我在Hall拥有良好的购买经验。我买了2013 GMC 2500皮卡-Denali。好卡车,公平的价...
我在Hall拥有良好的购买经验。我买了2013 GMC 2500皮卡-Denali。好卡车,公平的价格,良好的初始服务。
服务让我难以理解我已经遇到了两个问题,我不打算再提出第三个问题。我和我的钱将为我的大部分服务转移到其他地方。因为我已经为毕生换油付费,所以我将在霍尔得到那些,其他任何事情,不。
问题1:只有一把钥匙,我被口头答应给我第二把钥匙。我相信二手车推销员的话。 H!对我来说,我有足够的生活经验,应该更了解。后来打了三个电话,嘿,他们有我的钱。我注意到,霍尔回应了Google的评论-行销人员足够聪明,可以知道良好声誉的价值。但是,意识到每一个电话都是剃刀的优势,这会更聪明-给您一个机会来获得Google的五星级评价,或者做一个好事而根本没有得到评价,或者赚取这两个星级未来2年内,每位潜在买家都可以进行公共评论。
问题2:我买了一辆GMC卡车。一辆柴油卡车。一天深夜,加油后大约十分钟,它把蒸汽全部喷到了卡车的前端。我以为我的燃料(柴油中的汽油)被污染了,这是一个严重的问题。我离经销店一英里,以约15英里/小时的速度将车停在那儿,祈求我不会对发动机造成永久性损坏或$ 2K的账单。第二天结束时,我终于接到了电话……这是GMC柴油,我们不知道该如何维修。您可能需要将其带给雪佛兰或GMC经销商。不能在上午10:00打电话给我同样的消息吗?
因此,在马路对面,我去了RK Chevy-圣诞节前两天,他们的一半员工在度假-他们答应第二天至少给它一眼。原来DEF软管松了,我在整个排气系统上损失了2加仑DEF(柴油机排气液)。巨大的缓解,但我只有三天没有自己的车辆。
今天,我收到一封促销邮件,建议我在Halls Newport News FORD经销商处获得下一个服务。我想他们在那里做柴油,但开车一个小时就到了,而福特却没有相同的动力传动系。再次奇怪的是……霍尔·克莱斯勒(Hall Crysler)道奇(Dodge)吉普(Jeep RAM)确实销售道奇(Dodge)柴油卡车,所以为什么他们没有柴油机械师?
在写这篇评论之前,我给经销商打了两次电话,被关进了语音监狱。我要买一张彩票,因为它知道赔付的赔率是2.4亿。可悲的是,这可能比获得良好的售后服务更好。
获得响应式客户服务是很好的。
(A)我有备用钥匙-免费!太好了-我现在知道,只有任何人都无法轻易获得我的钥匙或FOB的副本-必须出示许多身份证件。确保我是合法所有者。这是好事。
(B)Ram经销商处缺少柴油机械师-恰好在圣诞节前,当然每个人都希望有几天与家人在一起。我的主要烦恼是迷路的一天,因为乘车的服务人员直到整天过去才打电话给我,告诉我没有人可以帮助。我几乎没有时间打电话给其他经销商-当然他们已经被预订了。事后看来,我意识到他们的商店不胜枚举,许多人试图为“翻山越岭,穿过树林”准备好汽车。我将让协调员仔细检查有人,在我下车之前就知道柴油在里面再次。