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3 几年前

工作人员很粗鲁。我在六月份预定了一间可以欣赏城市风光的房间,但是到了之后,有人告诉我房间还没有准备好...

工作人员很粗鲁。我在六月份预定了一间可以欣赏城市风光的房间,但是到了之后,有人告诉我房间还没有准备好。我于下午6点到达纽约,办理入住时间为下午3点。我被告知要等一个小时,他们会打电话通知我我的房间准备好了。在这一点上,我感到非常失望的是,提前一个月预订并付款的酒店房间还没有准备好,特别是在办理入住手续后3小时。完全没有。坦白说,缺乏专业素养,守时和无礼的客户服务足以说服我从未预订过凯悦酒店。

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r
3 几年前

我在城里经商。旅馆的房间在浴室的水槽旁边有一块木板,上面也有霉菌。期待我所支付的更多。另外,我后来发...

我在城里经商。旅馆的房间在浴室的水槽旁边有一块木板,上面也有霉菌。期待我所支付的更多。另外,我后来发现床垫没有保护垫,只有床单!入住后的第二天早上,我的手被神秘的叮咬惊醒,发痒起来像疯了似的。在您入住之前,请先得到建议。

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S
3 几年前

很好

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K
3 几年前

从正面看,酒店很干净,设施很漂亮,非常方便,毗邻大中央车站。

从正面看,酒店很干净,设施很漂亮,非常方便,毗邻大中央车站。

好的部分差不多就此结束了。

这里的服务人员可能不太在乎服务。我不会为您解决所有未解决的问题,但以下是一些要点。

我们在住宿期间所获得的服务达到了您期望的最佳西方或汽车旅馆6的水平。首先,他们在酒店的两侧进行施工。旅馆派来接我们的司机不知道该把他送到哪里,所以他只是在一个拐角处停了下来,告诉我们我们必须沿着街区走到一个入口。

办理入住手续时,贝尔曼(Bellman)不能为行李提供帮助。因此,我们找到了行李车,将行李带到25楼,并被告知酒店不允许顾客仅由行李员使用该推车。只有行李员无法拿走我们的行李。这是一个非常奇怪的Catch 22情况。无论如何,我们都把购物车带到了房间。

我在会议期间将一些设备运到了酒店。酒店工作人员不会收货,所以我以后可以收货。我的妻子不得不在大厅见到送货员。谢天谢地,送货员愿意将设备带到我们的房间,因为服务人员不愿意。

即使我们提前预订,我们所支付的特大号床房也无法在我们的第一个晚上入住。我们选了女王,没问题。第二天,我们得到了一个特大号床间,但我们不得不将自己的行李搬到新的房间里。在退房时,我们被指控入住所有4晚的特大号床间。

这篇评论听起来像我是一个很难取悦的人,但我向您保证情况并非如此。我很少抱怨服务,因为我知道工作的艰辛。但是我至少希望得到尊重,公司的员工应该尽最大努力确保客户获得的服务水平达到最低期望。

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A
3 几年前

好食物

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S
3 几年前

不好

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B
3 几年前

这是对所有寻找免费赠品和附加组件的底层馈送者的提示:升级到俱乐部级别。您将体验到全天候的私人俱乐部,...

这是对所有寻找免费赠品和附加组件的底层馈送者的提示:升级到俱乐部级别。您将体验到全天候的私人俱乐部,那里提供免费的食物,小食和饮料。没有一个使您感到困扰的游说者(像您一样)抱怨这一点。
服务简直是物超所值,值得您付出额外的费用。

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P
3 几年前

惊人

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R
3 几年前

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C
3 几年前

在出差期间,我在这里住了十二晚,其地理位置比其他任何地方都多,因为我需要方便地前往地铁才能到达皇后区...

在出差期间,我在这里住了十二晚,其地理位置比其他任何地方都多,因为我需要方便地前往地铁才能到达皇后区,而我公司的旅行社给我的选择很少。房间大小适中,但不幸的是浴室很小,只有一个带有基本淋浴花洒的淋浴。也没有提供补充水,相反,我应邀在酒店大堂的商店里为每升汽油支付了勒索的4.90美元。

我的住宿是在一个异常炎热的时期(40摄氏度),但是大多数夜晚我都非常热地醒来。似乎当房间没有移动时,空调系统会在一夜之间关闭。另外,几天来,客房服务人员白天将温度调高,以便等我回来时,房间已经温暖起来,花了大约15分钟的时间才降温。

在最后一个晚上,我回到房间,发现一条通知,说由于维修热水供应,从晚上10点至第二天早上6点将没有热水。不幸的是,这种情况一直持续到第二天早上7:45,所以我的淋浴被冻僵了。结帐时,我没有同情我,当我问是否有地方可以存放我的行李时,立即被要求支付3美元,另外,当我要求在某处将衣服从西服换成休闲服以供长期跨大西洋飞行回家时,我被提供给绅士的洗手间。精彩的。不是您对商务酒店的期望。总之,这家酒店为我提供了一张床,可以在这里过夜,仅此而已。如果我自己不付钱,我会发现这笔钱要好得多。

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M
3 几年前

优越的地理位置,就在大中央车站旁边。这家酒店很大,公共区域保存完好。工作人员非常友好,而且(专业)活...

优越的地理位置,就在大中央车站旁边。这家酒店很大,公共区域保存完好。工作人员非常友好,而且(专业)活动的房间也很棒。房间很好,但不是很干净。闻起来有点香,所以我们有些失望。其他一切都很棒。

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F
3 几年前

好地方

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D
3 几年前

凯悦酒店是一家很棒的酒店。我会再呆在那里。好的-地理位置好。步行即可轻松到达Times Sq,洛克菲...

凯悦酒店是一家很棒的酒店。我会再呆在那里。好的-地理位置好。步行即可轻松到达Times Sq,洛克菲勒中心和市中心的火车。工作人员乐于助人和有礼貌。每晚的价格是好的。对于纽约市来说,房间很大。而且,最重要的是安静。不好的地方:大厅连接到GCS,所以很多人流。您几乎感觉像在码头一样。因此,没有真正的地方可以在楼下放松(除非您想与数百人一起放松)。如果他们重新设计了大厅,那就太好了。酒店的食物价格过高……甚至在纽约也是如此。他们在第一天晚上弄乱了我的预订,但后来弥补了。底线:好的酒店,优越的地理位置,好的房间。在纽约其他地方饮食和放松。

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n
3 几年前

这家酒店的员工真的很棒。非常细心和礼貌。我们很早就签到了,没有人提醒我们我们还早,他们只是找到我们一...

这家酒店的员工真的很棒。非常细心和礼貌。我们很早就签到了,没有人提醒我们我们还早,他们只是找到我们一个房间,实际上是在问我们希望餐厅的服务员在哪一层也很细心。

这家酒店竞争激烈,比诸如威斯汀或万豪酒店的其他酒店更大,但是它没有简单的东西,例如长袍或室内咖啡壶,即使这是一家大型酒店,也要经过很长的路才能让自己感觉更个性化。

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J
3 几年前

首先,除了中央车站旁边,再没有比这更好的位置了,从中央车站到任何地方都只需几分钟。酒店的设计绝对是独...

首先,除了中央车站旁边,再没有比这更好的位置了,从中央车站到任何地方都只需几分钟。酒店的设计绝对是独特而异国情调的。房间非常干净且装饰得很好,房间可能不是最大的房间,并且由于被所有其他高层建筑所包围,因此正面的视野有些许限制,但是独特的设计和装饰确实使标准酒店房间成为可能看起来与众不同,充满艺术感和异国情调。到大中央车站(Grand Central station)10秒,到时代广场(Time Square)10分钟步行。如果您没有很多时间,并且只想在有限的时间内看到尽可能多的内容,则会建议您。

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B
3 几年前

好的

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C
3 几年前

很棒的酒店和很棒的员工!!优越的地理位置-距许多景点仅几步之遥,并且毗邻中央车站,可进行更长的旅行。...

很棒的酒店和很棒的员工!!优越的地理位置-距许多景点仅几步之遥,并且毗邻中央车站,可进行更长的旅行。酒店工作人员让我们尽早入住,没有任何问题。另外,让我们在2小时后退房并拿着行李,同时我们游览了等待航班的纽约市。将来,我们将返回君悦酒店。

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N
3 几年前

这家酒店太糟糕了。花了8个小时使我的房间破败不堪。我忘了打电话给客人请求热线的联系解决方案,等了5分...

这家酒店太糟糕了。花了8个小时使我的房间破败不堪。我忘了打电话给客人请求热线的联系解决方案,等了5分钟后,他们告诉我打电话给服务台,看他们是否可以从市场上买到它。我是SPG的忠实会员,必须待在这里工作。凯悦很烂。

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A
3 几年前

很棒的酒店,位置很棒。

很棒的酒店,位置很棒。
我和我的妻子和宝贝女儿一起住在这家酒店。该酒店是美丽的。我们有一个大房间。非常舒适和干净。靠近时代广场的绝佳地理位置,但不太近。会再来这里。

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R
3 几年前

好的

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M
3 几年前

房间尘土飞扬,浴室不那么吸引人。我什至在我房间小椅子下找到了一只鞋子。我的过敏由于灰尘而变热了,我和...

房间尘土飞扬,浴室不那么吸引人。我什至在我房间小椅子下找到了一只鞋子。我的过敏由于灰尘而变热了,我和前台交谈,他们说如果您有这样的房间,则有“防过敏房间”,为什么您所有的房间都不能保持过敏和干净?

远离时代广场。
远非一切。

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S
3 几年前

8号

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Grand Hyatt New York

Grand Hyatt New York

4.1