的换油价格...

我对这个Velocity的体验感到惊喜。我们的车架上有一个弯曲的横梁，从登机到退房，我们大约只有4个小时。大多数经销商和车身修理厂都闻所未闻！

布兰登·福布斯是我们与之打交道的主要人物。他给了我们一个更换横梁的费用的合理估计，但他很诚实，并告知我们卡车的损坏很容易修复，并建议我们只在现场修理横梁，而不是等5天再维修。那个部分。他给我留下了深刻的印象，而不是像我们在其他地方所经历的每一美元那样挤挤我们。经过快速维修后，我离开了Velocity，感觉像布兰登（Brandon）就是我们最关心的人，而这在大多数Freightliner / Western Star商店都不是常态。

我们最喜欢的事情之一是非常好，草木，有围栏的宠物区，这是我们的狗非常欣赏的地方，配有狗狗垃圾袋，垃圾桶和大树下的阴凉长凳，供主人在宠物奔跑时坐下，玩，休息。



总而言之，如果需要的话，我绝对会在将来重返这个速度。我们只涉及车身修理厂，因此我无法代表服务或销售部门，但我建议任何需要车身修理或框架工作的人都要求Brandon Forbes。他会公平和尊重地对待您。

拖了卡车，白天的服务作家布兰登和夜间的扫罗都很好地照顾了我，让我随时了解钻机的状态。修理厂的Emmet负责维修后的一些问题，并在道歉时纠正了这些问题，还有一些其他的问题使事情正确。多花了几天的时间，但很高兴让我的卡车恢复正常运转。

6月27日去了这里。卡车正在喝冷却液，冷却液被某种类型的机油污染。告诉他们不是机油。据推测，他们于6月28日将冷却剂样品送至实验室。到7月7日，他们仍然一无所知。花了大约20分钟让别人在接到电话时随时接听电话。 7月11日，他们更换了头部垫圈。 7月12日，确认冷却液被变速箱油污染。最后在7月15日取回卡车。不惜一切代价避免使用该设施。应该在不超过3天内完成的工作中损失了18天的生产力

绝对不关心您是否有负担或问题是什么。无法在第二班或周末出售的卡车上修理任何东西。绝对毫无价值和可怕的货运代理经销商。

如果他们要多收一些钱，您至少要快点把我的卡车开出来，这样我才能把钱还回来。
他们只花了2个小时就告诉我出了什么问题，但是此人第一次与我的保修公司联系就花了3天。

这个地方对你说谎。他们让我和狗一起在外面坐了九个小时。他们撒谎，告诉你他们在卡车上工作。他们直到第二班开始才接触卡车。当您问他们要花多长时间时，他们会生气。一整天坐在外面，只是为了更换一条简单的冷却液管线，我感到非常疲倦，并且非常恼火。服务顾问和保修女士都很粗鲁。我很害怕今天把这辆卡车还给他们。顺便说一句，这是我们从他们那里购买的全新卡车。有了这辆新卡车，我们一无所获。

这个地方是个笑话，我什至无法解释他们如何对待那里的客户。唯一的好处是高尔夫球车上的小女孩和漂亮的眼睛的服务作家

大经销商，零件和服务都营业到很晚，很方便。服务部门的沟通非常好，他们会通过电子邮件向您发送更新。我的服务顾问JR Wayne Gillow也是一流的。我强烈推荐这个地方。

他们是Freightliner底盘公司。我的300 Cummings柴油发动机需要空气过滤器。带上您的VIN号码，他们就有零件了。

我绝对同意这里的许多其他观点。如果选择0星，我会选择它。

我以前曾在这个地方维修过柴油推式房车。收到发票后，我可以看到他们如何成功建立了如此出色的设施。

Anyhooo，星期五打电话给我，看看我是否可以让他们扫描我的柴油推杆，因为它有问题。他们在星期五或星期一晚些时候说。周一，我打了个电话，就叫RV服务经理Kirk告诉他，他的技术太忙了。谢谢柯克，但这就是为什么我要打电话的原因！感谢您1小时20分钟的车程，绝对没有！

你已经失去了我所有的生意。做得好！

带着我的新卡车进行召回，当他们捡起在召回前没有的噪音时，他们诊断为290美元，发现破裂的空气软管是在单位在他们商店里时装箱的。修理它花了我900美元。将来会远离这个地方。

被要求来拿信贷应用程序，以便我可以购买二手卡车。现在由于我的病情突然间我受到了骚扰，现在无法获得服务。真可惜，我猜我会尝试其他经销商。

我是拖车司机，不时将卡车移到这里。我从来没有等过不到20分钟的时间得到帮助。所有其他经销商都让我在抵达后5分钟内下车。这里的客户服务太糟糕了。我不推荐速度

如果零星是一个选项，我会选择零。
漫长的等待时间和极其粗暴的女性角色。
在排队等候30分钟后，当我建议他们需要更多的零件柜台人员时，她说：“我们营业至午夜。稍后再回来或排队等候”。
如果我没有很多Freightliner卡车，我向你保证，我再也不会去那里了。

另外，我处理过的服务撰写者也需要在客户服务方面上一课。如果我发现我的员工表现得像这些人，我将为他们制定离职计划。我绝对不希望我的员工像我一样代表我和我的公司。

优质的服务
很棒的零件选择tnk

我真的不明白1星级。去年，我已经将我的RV乘坐了3次。我遇到的与收到的服务无关的其他问题。除了尊重，我一无所获，工作在规定的时间内完成了。任命是非常合理的。 RV部门的Kirk很棒。他传达了问题所在并加以解决。做完了！

我在服务部门遇到了可怕的经历。支付了一条胳膊和一条腿使卡车固定。他们从未解决过卡车的问题。他们想向我收取更多的钱来修复它。他们应该把它固定在第一位置。

我停下来了，需要，至少我以为我的差速器需要一个插头。我和零件家伙Eli谈过。他实际上出来看着我的卡车。弄清楚换油的人没有把它放回去，因为他剥掉了我的配件。 Eli进入了我的新职位，实际上为我投入了..不能要求更好的客户服务。非常感谢Eli。
史考特

尚不知道有这么多糟糕的评论，但我的还不错2016年卡车在开车前往贝克斯菲尔德时停驶了，大约走了8个小时才走了80英里，它又能听到并在早上7点由1检入，而且很好工作